内訳(接客評価コメント37件)
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(18件)
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(14件)
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(4件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.9参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:最初の内覧からとても丁寧に接客してくださいました。その後、打ち合わせの時等も忙しい中こちらのスケジュールに合わせて遅い時間でも来てくださり助かりました。ご自身の経験なども話して頂けて参考になることが多々ありました。賃貸の更新時期が近くなったのでマンション購入を検討したのですが、時期がせまっていることを告げるとそれに合わせてスケジュールを考えてくださりたすかりました。かといって、急かして押し付けて来ることは一切なく安心してお任せすることができ、感謝しております。
気になった:気になった点は全くなかったです。強いてあげれば、まだ接客はマスクをして対応というご時世なので会話や笑顔などがぎこちなく感じた事がありなんとなく距離を感じてしまったくらいです。 (ネコ好きさん 50代・女性)2023年05月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社とご縁を頂き誠にありがとうございます。
ネコ好き様の新生活準備に携われたこととても光栄に思います。
これからも迷ったとき、困ったときにはアイエに・・・と末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
頂いたお言葉におごらず、さらにお客様サービスの向上に努めさせて頂きます。
この度はありがとうございます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:はじめての契約でしたが、親身になって話を伺って下さり、大変助かりました。こまめに連絡もとってくださり、相談しやすかったです。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (Aさん 20代・女性)2023年05月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社とご縁を頂き誠にありがとうございます。
Aさんの新生活のお手伝いに携わることができ大変光栄に思います。
これからもお客様のお役に立てる為、日々精進いたします。
ありがとうございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:要望をよく聞いていただき、質問や要望等に正直に答えてくれて、とても良かったです!良い物件が見つかりました^_^
気になった:ないです (なおみさん 20代・女性)2023年05月回答店舗からの回答この度は弊社でご縁をいただきまして誠にありがとうございます。
また、有り難いお言葉を頂戴いたしまして重ね重ね、御礼申し上げます。
とても有り難い感謝のお言葉は、明日への活力となります。
これからも不動産のことならまずはアイエへと思っていただけるよう精進して参ります。
この度はありがとうございます。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:内見に行くまでは見るだけと悩んでましたが、細かい希望や物件の事など色々と聞いてくださったり、購入までの流れや諸費用について等色々質問してしまいましたが、親身になって対応頂き、今回購入を決意致しました。ありがとうございます。また、購入前の説明もとてもわかりやすく、電話応対がとても良かったです。
気になった:特にありません。 (みーこさん 30代・女性)2023年04月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社にご縁を頂きありがとうございます。
みーこ様の新生活に向けてのお手伝いが出来、誠に光栄です。
これからも末永いお付き合いと共に不動産に関わる相談窓口として
お付き合い頂ければ幸いです。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身に話しを聞いてくださったり、提案していただいたおかげで、より具体的に希望物件を探すことができました。とても相談しやすい雰囲気で、こちらが質問疑問として出てこないところを上手く引き出していただき、色々不安なことや希望をお伝えすることができました。おかげでとてもよい物件に巡り合うことができ、満足しております。今まで出会った営業スタッフの方の中で、一番といっても過言ではないと思います。
気になった:特に気になった点はございません。 (アルパカさん 30代・男性)2023年04月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社から弊社をお選びいただきありがとうございます。ご満足いただけるご物件に巡り合ったこと嬉しく思います。
お引渡までしっかりとサポートさせていただきますので引き続きよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切丁寧にいろいろアドバイスやご提案を頂けて、非常に助かりました。物腰も柔らかで落ち着いて、安心して話すことができ、とても好感が持てました。
気になった:様々な物件を見せて頂きましたが、千葉の道路が想像以上に狭いところばかりで、自身の大きな車での移動が非常に大変でした。ところによっては、営業車に同乗させてくれて案内してくれる物件屋さんもいたりするので、今回みたいな不慣れかつ道幅が狭いような物件に案内して頂くのであれば、同乗させて頂ければもっと物件周りは楽だったかなと思いました。 (40代・男性)2023年02月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社とご縁を頂き誠にありがとうございます。
またご契約誠におめでとうございます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後とも精進していきお客様に「良かった」と言って頂けますようがんばります。
今後も何かございましたら、何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。いつでもお待ちしております。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:とても親切に対応していただきました。今後のやりとりも明確にしていただいたので安心して進めていけると感じました。
気になった:特にありません。 (30代・男性)2023年01月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございます。お引渡までしっかりとサポートさせていただきますので、
引き続きよろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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