内訳(接客評価コメント18件)
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評価カテゴリ別
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理解力5.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力5.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:購入希望物件以外の近隣の情報も詳しく説明して頂き、支払いシュミレーションもマンション購入後にかかる費用も詳しく説明頂けました。とても感じの良い営業スタッフの方で初対面でも安心出来ました。
気になった:気になった点は全く無いです。 (もみぢさん 40代・女性)2023年04月回答店舗からの回答もみぢ様
この度は、弊社取り扱い物件へのご内覧・ご成約誠にありがとうございました!
不動産の購入には、ローンの支払いだけではなくマンションの場合は管理費等や駐車場代など、
毎月かかってくるコストもあれば、固定資産税など年単位で掛かるコストもございます。
そのような全てのお支払いを、無理なくお考え頂けるシミュレーションを心がけておりますので
もみぢ様からのご評価につながって、大変うれしく思います♪
新生活をスタートする上で、ご不安なこともたくさんあったと思いますが
このような形でお手伝いが出来たことを、心より感謝致します。
今後、長くお住まいになる中で、その時々のライフスタイルによってお部屋を変化させたい、リフォームしたいなど
色々なお考えや、お困りごとも出てくるかもしれません。
新しいお住まいへのお引っ越し後も、もみぢ様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ♪
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に対応して下さりとても優しく教えて頂いたので、分からない事を何でも聞ける様な雰囲気でした。何も分からない私からしたら凄く安心しました。
気になった:気になるところは何もありません。 (20代・男性)2023年02月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産業者の中から
弊社へのお問合せとご内覧をして頂きまして、誠にありがとうございました!
不動産は賃貸で住む場合は、自分の物ではありませんしそこまで真剣に考える方も少ないのかなと感じますが
購入となると、そうはいきませんよね。
一生の中でも一番大きなお買物になるのが不動産購入になりますので
私達の心がけとして、「丁寧に優しく、わかりやすく」お客様と楽しく物件を見に行きたいと思っておりますので、
今回このようなコメントを頂けたことを、大変うれしく思います♪♪
弊社は家族でやっている小さな不動産業者ですので、営業ノルマなどもありません(笑)
お客様を決して焦らすこともございませんので、どうぞご安心してゆっくり比較検討しながら、
本当に良いおうちを一緒に探していけたらと思います。
引き続き、理想のお住まい探しのお手伝いができますよう、精一杯頑張りますので
どうぞ宜しくお願い致します♪ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:問い合わせた際の返答がいつも早く、助かりました!すみれ不動産の方が何でも教えてくださるので不安なことや悩み事はその都度解決できました。もし友人で家の購入を考えている人がいたら、おすすめしたいなあと思える不動産屋さんです(^O^)
気になった:ありません (30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答この度は、たくさんある不動産会社の中から弊社を選んで頂きまして
誠にありがとうございます!
私たちは、お客様に寄り添ったご提案・ご説明を心掛けております。
末永くお客様の住まいのパートナーになれる様にと心がけ、取り組んでおり、お家のトータルサポート出来るようリフォーム工事も得意としておりますので、
気になる事、ご質問、困った事、世間話、住んでみて良かった話などなど、
どんなことでも構いません!いつでもお気軽に弊社までご連絡ください♪
アンケートも高評価ありがとうございました!!
不動産屋はたくさんあり、住んでからの不安も多くありますので、緊張されていらっしゃるお客様が多いように感じます。
お客様に安心してお住まい探しをしていただくためには、些細な不安でもご相談いただきやすいような「お客様に親身になり、話をしやすい環境を作る」ということが信頼関係を築く上でとても重要だと思っております。
今回この様なお言葉を頂くことができ、少しでもお手伝い出来たこと、たいへん嬉しく思います!!
是非ご友人の方や大事な方々が、不動産についてご興味がおありの際は、是非お声掛け下さいませ♪
今後もご不明な点等ございましたら、何でもお気軽にお申し付けください。
どうぞ宜しくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:購入について何も分かりませんでしたが、丁寧に詳しく説明して下さりました。
気になった:気になる所は特にありませんでした。 (20代・男性)2023年02月回答店舗からの回答この度は、たくさんある不動産会社の中から弊社を選んでいただきまして
誠にありがとうございました!
