内訳(接客評価コメント20件)
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(5件)
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(8件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:言葉遣い等が丁寧で好感が持てました。質問に真摯に回答がありました。説明が丁寧で、わかりやすかったです。売買に至らなかったが、最後まで丁寧でした。
気になった:電話を受けるタイミングは、もう少し遅い時間が良かった。事前に連絡可能時間帯を聞いて欲しかった。 (なごみでおますさん 60代・女性)2024年06月回答店舗からの回答なごみでおます様
この度は弊社へご来店頂き、ありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにお答え頂きありがとうございます。
この度はなごみでおます様のご都合の良い時間を確認せずに連絡をしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は最初にお客様のご希望の時間帯を確認してから、連絡するよう早急に改善致します。
また、気になる点がありましたら、ご意見を頂けるとありがたく思います。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:電話ですみそうな事でも、わざわざ家まで来ていただいて説明していただいた。
気になった:特にありません (まっちさん 60代・男性)2024年05月回答店舗からの回答まっち様
この度は弊社にご来店頂きありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにお答えいただきありがとうございます。
弊社では丁寧な説明やご提案を心掛けているため、マッチ様により分かりやすくご説明ができるよう、ご自宅を訪問させて頂きました。
何か住まいのことで、お困りごとなどがありましたら、早急にご対応させていただきますので、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当者がベテランで、専門性は非常に高いと感じました。説明も詳しく、知らなかった注意点もいくつ教えて頂きました。
気になった:担当者は非常に礼儀正しく、こちら少し緊張感を感じました。 (Coolidgeさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答Coolidge様
この度は弊社へご来店頂き、ありがとうございました。また、カスタマー評価についてよい評価をして頂き、誠にありがとうございます。
弊社ではご検討いただく物件についてのリスク等を丁寧にご説明させて頂き、お客様が安心してお取引できるよう取り組んでおります。
Coolidge様に張感を感じさせてしまい申し訳ございません。
何かお住いのことで気になることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:購入まで時間がない中、最善を尽くして頂きました。ローンについても他業者の方よりも知識と経験があり、良い条件になりました。
気になった:特にありません。 (ruimanさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ruiman様
この度は弊社にてご成約頂き、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様のご希望に的確に対応し、ご満足いただけるよう、今後も知識・経験を積み、より一層努力してまいりたいと思います。
お住まいの事でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:スムーズかつ丁寧でした。迅速に対応して頂き、感謝。
気になった:特になし (マカロンさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答マカロン様
この度は弊社へご来店頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにお答えいただきありがとうございます。
マカロン様さまにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様の立場にたって、丁寧なわかりやすい説明を心掛け、ご要望には迅速に対応していきたいと思います。
お住まいの事で何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:広告と内容に差異なく良かったです。
気になった:少し話しがながかったです。 (アニアニさん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答アニアニ様
この度は弊社にご来店して頂き、ありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
丁寧でわかりやすい説明を心掛けておりましたが、お話が長くなってしまい申し訳ございませんでした。
早急に改善致します。
また何か気になる点がございましたら、ご意見を頂けるとありがたく思います。
今後ともよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
ふくさん様
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートに答えて頂きありがとうございます。
弊社では、お客様に丁寧な説明やご提案を心掛けております。
不動産に関するお悩みやご質問がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力- )
良かった:遅い時間帯でも頓着せず返信してくださったり、丁寧な説明で好感が持てました。また商談の前日に「明日は大丈夫ですか?」と連絡下さったり、まめに対応して頂きました。
気になった:遅刻などはありませんでしたが、熟知してる分野とそうでない分野がハッキリあるようで、質問に対して返答まで一拍あったりして大丈夫かな?と思うことがありました。ただすぐに専門の別の方を連れてきて下さったり、最終的にはとても丁寧で安心して相談できました。 (N砂さん 40代・女性)2023年08月回答店舗からの回答N砂様
この度は弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。、
また、お忙しい中アンケートに答えて頂きありがとうございます。
お客様のご質問にすぐに返答できず、不安な思いをさせていまい申し訳ございませんでした。
全スタッフが不動産の知識と経験をより一層増やし、お客様に安心してお取引をしていただけるよう努力してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:的確でわかりやすく説明でした。物件のマイナスな面もしっかりと説明があり、質問にもすぐ回答頂き安心できました。
気になった:特に気になったところはありませんでした。 (あさじさん 40代・女性)2023年08月回答店舗からの回答あさじ様
この度は弊社にてご成約をいただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートに答えて頂きありがとうございました。
不動産の購入は、良い面だけでなくマイナスな面もお客様にしっかりとお伝えし、安心してお取引をしていただけよう取り組んでいきたいと思います。
今後とも不動産の事で何かありましたら、いつでもご相談下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:暑い中物件を見に来ていただいて、時間をかけて丁寧に説明していただきました。ありがとうございます。
気になった:気になったことは特にないです (えむえーさん 60代・男性)2023年07月回答店舗からの回答えむえー様
この度は弊社にご来店頂き、ありがとうございます。
今後もお客様のご要望をしっかり聞き、わかりやすく丁寧な説明を心がけてまいります。
何かお住まいでお困りごとやご質問などがありましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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