内訳(接客評価コメント50件)
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(25件)
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- ★★★★
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(22件)
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- ★★★
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(3件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:お若い方でしたので、知識や経験などを含め、初めは大丈夫かなぁと感じることも正直ありました。買いたいなぁと思う物件があり、問い合わせをさせてもらってから、適度な距離感ながら返信や提案がとても早く、心配が安心にかなり早いスピードで変わっていきました。打ち合わせや契約の際も、前日までには必ず内容の確認と持参物も細かく申し送りがあり、不安なく当日を迎えることが出来ました。人生で1番大きな買い物を、この人にお任せしてよかったと思えるスタッフさんでした。ありがとうございました。
気になった:若い方でしたので、これからもっともっとたくさんの地域の情報や不動産・住宅ローンに関する知識を積んでいってほしいと思います。私達には申し分ないスタッフさんでしたが、どうしても店舗に伺った際にベテランと思われるスタッフの方の対応などが耳に入ってくると、安心感が違うな~と感じてしまうことも正直ありますよね。それが気になりました。 (ちーちーさん 40代・女性)2022年09月回答店舗からの回答ちーちー様
この度はご成約おめでとうございます!
経験がない私を信頼してくださり、色々とお話しをさせていただく中で、スタッフである私の方が励まされておりました。
お問い合わせから契約までスムーズに行えたのも、ちーちー様が適宜ご連絡・ご相談していただいたお陰です。
本当にありがとうございます。
今まで以上に不動産に関する知識を身につけ、頼れる・安心感のあるスタッフになれるよう精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力3.0 )
良かった:知識が豊富で色々教えて下さりました。
気になった:会社内での情報共有に少し不安を感じました。 (NAIさん 30代・男性)2022年09月回答店舗からの回答NAI様
この度はご成約おめでとうございます!
私の知識が少しでもNAI様ご家族様のお役に立てましたこと大変うれしく思います。
社内での情報共有に関してはご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に少しでもご不安な点が残らぬよう改善に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:不安な点を一つづつ解決して頂けた。仕事で時間が遅くなった時も嫌な顔をせず対応して頂けた。契約まで時間がない中スムーズに対応をして頂けた。必要な物を毎回前日にメールで頂けた。契約書類のデータ化を行って頂けた。
気になった:なし (30代・男性)2022年09月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます!
少しでもお客様に不安な点が残らぬよう進める事が出来、私も安心しております。
皆様の新生活がより良いものになりますよう今後もお手伝いさせていただけましたら幸いです。
何かご心配な点やご不安な点がございましたらいつでもご相談いただけたらと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件もたくさん見せていただいて、すぐに選ぶことができました。たくさんの物件を見る中で、譲れない条件もハッキリとわかり、その条件に合う物件を探して貰うこともできてよかったです。対応も丁寧でした。
気になった:なし (さいさん 20代・女性)2022年09月回答店舗からの回答さい様
この度はご成約おめでとうございます!
さい様ご家族様が求めていらっしゃる条件を実現する事ができ、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かご心配な事等ございましたらいつでもご連絡いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:電話で話したことをすぐに文章にして送ってもらえたので、後から確認しやすく思い違いの心配も無かったのが良かったです。詳しいスタッフさんに同席いただいたり、こちらが欲しい資料の意図を汲み取って詳細を調べて送って頂き感動しました。常に丁寧に対応していただき、スムーズ過ぎて購入まであっという間でしたが、担当さんの良いお人柄と熱意は充分伝わってきました。
気になった:資金計画に一部間違いがあったので、銀行に問い合わせたりして少し焦りました。 (かすみんさん 40代・女性)2022年08月回答店舗からの回答かすみん様
この度はご成約おめでとうございます!
嬉しいお言葉をたくさんいただき今後の励みとなります。ありがとうございます。
資金計画の件につきましてはお手数をおかけして申し訳ございませんでした。
皆様に安心してスムーズにお手続き等していただけるようより一層意識してまいります。ご意見をいただきありがとうございます。
何かご不明な点やご心配な事等がございましたらいつでもご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:過去1年半の経緯を話し、私たちの要望を的確に理解して頂き誠意を持って対応して頂き契約に至りました。 大満足の一言に尽きます。ありがとうございました。
気になった:特にございません。 (ニャン吉さん 30代・女性)2022年08月回答店舗からの回答ニャン吉様
この度はマイホーム探しに弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
ご案内の際、いつも気さくにお話ができ毎回お会いするのが楽しみでした!
住宅の購入は一生の付き合いだと思っていますので、
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応が速い。律儀で清潔感があった。住宅販売に関してよく知っていると感じました。
気になった:無し (まあちゃんさん 70代以上・男性)2022年08月回答店舗からの回答まあちゃん様
この度はご成約おめでとうございます!
お客様の少しでもお役に立てるよう身につけた知識がまあちゃん様のお役にも立てて大変うれしく思っております。
今後も何かご不明な点やご心配な事等がございましたらいつでもご相談いただけますと幸いです。
この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わからないこと何回聞き返しても、毎回最初から丁寧に説明していただきましたので、不安な点も都度解消でき、納得して契約を進めていけました。連絡も早いので、対応もスムーズでした。
気になった:気になる点は特にありませんでした。 (たあちゃんさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答たあちゃん様
この度はご成約おめでとうございます!
たあちゃん様ご家族様のお家探しのお手伝いをさせていただきありがとうございました。
ご不安な点が解消されご納得していただいた形でご購入いただき安心しております。
今後も何かご心配な事等がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:中古住宅の購入にあたっての疑問点や気になる点にすぐに対応してもらえました。また、購入の際の諸手続(役所での手続きや火災保険加入など)にもアドバイスいただけたので助かりました。
気になった:契約書の特記事項欄で一部誤字があり、訂正が必要でした。押印箇所が増えて手間でした。(担当した営業スタッフとは関係ないミスかもしれません) (パンチさん 40代・男性)2022年07月回答店舗からの回答パンチ様
この度はご成約おめでとうございます!
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
契約書の件に関しましてはお手数をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様の余計なお手間を取ってしまわぬようより一層細心の注意を払ってまいります。
この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅購入を検討し担当していただきました。とても親切丁寧な対応で妊娠中の妻の体調やお腹の中の赤ちゃんの事も気にしてくれるとても優しい方で夫婦共々色んな事を相談したい!!と思える方でした。住宅購入のために必要な知識もメリット以外にデメリット等余すことなくその都度教えてくださり、提案して頂いた物件は一度も刺さらなかった事は無かった(毎回買うか迷ってしまうピンポイントな提案)です。欲しい条件、生活環境を丁寧に考えて提案して頂いたことで家捜しが楽しかったです。
気になった:悪い所は本当に無くて、寧ろ私達が担当さんに無理をさせてしまっていたので御身体壊されないか…そこは気になってました本当に一生懸命に対応してくださりました。 (Oさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答O様
お世話になっております。
この度は仕事の糧になる素敵なコメントをいただきありがとうございました。
私自身O様ご家族様のお住まい探しに携わることができて本当によかったです。
素敵なお家に出逢えたことはもちろんのこと
これから新しい家族が増えて、新居で3人楽しく過ごしている姿を思うととても幸せな気持ちになります!
何よりO様ご家族様のような素敵な方々に出会えたことを心より感謝申し上げます。
暑い日々が続きますが体調にはくれぐれもお気をつけくださいませ。
元気な赤ちゃんが産まれることを心より願っております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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