物件のご成約、本当におめでとうございます♪
最初のご案内は、寒空の中高台にあるマンションが初めてのご内覧でしたので
とても寒かったのに長い時間お付き合いいただきまして、失礼致しました。
物件のご購入を検討しだしてから、最初はどんなお客様でも何もわからない状態から
「まずは見てみよう」とお探しを始める方がほとんどです。
物件のご内覧も、初めて会う不動産屋といきなり一緒に物件を見るので
緊張やご不安もあったことと思います。
そんな物件探しを始めたばかりのお客様にも、限られた時間内で
「できるだけわかりやすく、丁寧なお話」を心がけての接客と、
私達も夫婦で仕事をしておりますので、
なるべく夫婦二人で接客させて頂き、少しでも緊張がほぐれるようにと
初めてでも安心してご内覧できるようにと思っておりましたので、
お客様からの「丁寧に詳しく説明してもらった」とのお言葉は、
弊社が目指す接客姿勢への嬉しいお言葉です♪
本当にありがとうございました。
これから新居での新しい生活が始まっていくと思いますが
もう少しやって頂く手続きとして、
不動産取得税の減税措置や
住宅ローン控除の1回目「確定申告」など
役所関係の少しお手間はかかるけど、大事な手続きも待っております。
もちろんそのような、「お住まいになってから」のことも
全力でサポートし、お手伝い致しますので
何か気になる事や困った事、あそこを今度はリフォームしてみたいな!、住んでみて良かった話など、
どんなことでも構いません!いつでも何時でもお気軽に弊社までご連絡くださいませ♪♪
新しいお住まいへのお引っ越し後も、安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、
物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わからないことだらけでしたが、いつも丁寧に相談に乗ってくださり本当に心強かったです!大きな買い物なので、当初は少しだけ不安もありましたが、すみれ不動産のお二方のお陰で楽しく進められました(?G?G)!物件を見に行った際も細かいところまで一緒に見てくださり、いいところだけでなく気になるところも教えて下さいました。自分たちでは思いつかなかったローンの申請方法なども提案していただき、ありがたかったです(^^)本当にありがとうございました!
気になった:ありませんでした。 (お散歩大好きさん 30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答お散歩大好き様
この度は、たくさんある不動産会社の中から弊社を選んでいただきまして
誠にありがとうございました!
物件のご成約、本当におめでとうございます♪
探しはじめの最初からお会いできて、物件の見るべきポイントやローンのご提案や、税金、
ローン控除の事などしっかりとお伝えさせて頂けたので、
早い段階からお散歩大好き様ご家族様との、「ご希望物件への思い」を共有できたことが
今回のご契約に繋がったのだと思います(^^♪
私の方から物件の気になることをお話することは、お散歩大好き様ご家族様にとっても不安を増やすことになるかもと
心配していた部分も正直ありましたが、長くお住まいになるのは購入者様ですので
良いところも悪いところもお話をしっかりして、ご納得いただける物件を一緒に選ぶことで
お散歩大好き様ご家族様からも良かったと感じて頂けたこと、とても嬉しく思います(*^-^*)
私たちは、今後ともお客様に寄り添った丁寧なご提案・ご説明を心掛けて
末永くお住まいのパートナーになれるよう取り組んでまいりますので、これから新しい生活を始められる中で
お散歩大好き様ご家族様が気になる事や困った事、あそこを今度はリフォームしてみたいな!、住んでみて良かった話など、
どんなことでも構いません!いつでも何時でもお気軽に弊社までご連絡くださいませ♪♪
新しいお住まいへのお引っ越し後も、お散歩大好き様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:親身に話を聞いて貰え、そして難易度の高い対応にも笑顔で接して貰えました?
気になった:特に気になった事は無かったし感じませんでした!考え方は十人十色ですが… (ヨシトさん 30代・男性)2022年08月回答店舗からの回答☆ヨシト 様☆
この度は数多く存在する、不動産会社から当社を選んでいただきありがとうございました。
お家探しのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております♪
ヨシト様ご家族様もお仕事が忙しい中でのおうち探しでしたので、色々とお身体的にも大変だったと思いますが
お引越しも無事完了し、本当にお疲れ様でした(*^-^*)
ヨシト様も仰られているように、ひとそれぞれ十人十色お探しのご理由やご希望の条件などがございます。
まずはお客様がお家探しを始めるにあたって「何を一番大事にされているのか」を
しっかり聞いて、一緒に考えていくことが、私たちのできることの最初の一歩と考えております。
今回も、全てがご希望通りの100点満点ではなかったとは思いますが、
ヨシト様から頂けた「難易度の高い対応にも笑顔で接してもらえた」というお言葉は、これからのお客様にもそう感じて頂けるように
弊社の社訓として大事にしていこうと思います♪
私たちは、今後ともお客様に寄り添った丁寧なご提案・ご説明を心掛けて
末永くお住まいのパートナーになれるよう取り組んでまいりますので、これから新しい生活を始められる中で
ヨシト様ご家族様が気になる事や困った事、あそこを今度はリフォームしてみたいな!、住んでみて良かった話など、
どんなことでも構いません!いつでも何時でもお気軽に弊社までご連絡くださいませ♪♪
新しいお住まいへのお引っ越し後も、ヨシト様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、
物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ゴールデンウィーク前の更に夜遅い時間の連絡にもかかわらず、最初のリターンがとても早かった。その後もこちらからの連絡にすぐにリアクションを下さり、購入まで安心して進めることが出来た。こちらがふと発した質問や疑問をすぐに解決してくださいました。
気になった:特にありません。知り合いに紹介したいと心から思える対応をしていただきました。 (はなさん 30代・女性)2022年08月回答店舗からの回答☆はな 様☆
この度は、たくさんある不動産会社の中から弊社を選んでいただきまして
誠にありがとうございました!
