内訳(接客評価コメント13件)
-
- ★★★★★
-
(4件)
-
- ★★★★
-
(5件)
-
- ★★★
-
(2件)
-
- ★★
-
(1件)
-
- ★
-
(0件)
評価カテゴリ別
-
理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
店舗からの回答
この度はカスタマーサーベの投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なご相談に対して、少しでもお力になれたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、引き続き誠心誠意サポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
何かご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私達が気に入りそうな物件の提案の数がとにかく多くてたくさん探してくれる熱心さと知識の少ない私達にわかりやすく丁寧に説明してくれた事感謝しております。何より正直で誠実な言動態度に信頼してお任せすることができました。
気になった:特にありません。 (Mさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答M様
この度はご成約誠におめでとうございます。
M様のご希望に合った、納得のいくお家探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
今後ともお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けください。
これからの新生活、素敵な日々が過ごせるものとなりますようにお祈り申し上げます。
今後とも日住サービス六甲店を何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:年寄りにもわかりやすいように説明がとても丁寧でした。また信頼のおけるお人柄でした。
気になった:特にありませんでした。 (ミチさん 60代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ミチ 様へ
この度は日住サービス六甲店へご来店頂きましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
引き続き、ご愛顧いただけますと幸いでございます。 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:接し方が丁寧でした希望条件をじっくりと聞いていただき、合ったものをいくつか紹介してくださいました
気になった:特に気になることはありませんでしたいつもにこにこしていました (のんさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答のん 様
この度は日住サービス六甲店にご来店頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
引き続き、ご愛顧いただけますと幸いでございます。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:とても親身になって接客してくださいました!契約後もローンや審査についてこちらの無理な要望にも前向きに丁寧に対応してくださり、本当に助かりました!
気になった:なし (Yさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答Y 様
この度は数ある不動産会社から日住サービス六甲店にてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申しあげます。
今後も丁寧に接客させていただくよう店舗一同精進いたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:一度お断りさせてもらいましたが、再度連絡をした際にも当時の状況を覚えてくださっており、契約まで熱心になりつつこちらの事情も考慮した提案を続けていただけました。
気になった:営業スタッフの方はお休みをとれているのか気になった。 (40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は日住サービス六甲店へご来店頂きましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
当社ではお客様ファーストを心掛けて日々営業活動させていただいております。
営業スタッフへのお心遣い誠にありがとうございます。
また今後も不動産の事でお困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力3.6 )
良かった:こちらの希望する背景を理解して下さり、物件の良い点、気になる箇所を正直に共有出来た事で信頼出来る方だと思いました。
気になった:物件の前に並行して他の物件が建っていたので、初めに教えて頂いていたら良かった。と思いました。 (きよさん 50代・女性)2024年03月回答店舗からの回答きよ様へ
この度は日住サービス六甲店へご来店頂きましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたように、物件資料だけではわからない周辺環境や立地状況など、お客様が知りたいと思われる情報をしっかりとお伝えできるよう六甲店一同精進いたします。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
引き続き、ご愛顧いただけますと幸いでございます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:地域の物件に関してとても知識があり、不動産情報を的確に下さり、レスポンスが早かったので良かったです。色々な物件をみせていただきました。
気になった:なし (ハムさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ハム様へ
この度は弊社日住サービス六甲店へご来店頂きましてありがとうございます。
良かった点といたしまして、地域の物件に関して知識がありレスポンスが早かったとのこと。
誠にありがとうございます。
六甲店では、お客様のお引越しの理由をお伺いさせて頂き、様々なご要望に合うご提案をさせて
頂く様に心掛けております。
引き続き、ご愛顧いただけますと幸いでございます。 -
4.8参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:担当していただけて、とても感謝しています。2年以上長い期間をかけて条件にあう物件を探していましたが、その間、定期的にご連絡をいただけ、内覧も色々な物件でお願いしましたが、いつもお返事が早く丁寧な対応でした。なかなか購入物件が決まらなかったですが、根気強く私たちの要望にあう物件を探してくださり、聞いたことに対してもいつも素早く調べて下さり頼もしかったです。ありがとうございました!
気になった:特にありません。 (そらさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答そら様へ
この度は弊社日住サービス六甲店へご来店頂きましてありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
そら様のご希望に合ったお家探しのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
引き続き、ご愛顧いただけますと幸いでございます。 -
2.6参考になった! 1
- ( 理解力2.3
- 整理力-
- 提案力3.0 )
良かった:相談はしやすく、起こった問題に真摯に対応する姿勢は感じました。
気になった:問題が起こりすぎる。特に売主への確認が甘いと感じました。契約後、引き渡し後にまで内見時や契約時と話が違うことが1つや2つではなく多々出てきました。売主のわからないや、ないという答えをそのままにせず、きちんと回答をもらう対応がが必要だと思います。 (六甲っ子さん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答六甲っ子様へ
この度は弊社日住サービス六甲店へご来店頂きましてありがとうございます。
良かった点といたしまして、相談がしやすい、問題に真摯に対応する姿勢とのこと。
誠にありがとうございます。
気になった点といたしまして、問題が多い、売主様への確認の甘さなど。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
弊社では、ご相談からご契約、お引渡しまで丁寧にお客様に寄り添い満足頂ける様日頃から心掛けておりますが、
今回六甲っ子様から頂いたご指摘を肝に銘じて、よりお客様に満足いただけるよう取り組んでまいります。
引き続き、ご愛顧いただけますと幸いでございます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
1000246846
75852068
あなたのチェック履歴
- ※価格は物件の代金総額を表示しており、消費税が課税される場合は税込み価格です。 (1000円未満は切り上げ。)
- ※写真に写っている、またはパース(絵)や間取り図に描かれている家具や車などは、特にコメントがない場合、販売価格に含まれません。
- ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
- ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
- ※物件情報は、原則として情報提供日の2日前に最終確認した情報です。
- ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※CG合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
- ※物件特徴:販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
- ※完成後1年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
- ※新着:物件情報が「SUUMO」に掲載された日から1週間表示されます。
- ※価格更新:物件価格が変更された日から1週間表示されます。
- ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
- ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
- ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
- ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介(仲介)・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※掲載の省エネ性能ラベル内の物件・住棟・号室名称については最新のものに変更されている場合があります。