内訳(接客評価コメント251件)
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(134件)
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- ★★★★
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(89件)
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- ★★★
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(25件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件購入しやすかった。
気になった:良い買い物ができました。ありがとうございます。 (ぶんたさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
「良い買い物ができた」とのお言葉をいただけ、とても嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、丁寧なサポートを心がけてまいります。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉づかいや接客が丁寧でした。色々勉強になりました、ありがとうございます。
気になった:会話がしやすかったです。 (ぶんたさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答言葉づかいや接客の丁寧さを評価していただけたこと、そして、お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
「色々勉強になりました」とのお言葉、励みになります。
また、会話がしやすかったとのご感想も、心から感謝申し上げます。
お客様が安心してお話しできるよう、引き続き丁寧な対応を心がけてまいります。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:全く知識がない私たち家族に一から親切に教えていただいたおかげで、安心して購入する事ができました。私の物件に対する希望条件が多く、なかなか希望の物件が見つからなかった時も、担当の営業スタッフさんは諦めずにたくさん資料を探して送って下さり、とても良い物件に出会えました。幼い子どもがいるのですが、子どもにも優しく接していただいて内見などもゆっくりできました。ありがとうございました。
気になった:特にないです。 (Ykさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます。
全く知識がない状態から、安心してご購入まで進めていただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お客様のご希望条件が多岐にわたり、物件探しに時間がかかる中でも、担当スタッフが熱心にご対応させていただき、
最適な物件をご提案できたことを大変光栄に感じております。
特に、幼いお子様への配慮をお褒めいただき、ありがとうございます。
お子様を含めたご家族皆様が、内見などの過程を快適に過ごしていただけたことを、とても嬉しく思います。
今後も、すべてのお客様が安心して物件をお選びいただけるよう、丁寧な対応とサポートを心がけてまいります。
何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、お客様の信頼に応えられるよう、スタッフ一同全力で努めてまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらのわがままや要望をよく聞いて頂いて初めての事だらけでしたが親身に対応して貰いました!楽しく家を探すことが出来ましたありがとうございました。
気になった:特になし。 (純くんさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ご評価いただき誠にありがとうございます。
初めてのことで不安な点が多かったかと思いますが、ご要望をしっかりとお聞きし、親身になってご対応できたことにご満足いただけたようで何よりです。
お客様が楽しく家を探すお手伝いができたとのお言葉が、私たちにとって大きな励みとなります。
今後も、お客様一人ひとりのご要望に応じて、丁寧で親身なサポートを心がけ、安心して家探しを楽しんでいただけるよう努めてまいります。
何かご不明な点や追加のご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親しみやすく、何事にも丁寧に対応して頂きました。心から満足しております。
気になった:特にない。 (エンさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答親しみやすさと丁寧な対応を評価していただけたこと、そして「心から満足しております」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様に安心してご利用いただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、丁寧で親身なサポートを心がけてまいります。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:物件それぞれの良い点、悪い点を客観的に見て感想を言ってくださた事で安心して物件選びが出来ました。審査についても細かく説明してくださり感謝しております。
気になった:特にございません (庭が欲しかった主婦さん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答物件ごとの良い点、悪い点を客観的にご説明し、安心して物件選びをしていただけたとコメントをいただき、安堵しております。
また、住宅ローン審査についても詳細に説明させていただき、お客様のお役に立てたことを嬉しく思っております。
今後も、お客様が納得して最適な物件を選べるよう、丁寧で分かりやすい対応を心がけてまいります。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:話しやすく丁寧な受け答えをされていてとても会話をしやすかったです。ちょっとした質問も答えて頂き大変ためになりました。
気になった:特にありません (ケンヤさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答私どもの対応を通じて、お客様にとって会話がしやすいと感じていただけたことを、大変嬉しく思います。
また、些細な疑問点も解消できたようで、安心いたしました。
今後も、お客様が安心してご相談いただけるよう、引き続き丁寧で分かりやすいご説明を心がけてまいります。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:当初、希望の物件が申し込み済だったがとても丁寧に別の物件を紹介し対応をしていただきとても良かったです。
気になった:別にない (エミコさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ご希望の物件がすでに申し込み済みでご案内できず、大変申し訳ございませんでした。
その後、新たにご紹介させていただいた物件にご満足いただけたようで、安心いたしました。
今後も、お客様が安心して物件選びを楽しんでいただけるよう、ご希望に合った最適な物件をご提案し続けてまいります。
何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:とても安心感がありました。夫婦でどの条件の家がいいのか固まり切っていない状態で来店しましたが、色々な可能性を資料に起こして頂き、実際に15件ほど内見することで自分達が大事にしたい条件を吟味して整理する事が出来ました。物件に関わる、ローンや保険に関してもコメントや相談に乗っていだたきしっかり私達が把握しながら進めて行けるように説明して頂きました。
気になった:特にありません。 (生涯在宅希望さん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答お客様ご夫婦がご来店時に安心感を持っていただけたこと、心より嬉しく思います。
ご希望の条件が明確でない中でも、さまざまな資料をご用意し、多くの内見を通じて条件を整理し、
理想の住まいに巡り合うお手伝いができたことを、大変光栄に感じております。
また、物件に関わるローンや保険に関するご質問にもお答えでき、お客様がしっかりとご理解いただきながら進めていただけたとのコメントをいただき、
私たちも安心しております。
お客様のご満足を得られるように、ご支援できたことに感謝し、これからもより良いサービスの提供に努めてまいります。
今後も、何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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あなたのチェック履歴
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