内訳（接客評価コメント58件）
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（25件）
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（14件）
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（17件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
あ様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートのご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
不動産購入もわからないことが多々あるかと思います。なんでもお聞きください。
またのご来店お待ちしております。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 ）
良かった:急遽引っ越しを検討することになり、詳しい話を聞きたかったので知りたい事が知れて今後の手続き等の進め方もわかりやすく教えていただけて良かったです。小さな子供もいたのですが，色々時にかけてくださり助かりました。
気になった:特になし （あかさたなさん 20代・女性）2024年11月回答店舗からの回答あかさたな様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートのご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
なかなか一度だけでは伝わりきってないことがたくさんあるかと思います。一つ一つしっかりお客様に伝わるように尽力いたします。
またのご来店お待ちしております。 -
店舗からの回答
ぴかちゃん様
この度はご契約・アンケートのご回答誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき光栄です。
今後もお困りごとがございましたら、何でもご相談ください。
よろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって話も聞いてもらいましたし段取りなども説明してくださいました。分からない事があれば質問したらその場で答えを出してくださったり3歳の子供を連れて内覧へ行った際には一緒に話をしてくれたりしてくれたのでとてもゆっくり内覧する事も出来ました。
気になった:特になし （しちゃさん 30代・女性）2024年10月回答店舗からの回答しちゃ様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートのご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
初めてのことが多く、わからないことが多いかと思います。その都度聞いてもらえましたら、ご理解いただけるまでお伝えします！
お子様も元気でこちらも元気がもらえました！今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:接し方がとてもよく、話しやすかった！聞きたいことが、いろいろ聞けたので満足しました
気になった:特になし （ベイちゃんさん 30代・男性）2024年10月回答店舗からの回答ベイちゃん
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートのご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
話しやすいと言っていただけて嬉しいです！聞きたいことがありましたらなんでも仰ってください！
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの質問にわかりやすく答えてくれました。
気になった:とくになし （みつさん 40代・女性）2024年09月回答店舗からの回答みつ様
コメントいただき、誠にありがとうございます。
不動産取引は不明な点が多々あるかと存じますので、全てきちんと解決していきましょう。
今後もよろしくお願いします。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:メールや電話など、お返事がとても早いのが助かりました。
気になった:まだお会いしてないので特にありません。 （よしひさん 40代・女性）2024年09月回答店舗からの回答よしひ様
コメントいただき、誠にありがとうございます。
不動産は皆さまが想像するよりも速いスピードで動きますので、情報スピードは大切にしております。
引き続きよろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:今すぐに購入したい！という訳ではなく将来的な引っ越しを検討しているのに親身になって相談に乗っていただきました。不安な点や疑問に思っていることにも丁寧にお答えしていただいたので購入の際は必ずお世話になりたいと思いました。本当にありがとうございました(^^)
気になった:特にありせません(^^)ご親切にしていただきありがとうございました！ （山下さん 20代・女性）2024年09月回答店舗からの回答この度はご来店・アンケートのご回答いただきまして誠にありがとうございます。
お家に関することで分からない事・気になることがございましたらいつでもご相談下さい。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう
スタッフ一同精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:資料を何度も提案してくれありがたい。電話対応等とても良かった。
気になった:特にない。 （やまやまさん 30代・男性）2024年09月回答店舗からの回答この度はご来店・アンケートのご回答いただきまして誠にありがとうございます。
お家に関することで分からない事・気になることがございましたらいつでもご相談下さい。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう
スタッフ一同精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
え様
コメントいただき誠にありがとうございます。より的確なアドバイスを発信できるよう努めてまいります。今後もよろしくお願いします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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