内訳(接客評価コメント1354件)
-
- ★★★★★
-
(756件)
-
- ★★★★
-
(465件)
-
- ★★★
-
(121件)
-
- ★★
-
(5件)
-
- ★
-
(4件)
評価カテゴリ別
-
理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
店舗からの回答
この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
弊社ではお客様がこの先「無理をして暮らしていかなければいけない」場合にはご購入を勧めておりません。お客様のお住まい探しのペースに合わせ、「今ご購入できるか」だけでなく「新しいお住まいでお客様の暮らしがこの先も続いていく」ことを強く意識した、お客様に寄り添い一緒に考え最善を導き出すお手伝いができるよう努めております。今回のスタッフのお手伝いに「とても親身」と評価いただきありがとうございました!お客様のこれからの暮らしが安心できる、より素敵なものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。
お客様のこれからの暮らしがより安心できるものとなりますよう、引き続きサポートして参りますので物件以外の事でも構いません、お力となれる事がございましたらぜひお気軽にご連絡ください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:質問や確認事項に対してとても早く対応してくれた。また、夜遅い時間の問い合わせの対応もしてくれた。
気になった:特になし (kmさん 40代・男性)2022年09月回答店舗からの回答km様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
お住まい探しをされるお客様は、本来であれば団欒や休息されているお時間をお住まい探しへと充てられているのではないでしょうか。疑問や不安があるままではお住まいのご検討が滞り、お客様のその貴重なお時間を無駄にしてしまう事になりかねません。弊社スタッフが迅速に疑問や不安を解消することで少しでも効率よくお住まい探しいただき、お客様の負担が少しでも軽くなるにとお手伝いさせていただいております。スタッフの日頃からの姿勢が、km様のお役に立てた事大変嬉しく思います!
引き続き、担当スタッフをはじめアフターサービスチームでサポートして参りますので、新しいお住まいでのお困り事もいつでもお気軽にお任せくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切、丁寧に対応してくれました。人気多数の物件を購入するためのアドバイスをしてくれました。
気になった:特にありません。 (とりさんバタバタさん 40代・男性)2022年08月回答店舗からの回答とりさんバタバタ様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
周辺環境や日当たり等、全く同じ物件はございませんので、不動産のお取引は「早い者勝ち」に近い部分がございます。その為、お客様が「いいな」と感じられたお住まいとすれ違う事の無いようスタッフの、疑問や不安をいち早く解消する迅速な対応・経験や培った知識からお客様により滞りなくご検討いただけるようお手伝いすることがとても重要となります。スタッフがその姿勢を怠らず、とりさんバタバタ様に高評価いただくことができ大変嬉しく思います!新しいお住まいでの暮らしが無理なく安心できるものとなるご提案ができていましたら幸いでございます。
とりさんバタバタ様のこれからのお困り事にも丁寧な対応で、安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので気がかりなことがございましたらぜひ担当スタッフにお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:とても熱意のある対応をして頂きました。物件選びにあたって何もわからない状態の私達にもきちんと理解出来るように丁寧にご説明頂きました。
気になった:とても熱心なご対応で助かりましたが、物件内覧の際にお昼を跨いで夕方近くになってしまった事があったので、内覧が長時間になりそうな場合は出発の前にひと言頂けると嬉しかったなと思いました。 (梅酒さん 30代・女性)2022年08月回答店舗からの回答梅酒様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
新しいお住まいは多くのお客様にとって人生の中で一番大きなお買い物となるのではないでしょうか。新しいお住まいにかかる費用はもちろん、お客様の生活に関わる大切なお買い物だからこそ、心から「よかったね」と満足していただけるものでなければなりません。その為にスタッフ一人ひとりが最大限努めお手伝いさせていただいておりますが、それはお客様のご負担とならない範囲であることが基本です。今回の「お時間を伝えないお手伝い」はお客様のご負担やご都合に配慮したお手伝いではなく大変心苦しく思います。本当に申し訳ございませんでした。お客様に後のご予定が無くてもおおよその終わり時間をお伝えすることは当然のことですので、社内にて共有させていただき全社員の意識を改め、改善致します。
その中で、スタッフを評価いただけるお言葉をいただき誠に有難く思います。お引っ越し後には、一層、梅酒様のお力となれるよう努めて参りますので気がかりな事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:妻の勤務先に近い物件を親身にさがしてくださり、最終的に見つかりよかったです。疑問に思う事は的確に回答して下さいました。また、雑談もあって楽しかったです。今後ともよろしくお願い致します。
気になった:とくになし (ゆそおじさん 30代・男性)2022年08月回答店舗からの回答ゆそおじ様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
お勤め先への短い通勤時間・アクセスのしやすさは、お住まいを探されている皆様が真っ先にご希望にあげられます。弊社スタッフがお家を購入するときにも「会社の近くを…」と探しているほどです!ご希望の立地の物件をご提案できただけでなく、「楽しかった」とおっしゃっていただくことができ、リラックスしてお住まい探しいただけるお手伝いができたのではと大変嬉しく思います!新しいお住まいでの暮らしが明るく、楽しみなものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。
新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、物件以外の事でもお力となれることがございましたらぜひスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件に関して熱心に対応していただきました。知識が豊富なお陰で勉強になる事も多く、大変助かりました。この営業スタッフさんの助けもあり良い家に巡り会えました。ありがとうございます。
気になった:とくになし! (高菜さん 30代・女性)2022年08月回答店舗からの回答高菜様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました!
