内訳(接客評価コメント15件)
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評価カテゴリ別
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理解力5.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力5.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力5.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:色々と無理なご相談をしましたが、常に顧客目線で対応も早くとても仕事が丁寧です。また顧客の意見に合わせることなく、きちんとメリットデメリット、提案をいただけます。信頼できる不動産会社をお探しの方におすすめしたいです。
気になった:特にありません。 (Pankoさん 40代・女性)2024年06月回答店舗からの回答Panko 様
この度は、たくさんある不動産業者の中から弊社を選んでいただきまして、誠にありがとうございました♪
こうしてPanko様の人生で大きなお買物のお手伝いをさせていただき、喜んでもらえて私もとても嬉しく思っております。
物件探しでは、数ある物件の中からご自身で選んでいくことをしないといけませんので、メリットもデメリットも両方とても大事なことになります。包み隠さずご提案をし、お客様の正確な判断材料をご提供するのが私達の仕事の中でとても大事なことだと思っておりますので、今回お役に立てて、本当に良かったです♪
新居での生活が始まった後も、不動産取得税の減税手続きや住宅ローン控除の確定申告のことなど、まだまだお手続きで大変かと思いますが、何かわからないことがございましたら今まで通り、何時でも24時間、お気軽にご連絡をいただけたらと思います♪
Panko様はこれからも大切なお客様です!お困りごとだけではなく、今度はここをリフォームしてみたいなど楽しみなこともお話していただき、末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します♪ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての家購入でわからないことばかりでしたが、ご丁寧に、そして迅速に対応頂き、とても安心してお任せすることができました。
気になった:特にありません。 (HKさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答HK 様
この度は、数ある不動産業者の中から弊社を選んでいただき、ご成約まで本当にありがとうございました!
決断力のあるHK様ご家族様でしたので、スムーズに進めることができ、私も助かりました♪
メリットとデメリットのある物件だったかと思いますが、しっかりと両者のバランスを考えてご決断いただいたと思いますので
そのご判断は正解だったと思います!
また、今からお住まいになっていく中で、「今度はこのようなリフォームをしてみたい!」「こんな困り事がでてきた。」など
住みだしてからしかわからないこともあるかと思います。
そんな時は、これまでと同じようにお気軽にご相談いただけましたら、誠心誠意お手伝いさせて頂きますので
お気軽にご連絡をお待ちしております♪
HK様ご家族様とお会いしてから物件のお引渡しをするまでは、すごく最短で早かったですが、
今後のお付き合いは永く永く、いつまでも頼りにして頂けるように努めて参りますので、
どうぞこれからも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件選びの初段階では、自分自身で調べた事や人に聞いた事などで不安な所や懸念点などをいくつか抱いておりました。担当者様は気さくで話しやすかったのもあり遠慮なく質問させていただきました。その度、毎度納得のいく回答を頂き、加えて自分では見えていない視点でのお話や専門的なアドバイスまで下さり、マイホーム購入が具現化していきました。不動産の事は勿論ローンの事や資産運用の面まで幅広い資格と知識で沢山勉強させていただきました。対応も迅速で人間性も含め大変信頼のおける営業スタッフさんです。
気になった:特にありません。 (マサキングさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答マサキング 様
この度は、コンビニよりも多いと言われてる数ある不動産業者の中で、弊社をお選びいただきまして本当にありがとうございました!
マサキング様は色々と最初からご質問をぶつけて下さり、ご自身やご家族様が不安に思っている点なども包み隠さずお話をしてくれたので、
私も的確なご回答をさせて頂くことができました!私も正直に自分の知識の中でお話をさせて頂いておりましたので、正直デメリットを感じたこともあったかと思います。
そこをマサキング様ご家族様はご納得し、メリット部分とのバランスを考えていただけたらからこそ、今回の新居ご購入に繋がったのだと思います。
そして決断力の早さも決め手でしたね♪
物件のご契約の後は、少し住宅購入とは脱線した資産運用のお話など、お節介な部分も出てしまいましたが、そこも含めて「信頼のおける営業スタッフさん」と
コメントを頂けたことは私も自信になりますし、これからも少しお節介な部分も磨きをかけていこうと思います!!
これから、不動産取得税の減税措置や住宅ローン控除など、多少面倒なお手続きをしていただく必要がありますので、
分からないことやご不安なことがちょっとでも御座いましたら、どうぞ今まで通りお気軽にご相談下さいませ!
私もまたお話ができる時には、色々な情報提供ができるように日々勉強しておきます♪
最後に、この度は新居へのお引越し本当におめでとうございます。また、アンケートでは数々の嬉しいお言葉をありがとうございました!!
これからも不動産の事やそれ以外のことでも、何かあった時には、「ちょっと聞いてみよう」と思っていただけるように
たくさん勉強し、お役に立てるよう努めて参りますので、ご家族様皆様どうぞ末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接客態度がとても親切だった。こちらのスケジュールに合わせて調整を細かく行ってくれた。
気になった:特にない。 (MMさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答MM様
この度は、たくさんある不動産会社の中から弊社を選んでいただきまして
誠にありがとうございました!