また、ご成約とお引越し、本当におめでとうございます!
勇気を出して、一歩踏み出してお問合せをして頂いたお客様に、「少しでも早くご対応したい気持ち」と
「気になったことを忘れないうちに聞いてほしい」という気持ちから、
弊社は「24時間対応可能」の不動産屋としてやっておりますので、
はな様からもたくさんのご質問を頂けて、「購入まで安心して進めることができた」というお言葉は弊社にとって何よりのお言葉です(*^-^*)
こちらこそ、本当にありがとうございました!
これから新しいお家で生活していく中でも、ご不安なことや気になることも出てくるかもしれませんが、
その時は、少しの不安でも胸にしまうことなく、気を遣うことなく小さなことでもご相談いただけましたら、
レスポンス早く丁寧にご対応させて頂きます!!
特に「不動産取得税」と「住宅ローン控除」に関しましては
忘れてしまったり手続きをしないと減税や控除が受けられないことになりかねませんので、
私の方からも、お知らせさせて頂きますね♪
最後になりますが、お忙しい中アンケートのご協力及び高評価いただきまして誠にありがとうございます(*^-^*)
お客様に安心してお住まい探しをしていただくためには、些細な不安でもご相談いただきやすいような「お客様に親身になり、話をしやすい環境を作る」ということが信頼関係を築く上でとても重要だと思っております。
その姿勢を怠らず対応ができたこと、また、「知り合いに紹介したいと心から思える対応をしてくれた」とお言葉をいただくことができ、はな様ご家族様のご負担が少しでも軽くなるよう配慮したお手伝いができたのではと大変嬉しく思います!
今後もご不明な点等ございましたら、何でもお気軽にお申し付けください。
これからも末永いお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの質問にとにかく真摯に迅速に対応してくださいました。こんなこと聞いてもいいのかな、と思うようなことも安心して聞ける信頼できる方と出逢えて本当に良かったです。
気になった:特にありません。 (そらリンさん 40代・女性)2022年08月回答店舗からの回答☆そらリン 様☆
この度は、たくさんある不動産会社の中から弊社を選んでいただきまして
誠にありがとうございました!
また、ご成約とお引越し、本当におめでとうございます!
今回そらリン様のお住まい探しに関わらせて頂いて、本当にありがとうございました。
物件探しからご契約・お引渡しとお引越しまで、いつもお仕事が大変な中でも積極的に動いて下さっておりましたので、
ゆっくり新居でくつろいで頂けたらと思います♪
このおうち探しの期間いろいろなお話をさせていただいたので、
そらリン様ご家族様の中でも、印象に残っているお話とそうでないお話もあるかと思います。
特に「不動産取得税」や「住宅ローン控除」のお話などは忘れられるケースも多いので、
そういう時は、どうぞ遠慮せずに何時でもお電話やメールを下さいませ!
「このくらい大丈夫かな」と小さな不安をそのままにしてしまうと、「あの時こうしていれば」と後悔に繋がる事もございます。
そんな後悔をすることのないよう、
「信頼」していただけるお手伝いを、今後ともさせて頂けたらと思っております!
最後になりますが、お忙しい中アンケートのご協力及び高評価いただきまして誠にありがとうございます(*^-^*)
不動産は、扱う価格の大きさもそうですが、ご購入された先の不安も多くあるため、出会う不動産屋さん次第で安心の度合いが変わってくると思います。
お客様に安心してお住まい探しをしていただくためには、些細な不安でもご相談いただきやすいような「お客様に親身になり、話をしやすい環境を作る」ということが信頼関係を築く上でとても重要だと思っております。
その姿勢を怠らず対応ができたこと、また、「真摯に迅速に対応してくれた」とお言葉をいただくことができ、お客様のご負担が少しでも軽くなるよう配慮したお手伝いができたのではと大変嬉しく思います!
今後もご不明な点等ございましたら、何でもお気軽にお申し付けください。
これからも、どうぞ末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します♪
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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