内訳(接客評価コメント93件)
-
- ★★★★★
-
(47件)
-
- ★★★★
-
(30件)
-
- ★★★
-
(11件)
-
- ★★
-
(2件)
-
- ★
-
(0件)
評価カテゴリ別
-
理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
3.6参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:勢いや提案もあり、特に問題はないです。
気になった:敬語や相づちにはすこし疑問を持ちました。 (こんにちわんさん 40代・男性)2025年02月回答店舗からの回答こんにちわん様
この度は弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただきまして誠にありがとうございます。弊社スタッフの対応について、お客様のご満足が得られない点があり、大変申し訳ございませんでした。マナーの習得のため研修などに取り組んでおりますが、徹底できておらずご不快な思いをさせてしまったかと思います。今後はより一層、マナーを細部まで気を配り、お客様にとって気持ちの良いご対応ができるよう徹底して参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。今後ともこんにちわん様のサポートをさせて頂けますと幸いでございます。よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:温かみのある接客で、年齢を感じさせない信頼感がありました。丁寧に説明をしてくださり、理解しやすく、ストレスなく安心して話を聞くことができました。ありがとうございます!
気になった:特にありません (30代・男性)2025年02月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。不動産購入は難しい用語や手続きが多く、不安・疑問に抱いているお客様も多くいらっしゃいます。ナカジツでは不動産購入を安心で安全なものにするため、用語の説明やお手続きの説明は分かりやすく詳細におこなうよう心がけています。それでもわからない場合は是非とことん疑問点をぶつけてもらえればと思います。不動産購入は高額なお買い物ですので、ご家族全員が納得のうえ進めていっていただきたいとおもいます!今後ともよろしくお願いいたします。
-
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初から最後まで親切丁寧にご対応頂きました。声量がちょうどよく、ゆっくり丁寧に喋っていただけるので大変ありがたいです。聞いててわかりやすいです。
気になった:予約しました当日10時に加えて、同日18時にもご対応頂いた日があり、大変助かりました。その18時の回で担当スタッフさんを待っている時に気になったのですが、他のお客様のお子様でとても仲良くされているのが目に入りました。話を伺うと「「将来ここで働く」と言っているんですよ」とのこと。めちゃくちゃ楽しみにしております。 (葡萄さん 20代・女性)2025年01月回答店舗からの回答葡萄様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。安心で安全な取引になるようサポートすることはもちろん、不動産お取引が楽しい思い出となるよう、スタッフは心掛けています。そういったスタッフの心がけをご覧になり、コメントをいただきましたこと大変嬉しく思います。葡萄様も新しいお住まいで素敵な思い出をたくさん作っていただけたら嬉しいです。お住まいになられてからも何かお困りのことございましたらいつでもご相談くださいませ。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:1つ1つの説明が大変丁寧でこちらの質問事項にも快く回答してくださいました。なによりも来店時間が閉店時間後になっても対応していただいたり、遅い時間のSMSの連絡にも返答して頂いたりとかなり真摯に対応してくださってるなと実感しました。
気になった:とくにはないです。 (餅巾着さん 20代・男性)2025年01月回答店舗からの回答餅巾着様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。不動産の購入は一生に幾度とない大きな買い物です。ご不安・ご不明な点を残したまま購入の決断をし、お客様が後悔するようなことがないよう、分かりやすい説明や気配りのある対応でスタッフがサポートいたします。「かなり真摯に対応してくださってるなと実感しました」とご評価いただきましたこと大変嬉しく思います。ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての住宅購入で不安でしたか、とても親切丁寧に対応して頂けたので安心して購入する事が出来ました。子供の面倒見も良く助かりました!
