内訳（接客評価コメント17件）
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（11件）
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- ★★★★
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（4件）
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（2件）
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（0件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.3参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:夜遅くにメール対応してくださったり、丁寧に対応してくれました。
気になった:特にありません （まめさん 40代・女性）2024年04月回答店舗からの回答まめ様
この度は弊社にてご成約頂きありがとうございます。
また、ご評価のコメントもありがとうございます。
よりご満足して頂ける様に、サービス向上に努めてまいります。
お引き渡し後にお気づきになられた点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:全く知識がない状態でスーモから内覧申込をしたのですが、丁寧に説明をしてくださりました。1番不安要素が大きいローンの申込では、的確なアドバイスのお陰でスムーズに審査も完了し、大変心強かったです。こちらの担当者様でなければ、マイホームの購入は叶わなかったと思います。この度は本当にありがとうございました！
気になった:特に思い当たるところはありません。 （mrwさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答mrw様
この度は、弊社にてご成約頂きありがとうございます。
また、弊社のサービスに関しましてもご評価頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお一人お一人に寄り添ったご提案を続けていければと思っております。
mrw様におかれましても、お引き渡し後のお困り事等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
ありがとうございました。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの希望を良く聞いて頂き、物件案内や提案等的確で物件もスムーズに決める事が出来ました大変お世話になりました。
気になった:特になし （ヒロさん 40代・男性）2024年03月回答店舗からの回答ヒロ様
この度は、弊社にてご成約頂きありがとうございました。
また、ご評価頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お住まいになられてから、お気づき・お困り事等ございましたら
お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度はありがとうございました。。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの希望や状況を把握してくれ、素早く対応してくれました。解らないことがたくさんありましたが、一つ一つ丁寧に対応していただきました。
気になった:特にありません。 （葉月さん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答葉月様
この度は、弊社にてご成約頂きありがとうございました。
また、ご評価頂き重ねて御礼申し上げます。
どんな些細な事でも結構ですので、
お引越し後にお気づきになられた点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度はありがとうございました。 -
3.1参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:言葉遣いや態度が丁寧で誠実そうな営業スタッフでした。
気になった:契約書類の背表紙がシワになっていたことが気になりました。 （mimiさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答mimiさま
この度は、弊社にてご成約頂きありがとうございます。
契約書類の背表紙について、シワになってしまい申し訳ございません。
お引き渡しまで、またお引き渡し後もより丁寧なサービスを提供出来るように努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力- ）
良かった:対応が早くてわかりやすかった。要望についても迅速に返答してもらえた
気になった:特になし （じんさん 40代・男性）2024年02月回答店舗からの回答じん様
この度は、弊社にてご成約頂きありがとうございます。
また、ご評価頂きありがとうございます。
物件のお引き渡し、またその後もご安心頂ける様に努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:行動の迅速さと、丁寧な対応の2点が第一印象でした。初めてのマンション購入で右も左も分からない中、内覧や契約等、何をするにしても手厚く対応して頂けて安心感がありました。本当にありがとうございました。
気になった:特にありません。 （gyoさん 30代・男性）2024年01月回答店舗からの回答gyo様
この度は、弊社仲介にてご購入頂きありがとうございます。
また、高評価と有難いコメントも頂き重ねてお礼申し上げます。
最後まで、きっちりとお手伝いさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:不安な点について丁寧に説明してくれたので納得して購入することができた
気になった:特にありません （あああさん 50代・男性）2023年12月回答店舗からの回答あああ様
この度は、ご成約頂きましてありがとうございます。
また、高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
お引越し後のトラブル等、お困り事ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:人生の大きな買い物でトータルハウジングさんに仲介をお願いして本当に良かったです。大満足です。こちらの希望に合うような良い物件を紹介して下さったり、住宅ローンに関しても我が家は特殊な事情があったのですが豊富な知識で対応してくださって無事にローンも組む事ができました。とにかく不動産売買や住宅ローンに関する知識が豊富で安心しておまかせできました。こちらの質問に対しても回答が早くて、寄り添ってくれました。また不動産を売買する時は絶対にトータルハウジングさんにお願いします。
気になった:ないです。質問に関しての回答も早い、こちらに言いにくい事の伝え方もこちらの気持ちに寄り添って言葉を選んで伝えてくださっていると思いました。不測の事態が起きても先回りして手を打って下さっていました。 （りんさん 30代・女性）2023年11月回答店舗からの回答りん様
この度は、ご成約頂きありがとうございました。
また、大変嬉しいコメントも頂き、重ねて御礼申し上げます。
振り返ってみると、まだまだ至らなかった点があると感じております。
また、お手伝いさせて頂く機会がございましたら、より良いサービスをご提供出来るように頑張らせて頂きます！
この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件購入が初めてだったのでわからないことだらけで不安でしたが、とても親身になって頂き、物件のこと、購入後のローン支払いについて教えてくれたため、購入に踏み切ることができました。購入の手続きについても迅速に対応をしてもらえたので、とても助かりました。
気になった:特にありません。 （あべさん 30代・男性）2023年08月回答店舗からの回答あべ様
この度は、ご購入頂きありがとうございました。
また、高評価も頂き、重ねて御礼申し上げます。
お引越し後にお気づきになられた点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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