内訳（接客評価コメント10件）
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- ★★★★★
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（1件）
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- ★★★★
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（5件）
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- ★★★
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（4件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.1希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力3.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:最初から最後まで丁寧に接客してくださいました。こちらの要望にも最大限対応できるよう努力頂きありがたかったです。柔らかい雰囲気も毎回安心しました。
気になった:特になし （りんごさん 30代・女性）2024年01月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
またアンケートにご回答頂きまして併せて御礼申し上げます。
りんご様よりいただいたお褒めの言葉は、さっそく社内で共有させて頂きました。
社員一同励みになります。
今後もお客様に寄り添い、ご希望に添えるよう提案をさせて頂きます。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.0 ）
良かった:物件購入の際のポイントを、営業スタッフさんの話も交えて、分かりやすく教えてくれました。
気になった:特にありません。 （さーさん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
またアンケートにご回答頂きまして併せて御礼申し上げます。
今後もお客様に寄り添い、ご希望に添えるよう提案をさせて頂きます。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 -
店舗からの回答
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
またアンケートにご回答頂きまして併せて御礼申し上げます。
今後もお客様に寄り添い、ご希望に添えるよう提案をさせて頂きます。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:見学の目的を理解して適度な距離感で接してくれた。質問に、営業側からは都合が悪いような内容でも丁寧に答えてくれた。
気になった:なし。 （ピーテルさん 40代・男性）2023年06月回答店舗からの回答ピーテル様
この度はお忙しい中、物件のご見学にお越し頂き、
また当アンケートにご回答頂きまして誠にありがとうございます。
今後もご不明点等がございましたらお気軽に問い合わせくださいませ。
今後もお客様の立場に立って考え、お役に立てるよう取り組んでまいります。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:適度な距離感で、ぐいぐいくる感じは無く、ゆっくり物件を見る事ができました。
気になった:特には無かったです。 （めぐみさん 30代・女性）2023年02月回答店舗からの回答めぐみ様
この度はお忙しい中、内覧にお越し頂きありがとうございました。
また当アンケートにご回答頂き、併せて御礼申し上げます。
当日はゆっくり物件をご覧頂くことが出来たとのこと、大変嬉しく思います。
今後もご不明な点等がございましたら、どんなことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:仕事の休みの日が不規則な為、こちらが急な打ち合わせの日程をお願いすることも多かったのですが、快く予定を合わせていただけたのでとても助かりました。当たり前のことかもしれませんが、担当者の方の経験も専門的知識も豊富でこちら側の質問に対して、すぐに理解しやすい言葉で答えてくださり、不安や疑問のまま終わるということも全くありませんでした。打ち合わせ後には、趣味の話などでリラックスした時間が過ごせたこともよかったです。
気になった:特にありません。 （MHSさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答MHS様
お忙しい中、当アンケートにご回答頂き誠にありがとうございます。
この度はMHS様のお役に立てたようで、大変嬉しく思います。
複雑な不動産取引も、お客様にご納得・ご安心頂きながらサポートさせて頂けるよう、今後ともスタッフ一同心掛けて参ります。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:今回内覧に行かせていただきました。接客は丁寧でした。
気になった:あまり積極的に話を進めてくれなかったです。他のご提案などもなかったです。 （りんごさん 30代・女性）2022年10月回答店舗からの回答りんご様
この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂戴し内覧にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またアンケートにも回答頂き併せて御礼申し上げます。
内覧において、当社のご案内・ご提案が至らず、大変申し訳ございませんでした。
不動産を取り扱うプロとして、お客様の住まい探しを積極的にサポートさせていただけるよう、
一歩先の提案を徹底してまいります。
今後もお住まい探しでお困りのことがございましたら、ぜひお手伝いをさせて頂けましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:丁寧に対応していただきました。
気になった:少しメールのレスポンスが遅かったように感じました。 （30代・男性）2022年08月回答店舗からの回答この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また当アンケートに貴重なご意見を頂き、併せて御礼申し上げます。
当社のメールのレスポンスが遅かったとのことで、
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様からのお問い合わせに対して、迅速に対応させて頂く事を徹底して参ります。
ご契約後も何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:丁寧で分かりやすく説明も上手でした。
気になった:前金の話が急で工面に苦労した。 （なるさん 40代・男性）2022年06月回答店舗からの回答なる様
この度は当社をご利用頂き、また当アンケートにご回答頂きまして誠にありがとうございました。
ご資金の準備に関しまして、当社より余裕を持ったご案内が出来ず、なる様にご負担をおかけしてしまい、お詫び申し上げます。
今後は直前のご案内になることがないよう、徹底して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:お願いしたことについて素早く対応してくれたため、大変ありがたかった。何でも親身になって応対してくれた。
気になった:なし。 （30代・男性）2022年05月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当アンケートにご回答頂き、併せて御礼申し上げます。
今後もお客様の立場になって考え、お役に立てるよう迅速にご対応させていただければと思います。
何かお困りのことなどがございましたら契約後もお気軽にお申し付けくださいませ。
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1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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