MM様ご家族様のお役に立てて、本当に良かったです♪
不動産のご購入は、人生で1番大きなお買物と言っても過言ではないくらい考えることも多く、
せめて私が接客をさせて頂く間だけでも、余計なストレスなく安心して進めていけるように自分なりに心がけていたので、
このようなコメントをいただき、大変嬉しく思っております♪
まだお引越し後も、ローン控除や税金の事で分からないことがございましたら、
今まで通り、ご遠慮なくどんなことでもお尋ねくださいませ!
私たちは、今後ともお客様に寄り添った丁寧なご提案・ご説明を心掛けて
末永くお住まいのパートナーになれるよう取り組んでまいりますので、これから新しい生活を始められる中で
MM様ご家族様が気になる事や困った事、今度はリフォームして楽しみたいな!、住んでみて良かった話など、
どんなことでも構いません!いつでも何時でもお気軽に弊社までご連絡くださいませ♪♪
新しいお住まいへのお引っ越し後も、MM様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:一つひとつ丁寧に説明してくださいました。気軽にLINEで相談もできて初めての物件購入でしたが安心して進めることができました。
気になった:特にありません。 (たかさん 20代・男性)2023年12月回答店舗からの回答たか様
この度は、物件のご成約をいただき本当にありがとうございました。
たか様とは、最初LINEのやり取りから始まり、最初は顔も見えない中でご不安な点もあったかと思いますが、
こうしてご購入まで進めて頂けたことを心より感謝致します♪
弊社でもLINEからのやり取りは、お客様もご不安な点も多いかなと思っておりましたが、
逆にスムーズにご返信ができたり、お客様のペースで分からないタイミングで気軽にご質問をいただけたりと
良いことが多いことに気付けました!ありがとうございました!
今後は、住宅ローン控除の確定申告があったり、不動産取得税の減税申請があったりと、
しばらくは分からないことが出てくることも多いかと思います。
どうぞ、今まで通り、お気軽にLINEや電話でお尋ねいただけたら幸いです♪
今回いただけたご縁は一生ものです!これからも、不動産や法律に詳しい友達ができたと思って
何かお困りごとがございましたら、何時でもお気軽にご連絡下さいませ。
本当にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:対応がとても丁寧で、こちらの質問や要望も聞いてくれる上、説明も分かりやすかった。住宅ローンや控除、その他有効に利用出来る制度の提案もあり、本当に助かりました。
気になった:特になし (ます。さん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答ます。様
この度は、たくさんある不動産会社の中から弊社を選んでいただきまして
誠にありがとうございました!
ご成約、本当におめでとうございます♪
今回、時期が年末ということで住宅ローン控除制度の見直し時期でもあり、
競合される他のお客様が多い中、早めにご決断いただいたことで、
ます。様ご家族様にとって理想の物件購入のお手伝いができたことを、大変感謝しております。
最近はネット銀行も増えたり、税金制度の改正なども多い中で、
情報はありふれているけど何が本当に良いのかわからないといった声も多くお聞きします。
そういった情報を整理し、お客様一人一人に合ったご提案を分かり易くご説明することも
大事な私達の仕事として、社内でも共有しておりましたので、
このようなお言葉をいただけて、お役に立てたのだなとありがたく思っております。
これからお引越しや、住宅ローン控除の確定申告など
まだまだお手間のかかる手続きが続きますが、
分からないことがございましたら、何時でもご連絡下さいませ♪
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します♪ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応が丁寧でわかりやすい説明ですごく良かったです!
気になった:特にはありませんでした。 (えいちゃんさん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答えいちゃん 様
この度は、たくさんある不動産会社の中から弊社を選んでいただきまして
誠にありがとうございました!
また、ご成約とお引越し、本当におめでとうございます!
今回の様に、リフォーム工事中にご契約をしていく場合、
実際の内装などをパース図や間取り図との照らし合わせで想像していくしかなく、
なかなか工事完成までイメージが難しかったかと思いますが、
完成後のえいちゃん様ご家族様の反応をお聞きすると、とても喜んでいただけた様でしたので
本当に良かったです♪♪
お引越しも終わり、しばらくは「不動産取得税」や「住宅ローン控除のお手続きなど
来年までしばらくは、おうちにお手続きが多いかと思います。
分からないことがございましたら、何時でもご連絡してくださいね♪
このようなお住まいになりながらのお困りごとだけではなく、
年を重ねるごとに、生活スタイルも変わってくるかと思いますので
将来的には、「こんなリフォームをしてみたい」「お部屋を1つなくしてリビングを広くしたい」など
いろいろなご要望が出てきたときには、是非そういった楽しみなお話も、お聞かせ下さいませ♪
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します♪ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:親身に丁寧に相談に乗って頂け大変満足しています。また疑問や質問にも迅速にご回答頂き安心して購入まで進む事ができました。購入まで何度か壁にぶち当たり不安な時もありましたがその度に一緒に考えて頂けて信頼して相談する事ができ感謝しております。周りで家購入を検討している人がいたら紹介したいくらいです!
