内訳（接客評価コメント19件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- ）
良かった:遠距離物件の為、日程調整、特に時間を気に掛け頂き有りがたかった。希望物件を案内して頂き、購入希望者目線で検討、対話をして頂けた。
気になった:特に無い （まーバァーさん 60代・女性）2023年12月回答店舗からの回答まーバァー様
この度は物件探しのご縁を頂き誠にありがとうございました。
お客様がご希望の物件に出会い、喜んでいただける時が一番うれしく、またやりがいを感じる時でもあります。
一生に何度もない、人生の大きな節目に携わさせていただき感謝の気持ちでいっぱいです。
本当に、ありがとうございました。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:経験豊富で物件に関する様々なお話を伺えました。早い段階でこの方にお任せすれば間違いないだろうと感じ、迷いなく物件を購入するに至りました。
気になった:特にありません。 （現金一括さん 40代・男性）2023年12月回答店舗からの回答この度は、お部屋探しのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
住まいに関わることは、お気軽に何でもご相談ください。
お客様に寄り添ってお手伝いいたします。
お部屋探しは、ご縁とタイミングです。
そのご縁も、日ごろの一生懸命の向こう側にあると考えております。
これからも感謝する心を忘れずに、邁進していこうと思っております。
ありがとうございました。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:ハキハキと愛想よく接客していただき、頼り甲斐がある雰囲気でした。また、内覧のときにスタッフさん本人の率直な意見が聞けたので参考になりました。私は賃貸物件を探していましたが、お店は売買がメインとのことで、そのお話も聞けて参考になりました。
気になった:行ったその日に現地に行ったものの内覧ができない物件がありました。さらに翌日、約束通りお店に伺ったものの、今日はまだ内覧できないと言われそのまま帰ったことがあります。事前にどう連絡するか等決めていないせいでもありますが、少し段取りが悪いように感じました。 （あさん 20代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。ご案内の際に不手際があったようで、申し訳ございませんでした。
段取りの悪さを感じられたとのこと今後そのようなことがないよう改善させていただきます。ありがとうございました。
今後もスタッフ一同丁寧で分かりやすい接客を続けていければと思っております。
弊社は売買を中心に賃貸物件も幅広く取り扱っております。
今後友路露市区お願いいたします。
この度はありがとうございました。 -
3.6参考になった！ 1
- （ 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力- ）
良かった:経験豊かで、より良い条件で納得がいくよう考えてくださいます。
気になった:少しマイペースな性格 （ソラさん 60代・女性）2023年08月回答店舗からの回答ソラ様
コメントありがとうございました。
お客様に、いつもありがとうと、笑顔で言われると大変うれしく思います。
これからも、お客様の笑顔の為に一生懸命頑張りたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親切に案内してくれました色々不動屋さんに行きましたが1番親切でよかったですありがとうございました
気になった:特にありません （まきさん 30代・女性）2023年07月回答店舗からの回答まき様コメントありがとうございました。
今後とも、分かりやすく丁寧に真摯に、お客様のお役に立てるように頑張ります！ -
店舗からの回答
こうべす様
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご協力のおかげでスムーズにご契約、カギ渡しまでいけたことを嬉しく思います。
お客様のコメントが私共の活力になってまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。 -
4.0参考になった！ 1
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:とてもお話がわかりやすくて大変助かりました。ありがとうございました。
気になった:特にないです。 （ヒデヨシさん 40代・男性）2023年05月回答店舗からの回答ヒデヨシ様
この度はセンチュリー21SEEDをご利用頂き誠にありがとうございます。
私どものサービスがヒデヨシ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お話がわかりやすかったとのお言葉、誠にありがとうございます。
私たちは常にお客様のニーズに真摯に向き合い、最良のサポートを提供することを心がけております。
今後もお客様のご要望にお応えできるよう、努力を重ねてまいります。
お取引にあたりまして、誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
センチュリー21SEED
寺島眞徳 -
4.7参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:買った後売った後のフォローもしっかりしてくれる
気になった:特にありません （けいこさん 70代以上・女性）2023年04月回答店舗からの回答けいこ様
温かいコメントありがとうございます。
お客様のお言葉が一番の励みになります。
社員一同、けいこ様のお言葉をしっかりと受け止め、買う前も、買った後も、お気軽に何でも相談できる様、日々努力してまいります。
コメントありがとうございました。 -
4.7参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:レスポンスが早い色んな事を教えてくれる接しやすい
気になった:特になし （りゅうさん 20代・男性）2023年04月回答店舗からの回答りゅう様
コメントありがとうございます。
センチュリー21SEEDの寺島です。
弊社の経営理念の中に、常に感謝する心を忘れず、チャレンジ精神を持ち、社会に必要とされる企業を目指すとあります。
完ぺきではありませんが、お客様には常に早い回答ができる様、労社員一同毎日頑張っております。
また、お客様の分からないところには、真摯に対応できる様、日々勉強会もしております。
りゅうさまの温かいコメントに感謝し、これからもお客様に必要とされる企業を目指していきます。
ありがとうございました。 -
4.1参考になった！ 1
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:突然訪問したのですが丁寧に対応して頂き助かりました。様々な質問に対し一つ一つ丁寧に答えて頂き内容もわかりやすかったです。
気になった:特になし （ねこさん 30代・女性）2023年02月回答店舗からの回答ねこ 様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご相談頂きましてありがとうございました。
また、ご成約誠におめでとうございます！！
これからはじまる新生活、楽しみですね♪
不動産取引は何度もご経験される方の方が少ないと思いますので、分からないことがあることが当然だと考えております。
難しい言葉や専門用語も多いですから、ねこ様の疑問を解決するお手伝いが出来ましたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
ねこ様の新生活に向けて、今後もスタッフ一丸となってサポートさせて頂きます。
分からないことや不安に思っていることなどございましたら、どんな小さなことでも結構ですので担当者までお尋ねくださいね。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
アンケートへのご協力、ありがとうございました。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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