内訳(接客評価コメント24件)
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(11件)
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- ★★★★
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(9件)
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- ★★★
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(1件)
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- ★★
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:真摯に親切丁寧に相談に乗って頂きました。契約までの対応に心から感謝致します。
気になった:特にありません。 (よっしーさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答よっしー 様
この度は信託ホームをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
何よりも誠実な対応ができるよう
これからもスタッフ一同努力して参ります。
今後とも何かございましたら
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:丁寧かつ適時適切なご対応をしてくださいました。条件の見直しの段階で難しい局面もありましたが親身にご対応くださいました。
気になった:特にありません。 (まんさくさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答まんさく 様
この度は信託ホームをご利用いただきまして
誠に有難うございました。
弊社のスタッフはお客様に最適なご提案ができるよう
努力しております。
お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みとなります。
今後ともご相談事がございましたら
ご遠慮なくご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:仕事で多忙になってしまう時期に相談をしたのですが、連絡手段や打ち合わせの時間などに融通を効かせて頂きました。
気になった:書類の記入事項に抜けがあり多少の追加時間が掛かりました。 (aさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答a 様
この度は信託ホームをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
今後とも誠実で適切な対応ができるよう
これからもスタッフ一同努力して参ります。
ご指摘を頂きました事柄につきましては
今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力4.0 )
良かった:優しい話し方で、子供にも接してくれました。2回目の内見は、急なお願いだったにも関わらず迅速に対応していただき助かりました。また、私の希望も汲んでくれました。
気になった:特にありません。 (まゆさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答まゆ 様
この度は信託ホーム株式会社をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
また沢山のお褒めの言葉を頂戴し
スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後とも何かご相談事がありましたら
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 -
店舗からの回答
のんの 様
信託ホームをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
何よりも誠実な対応ができるよう
これからもスタッフ一同努力して参ります。
ご指摘を頂きました事柄につきましては
今後の課題とさせて頂きます。
ありがとうございました。 -
4.3参考になった! 1
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:明るくハキハキとしていて話しやすい方でした。何件も物件を見て複数の会社の方と話してきましたが一番良い方でした。疑問点も聞けばすぐ教えて頂き、即答出来ない件は調べて正確に教えて頂けて助かりました。メールや電話もレスポンスが良かったです。親しみやすさもあり、妻からも好評でした。仲介手数料の点からもっと他に安い業者さんもありましたが今回のスタッフの方に頼んで良かったと思いました。
気になった:会社のシステムの問題だと思いますが見積に不動産取得税を載せてほしい。他の会社は載せていたので、そういう情報は知らせないのかと会社に不信感を覚えた。最初の見積の仲介手数料の計算式が後から増えないようにとしてくれていたと思うが建物価格に消費税を掛けてさらに消費税を掛けていたが説明をされていなかったので不信感を覚えてしまったので最初に説明をすると良いと思います。 (イネさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答イネ 様
この度は信託ホームをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
ご指摘を頂きました事柄につきましては
速やかな是正課題とさせて頂きます。
何よりも誠実な対応ができるよう
これからもスタッフ一同努力して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とにかく丁寧でわかり易く、それでいてスピード感もあった。またお願いしたいです。
気になった:特になし。 (サトウさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答サトウ 様
この度は信託ホームをご利用いただきまして
誠に有難うございました。
弊社のスタッフは、お客様に最適なご提案ができるように努力しております。
お客様からのお褒めの言葉は何よりの励みとなります。
今後ともご相談事がございましたら
ご遠慮なくご連絡くださいませ。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:言葉使いや接客を丁寧にしていただきました。またこちらの要望に対しても、親身になって頂けました。
気になった:特になし (グミさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答グミ 様
この度は信託ホームをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
今後とも誠実で適切な対応ができるよう
これからもスタッフ一同努力して参ります。 -
店舗からの回答
M 様
この度は信託ホームをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
何よりも誠実な対応ができるよう
これからもスタッフ一同努力して参ります。
今後とも何かございましたら
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:多くの仕事を抱える中で丁寧に対応していただきました。
気になった:なし (ミルクさん 60代・男性)2024年01月回答店舗からの回答ミルク 様
この度は、信託ホームをご利用いただきまして
有難うございました。
お客様からのお褒めの言葉を頂き、
スタッフの励みとなります。
これからもよりいっそう頑張ってまいります。
今後とも何かございましたら
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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