高菜様に「良い物件」とおっしゃっていただけるお住まいをご提案でき、また、その素敵なお住まいと高菜様のご縁が無事に結ばれましたこと弊社としましても何より嬉しく思います!この度はご成約、誠におめでとうございます!今回のようなお言葉をいただけるお手伝いができたのは何より、ご要望の詳細までスタッフに共有させていただけたことや書類のご記入や取得に迅速ご対応いただけたことなど、高菜様のご協力あってのものかと思います。ご成約に至るまでスタッフにお付き合いいただきありがとうございました!こちらこそ、心より感謝申し上げます!
「このお家にしてよかったな」と、高菜様に長く安心してお過ごしいただけるようこれからも誠心誠意サポートして参りますので、お困り事や気がかりな事がございましたらぜひスタッフへお任せください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
店舗からの回答
ゆーじ様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
新しいお住まいは、未来の暮らし方や周りの環境・安全を一度に決める人生で幾度とない大切なお買い物です。そんな大切な新しいお住まいで、「検討している時にこうしていれば」と後悔が残ってしまう事は絶対にあってはなりません。弊社スタッフが、お客様自身に一つ一つを充分に納得・安心していただける丁寧なお手伝いをすることで心から満足できる選択をしていただけるのではと考え日々努めておりますので、今回、ゆーじ様に「丁寧」と評価いただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。
お引っ越し後も安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、気がかりなことがございましたらいつでも担当スタッフへお気軽にお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:レスポンスが早く、提案も押しつけではなく常に寄り添ったものであった。
気になった:とくにありません。 (ヒポポさん 30代・男性)2022年08月回答店舗からの回答ヒポポ様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
弊社では「お客様がお住まいをご購入されたら終わり」ではなく、「お住まいをご購入されてからが本当のお付き合い」と考えお手伝いさせていただいております。その為、物件自体のご購入ができるかどうかではなく、その先の暮らしに無理がないか・資金計画や保険に関する未来のことまで一緒に考えるお客様に寄り添ったご提案をすることで、新しいお住まいでの永い安心へとつなげられるよう努めております。今回、ヒポポ様に寄り添ったお手伝いができたとお言葉をいただき大変嬉しく思います!少しでも気持ちよくお住まいをご検討いただけていましたら幸いでございます。
新しいお住まいでも、ヒポポ様に不安なくお過ごしいただけるよう今まで以上の親身・迅速なサポートに努めお力となれるよう尽力して参りますので、気がかりな事がございましたらお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:契約時に必要な書類等のリマインドをしていただいたり、不明点も気軽に聞くことができたので、安心して契約できました。
気になった:特にないです。 (まろんさん 30代・女性)2022年08月回答店舗からの回答まろん様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約、誠におめでとうございます!
お住まい探しは「これからの安心できる場所を選ぶ」というだけでなく、現在・未来の資金や新しいお住まいでの暮らし方を選択する大切なお買い物です。昔ながらの不動産屋さんの怖いイメージをお持ちの方も多い中、大切なお買い物のために「気になった物件を扱っていたから」という些細なきっかけで弊社のような普段名前を聞かない不動産会社にお越しいただく事は本当に不安の大きい事なのではと考えます。今回そういった不安を解消する、お客様にお話していただきやすい対応をするだけでなく、まろん様に安心していただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!新しいお住まいで無理なく気持ちよくお過ごしいただけるご提案ができていましたら幸いでございます。
お住まい探しだけでなく、新しいお住まいでのお困り事も安心してお任せいただけるよう尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな事がございましたらぜひスタッフへお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:不動産の営業というと強引なイメージがあったが、必要以上に踏込まず親身に寄り添った提案をいただきイメージを覆えされた。
気になった:物件情報をもう少し知りたかった。 (ヒポポさん 30代・男性)2022年08月回答店舗からの回答ヒポポ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
おっしゃる通り、不動産屋さんには昔ながらの圧があるイメージがございますのでそれを払拭できるよう、弊社スタッフは接客の基礎から研修や勉強会を行い、全スタッフがお客様に信頼・安心していただける事を目指しご対応させていただいております。それだけでなく、お客様はお住まい探しに弊社をご利用されていらっしゃいますので、お客様のお役に立つ情報の提供と不動産のプロとして知識や経験を生かしたお手伝いができていなくてはなりません。今回のスタッフの「説明に物件情報の不足があった」お手伝いは弊社として欠かせない部分ができておらず大変心苦しく思います。大変申し訳ございませんでした。お客様の「知らなかった」が無くなるお手伝いができるよう一層お客様の立場に立ったお手伝いができるよう精進して参ります。
現在、ご不明点などございませんか。ご相談、ご見学のみでも構いませんので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。ヒポポ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
61345折田
74607968
あなたのチェック履歴
- ※価格は物件の代金総額を表示しており、消費税が課税される場合は税込み価格です。 (1000円未満は切り上げ。)
- ※写真に写っている、またはパース(絵)や間取り図に描かれている家具や車などは、特にコメントがない場合、販売価格に含まれません。
- ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
- ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
- ※物件情報は、原則として情報提供日の2日前に最終確認した情報です。
- ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※CG合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
- ※物件特徴:販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
- ※完成後1年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
- ※新着:物件情報が「SUUMO」に掲載された日から1週間表示されます。
- ※価格更新:物件価格が変更された日から1週間表示されます。
- ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
- ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
- ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
- ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介(仲介)・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
- ※媒介(仲介)業者が課税事業者の場合は、上記金額に消費税を加えた額が実際に支払う仲介手数料の法定上限額となります。
- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
- ※売主・買主双方の代理を行う場合、代理手数料の法定上限額は仲介手数料の法定上限額の2倍まで、なお、売主・買主の一方のみからの受領となります。
- ※掲載の省エネ性能ラベル内の物件・住棟・号室名称については最新のものに変更されている場合があります。