気になった:特に無し (tomohiroさん 40代・男性)2025年01月回答店舗からの回答tomohiro様、この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目において満点のご評価いただき大変光栄でございます。今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
-
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:大きな買物なので不安もありましたが、丁寧な接客で安心できました。質問にも一つ一つ分かりやすく説明していただきどうもありがとうございました。
気になった:特に無し (ママさん 40代・女性)2025年01月回答店舗からの回答ママ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、カスタマー評価にご回答くださり高いご評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
弊社は若いスタッフが多いですが、入社当初から様々な経験を積ませることによって、知識と経験豊富なスタッフへと導いております。
何よりもお客様との信頼関係を築くことが最優先と考えておりますので、ご評価いただきましたことに対して驕ることなくますます精進して参ります。
お取引後もご不安な点がございましたら、アフターフォローをさせていただいております。
どうぞお気軽にご連絡下さいませ。 -
店舗からの回答
この度は弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただき誠にありがとうございます。弊社では初めての売買不動産探しのお客様にもわかりやすく安心して頂ける接客を心がけております。「丁寧に接客して頂きました。」とお褒めのコメントいただきましたこととても嬉しく思います。お客様がマイホームの夢や希望をお話してくださるからこそ、ベストな物件提案が可能となります。ですから営業スタッフが「聞き上手」になるような教育に取り組んでいます。そういった取り組みや営業スタッフの心がけをご評価いただきましたこととても嬉しく思います。不動産購入の疑問・不安など、どんなことでも構いません、今後ともスタッフにお気軽にお尋ね下さいませ。
-
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧で元気に対応していただけました。また、こちらが考えていなかったことなども提案いただき選択の幅が広がりました。
気になった:特段ありません。 (Albertさん 30代・男性)2025年01月回答店舗からの回答Albert様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、全項目において満点のご評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。不動産のお取引は複雑で難しく思われたことと思います。初めて聞く言葉も多く、大きな買い物ですので不安な点もあったかと思います。お客様のそういったご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただき、安全にお引き渡しまでフォローすることが私どもの使命です。そのため、スタッフは難しい不動産用語もなるべく平易な言葉で分かりやすく説明するよう心がけております。そういったスタッフの対応に関して「こちらが考えていなかったことなども提案いただき選択の幅が広がりました。」とコメントをいただき、大変嬉しく思います。今後ともご不明な点はどんな些細なことでも構いませんので、お問い合わせ下さいませ。これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。
-
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:担当していただいた営業スタッフさん達共にわかりやすく説明、積極的に対応していただけました
気になった:特にありません (かいわれさん 50代・女性)2025年01月回答店舗からの回答かいわれ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。ナカジツでは、若いスタッフが多くおりますが、お客様の不動産お取引をお手伝いするプロとして、熱意を持って一生懸命にお客様のために尽くすスタッフばかりです。かいわれ様のサポートができ、大変嬉しく思います。今後も何かお困りのことございましたら遠慮なくご相談下さいませ。この度はアンケートのご回答誠にありがとうございました。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:人当たりがよく、話しやすく良かったです。
気になった:ありません。 (もっちゃんさん 40代・女性)2025年01月回答店舗からの回答もっちゃん様
この度は弊社へご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフ評価に関するアンケートのご協力ありがとうございます。
不動産探しのお手伝いにおいて、お客様がどのような条件を備えた住宅がほしいのかをじっくりお聞きし、情報を提供しながら希望条件を明確にするよう努めております。
そういったお客様の不安を取り除けるよう、物件の良い面だけでなく、悪い面等も含めすべて正直にお話しさせていただいております。
また、お客様に安心してご来店頂けるよう、コロナの感染対策もしっかりと行わせて頂いております。今後ともよろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
5455897
76763798
あなたのチェック履歴
- ※価格は物件の代金総額を表示しており、消費税が課税される場合は税込み価格です。 (1000円未満は切り上げ。)
- ※写真に写っている、またはパース(絵)や間取り図に描かれている家具や車などは、特にコメントがない場合、販売価格に含まれません。
- ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
- ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
- ※物件情報は、原則として情報提供日の2日前に最終確認した情報です。
- ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※CG合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
- ※物件特徴:販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
- ※完成後1年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
- ※新着:物件情報が「SUUMO」に掲載された日から1週間表示されます。
- ※価格更新:物件価格が変更された日から1週間表示されます。
- ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
- ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
- ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
- ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介(仲介)・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※取引にかかる費用:物件の契約手続き、決済、引き渡し時にかかる費用を表示しています。不動産会社によって表記有無が異なるため、ご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
- ※掲載の省エネ性能ラベル内の物件・住棟・号室名称については最新のものに変更されている場合があります。