内訳(接客評価コメント41件)
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(21件)
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(1件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:何もわからない私達にとって一つ一つ丁寧に1から説明していただけました。私達の目を見ながら丁寧な言葉遣いで好印象でした。また適宜質問は無いか聞いて下さり、ゆっくり進められながら和やかにお話しを進められることが出来、無理ないペースで話せた為、あっという間に時間が経ちました。またお世話になりたいと感じれる営業スタッフさんでした。
気になった:打ち合わせにも既に先回りしていてくれたりしたので、気になる点は特に何もありません。寧ろ色々提案していただき助かりました。 (30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度は中部住まいる不動産販売 安城刈谷店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店では初めてのおうち探しのお客様にも安心していただけるよう 『わかりやすく丁寧に』 を心がけてご説明させて頂きます。
今後もお客様のペースでお家探しができるよう、精一杯お手伝いさせて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:家族に対する配慮と提案が素晴らしいと感じました。より良い条件で契約に至ったのでとても満足が行く形でした。
気になった:リフォーム見積書をお願いしましたが打ち合わせで話した期日にリフォームの見積書が来なかった事が少し残念でした。 (ランランランだーさん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答アンケートにご回答くださり誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂戴しまして大変うれしく思います。
ただ、弊社スタッフの対応について、お客様の満足が得られない形となり本当に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた点を課題として、さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:資金計画や住宅ローン、物件探しから購入、各種手続きなど全面的にフォローして頂きました。ご自身の経験を踏まえてアドバイスをしてくれたので、とても参考になりました。
気になった:特になし (匿名希望さん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ほとんどのお客様にとって住宅購入は初めてのことかと存じます。
少しでも安心しながらお取引を進めていけるよう、引き続きお客様に寄り添ってご案内ができるよう精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:全てにおいて丁寧で信頼していました。他のところでお願いした時の丁寧のなさが際立ち、、やはりこちらでお願いして、良かったです。子供も居て騒がしい中でしたがいつも親身になって聞いて下さり、仕事も早く頼りにしっぱなしでした。本当にありがとうございました。周りに必要な人がいたら、ぜひ安城刈谷店のこの営業スタッフさんを指名します。ありがとうございました。
気になった:特にありませんでした。感謝です。 (みーさん 40代・女性)2023年10月回答店舗からの回答この度は、中部住まいる不動産販売をご利用いただき誠にありがとうございました!スタッフを代表してお礼申し上げます。
これからもお客様に安心しておうち探しを進めていただく為に 『迅速』 『正確』 『丁寧』 『分かりやすさ』 を心掛け、選んでよかったと感じていただけるサービスを提供してまいります。
この度は誠にありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの考えをキチンとくみ取り、いつも的確なアドバイスをしていただきました。今回、売却と購入が同時で不安もありましたが、それらを全てお任せできる担当者さんでした。とても安心できました。
気になった:特にありません。 (とくちゃんさん 50代・女性)2023年10月回答店舗からの回答この度は、中部住まいる不動産販売をご利用いただき誠にありがとうございました!スタッフを代表してお礼申し上げます。
お住み替えにはご不安な思いがあったかと思いますが、安心して取引いただけたこと本当にうれしく思います。
これからもお客様の気持ちに寄り添いながら、【安心】【安全】な不動産取引ができるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たち2人ともが納得いく結果が出せるまで寄り添って対応してくれた。
気になった:特になし。 (まさん 20代・女性)2023年10月回答店舗からの回答ま様
この度は弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
お二人ともご満足いただける結果となり、私たちもうれしい限りです。
これからも常にお客様に寄り添った接客をスタッフ全員心掛けてまいります。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:分かりやすく、理解が出来る丁寧な説明で助かりました。
気になった:特にありませんでした。 (川村さん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度はセンチュリー21中部住まいる不動産販売をご利用頂き、誠にありがとうございました。
「丁寧な説明だった」とのコメントを頂き大変うれしく思います。
物件探しだけでなく、ローン相談・リフォーム相談・相続や税金などお家に関わることはなんでもご相談ください。
これからもお客様が気軽に何でも相談に立ち寄れるようなお店づくりを目指していきたいと思います。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:何事にも親切に丁寧に対応していただきました。大変満足です。
気になった:特になし (☆三河安城☆さん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社までご来店頂き誠にありがとうございました!
ほとんどのお客様にとって住宅購入は初めてのイベントで、大きな金額が動くからこそ不安や心配ごとも多いと思います。
これからもお客様に安心しておうち探しを進めていただく為に 『迅速』 『正確』 『丁寧』 『分かりやすさ』 を心掛け、ご満足いただけるお手伝いをして参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました! -
店舗からの回答
この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ご評価いただいたコメントに恥じないよう、今後も皆様に好かれる対応を、スタッフ一同努めて参ります。
今後とも何かございましたら是非お気軽にお問い合わせください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧な対応をしていただき、安心して物件を選ぶことができました。
気になった:特にありません (おもちさん 30代・女性)2023年08月回答店舗からの回答この度はお住い探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てた様で嬉しい限りで御座います。今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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161902-5937
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