気になった:特になし (ROKUさん 40代・男性)2023年07月回答店舗からの回答ROKU様
この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございました!
ROKU様のお力になれたことを大変嬉しく思います。
途中、競合するお客様との順番争いになったり、金利を選ぶ上でのお悩みなど、ROKU様も寝れない日々が続いて大変だったと思います。
本当に信頼して頂いて、一緒に解決できていったからこそ最後まで進むことができたお取引だと思いますので
私もすごく勉強になりました。本当にありがとうございました。
また、お客様アンケートにも高評価と大変うれしいお言葉をかけて下さり、大変励みになっております!
是非お知り合いの方でご縁があった際には、ROKU様と同じように感謝して頂けるように精一杯頑張ります♪
今後お住まいになられた後も、不動産取得税や住宅ローン控除の手続きなど、各種お手続きで苦戦されるかと思いますし、
お子様が大きくなり環境が変われば、今度はこんな風にリフォームしてみたいなどのご要望もあるかもしれません。
何かわからないことやご不安なこと、聞きたいことなどがございましたら、
今後とも気兼ねなく、今まで通りお気軽にご連絡下さいませ♪
どうぞ今度とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:些細な疑問にも、わかりやすく丁寧に答えてくれた。即答できない件については、後日ちゃんと忘れずに回答してくれた。手続き上の重要な点については、念を入れて説明してくれた。心配性の私達にも根気よく付き合ってくれた。物件との巡り合わせも大切ですが、同じように不動産屋さんとの出会いも大切なことに気づきました。最初から最後まで安心しておまかせすることができたのは、すみれ不動産さんと出会えたからだと思います。
気になった:特になし。 (693さん 40代・女性)2023年07月回答店舗からの回答693様
この度は、弊社でのご成約を頂きまして誠にありがとうございました!
また、暑い中でのお引越し作業も本当にお疲れ様でした♪
693様ご家族様にとって、このご自宅購入は楽しさもありご不安な点もあり、お引越しを迎えるまで本当の安心はできませんでしたよね。
些細な疑問もや心配な点は、はっきりとお伝えくださっていたので、私もすぐにお答えさせて頂くことができたので、
不安と解決を繰り返し、本当に良いと思えるお買物ができたのではないかと思います♪
693様からのお言葉で、「不動産屋さんとの出会いも大切なことに気づいた」というお言葉は、
私にとってとても嬉しい誉め言葉です!
私達は家族でやっていることもあり、693様ご家族様と同じ年代のお子様を育てる親としての立場も一緒だったので、
色々な面で心配するお気持ちもすごく理解できました。
そんなご不安な気持ちを、少しでも緩和できればと、せめてできることは的確なお答えと迅速なご対応だと思っておりましたので
任せて良かったと思っていただけて、私もすごく嬉しい気持ちでいっぱいです!
今後も、何かご不安なことがありましたら、不動産の事以外の事でも構いません!
まずはすみれ不動産に聞いてみようといった感じで、今までのようにお気軽にご連絡を頂ける関係性で
今後ともどうぞ、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身に、なって頂き本当に助かりました。良心的で、真剣に相談にのって頂きまして感謝の、気持ちでいっぱいです。こんなに素晴らしい不動産屋さんいるんですね。信頼感で安心して物件購入まで行けました。ありがとうございました。
気になった:無し (キャサリンさん 50代・女性)2023年07月回答店舗からの回答キャサリン様
この度は、弊社取り扱い物件へのご内覧・ご成約誠にありがとうございました!
既に一度他で見たことがある物件なのに、わざわざ弊社にお問合せ頂いた時から
ご縁があるのでは!と勝手ながら思っておりました(^^♪
最初のお問合せは夜だったから恐る恐る電話をしてみたら、しっかり対応して頂いて嬉しかったというお言葉が、
私達も頑張って24時間対応にさせて頂いている意味があったなーと嬉しく思っております♪
今回のように、物件はスピードが重要になる時もありますので、
思い立った時にすぐにお電話頂けたのが、購入へのターニングポイントでしたね♪
アンケートにもありがたいお言葉をたくさんいただき、本当にありがとうございます。
不動産は購入した後も、不動産取得税のお支払いや、今度はリフォームしてみたいなど
色々なお困りごとや、要望も出てくるかと思います。
今回のご購入でお付き合いが終わりではなく、今からが本当のお付き合いの始まりです♪
近くにいるいろいろ詳しい知り合いができたと思って、どうぞ今後とも今まで同様お気軽にご連絡下さいませ!
これからもキャサリン様のように、心から喜んでいただける仕事ができるように尽力して参りますので
どうぞ末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました!
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