内訳（接客評価コメント11件）
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- ★★★★★
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（2件）
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- ★★★★
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（3件）
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- ★★★
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（3件）
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- ★★
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（2件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力3.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力3.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力3.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力4.6
- 提案力4.0 ）
良かった:まだお若いのに、とても頼りになる方です。この営業スタッフさんが担当で良かったと思います。
気になった:常に一緒に居るのであれば、見習い中の横にいる方の名刺もいただきたかったと思いました。 （ひぃさん 40代・女性）2024年10月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます。また貴重なご意見感謝いたします。研修中の場合は名刺を持ち合わせていないことがありますが、そのような場合であっても研修中により名刺を持ち合わせていない旨、はっきりと名前を名乗る等を徹底していきたいと思います。今後周知共有の上、より一層お客様へ迅速かつ正確な情報をお伝えできるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:ご対応は全般的にとても良かったです。
気になった:特にありませんでした。 （まっつんさん 40代・男性）2024年10月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます。また貴重なご意見感謝いたします。今後周知共有の上、より一層お客様へ迅速かつ正確な情報をお伝えできるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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4.6参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:優柔不断なのでご案内していただいた後もかなり悩んでいたのですが、こちらの都合に合わせて話を聞いて下さりました。
気になった:特にありません （やすいさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。家を買うという行為は人生の中でも非常に大きな分岐点になります。私たちはお客様一人一人に合った物件のご紹介を心掛けています。お客様との大きな分岐点に立ち会える喜びを感じながらより一層責任感を持って対応していきたいと思います。この度はありがとうございました。
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店舗からの回答
この度は弊社にご来店いただきありがとうございます。また貴重なご意見感謝いたします。今後周知共有の上、より一層お客様へ迅速かつ正確な情報をお伝えできるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:なによりもレスポンスが早い事がいちばん良かったと思います
気になった:特にありません （うゆさん 20代・女性）2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます。また貴重なご意見感謝いたします。お客様との信頼関係を築く上で連絡の早さは非常に重要だと考えております。今後周知共有の上、より一層お客様へ迅速かつ正確な情報をお伝えできるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
この度は弊社へのご相談いただきありがとうございます。今後も物件のご内覧や資金計画等よりよいご提案をさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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3.0参考になった！ 1
- （ 理解力2.6
- 整理力3.0
- 提案力3.6 ）
良かった:気になったことなど的確に答えてくれました。メールの返信が早かったこともとても良かったです。
気になった:必要最低限のことを淡々とこなす感じ。もう少し親身になってくれてもいいなと思ったこともありました。 （きらきら星さん 50代・男性）2023年03月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます。住宅購入は人生の中でも大きなライフイベントとなり、営業のみでも、お客様のみでも進めていくのは難しく、二人三脚で進めていくことが重要と考えています。より一層お客様へ満足していただけるよういただいたお言葉を共有せていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます。お引き渡し後も不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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3.4参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:物件を見に行った時、早めに来ていつ、丁寧に物件について説明してくれた。
気になった:なかったです。 （あじさいさん 50代・女性）2023年01月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます。また物件のご案内についてもしっかりと内容お伝えできていたのであれば幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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2.5参考になった！ 2
- （ 理解力2.3
- 整理力2.6
- 提案力2.6 ）
良かった:実際に住んでいた方の意見を的確に伝えてくれました。
気になった:最初の折り返しの連絡がなかった。どちらかと言えば物件のメリットと、早く買わないと他の人にとられてしまうことばかりを強調されたような印象でした。 （さくらさん 40代・女性）2022年12月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。またお電話の件お気を煩わせて申し訳ございません。物件の説明についてもメリット・デメリットを合わせてお客様へお伝えするのは重要な事柄となります。再度周知の上会社として共有させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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