内訳(接客評価コメント134件)
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(44件)
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- ★★★★
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(57件)
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- ★★★
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(25件)
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- ★★
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(4件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.9参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:とても感じの良い方で、不動産の営業の質の向上を感じました。お忙しい中、ご対応いただきありがとうございました。
気になった:特にありません。 (保護犬さん 50代・男性)2024年09月回答店舗からの回答保護犬様 この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
お客様にご満足いただけるよう、常に誠実かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、このように感じていただけたことは非常に励みになります。
これからも保護犬様にとって理想のお住まいに出会えます様精一杯お手伝いさせていただきますので、何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:不動産全般の知識も豊富で、話し方や内容が丁寧で分かりやすかった。
気になった:対応頂いた営業スタッフさんには中々言いづらく申し訳ないのですが、口臭がちょっと…。 (50代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。
ご説明、ご提案に関しましては今回のご来店がお客様にお役立ていただけましたら幸いでございます。
また、ご指摘の件につきましてご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に心地よい環境でご案内できるよう、今後はさらに細やかな配慮を心掛けてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:メリットとデメリットを詳しく教えていただいて、とても助かりました。
気になった:特になし (あつさん 40代・男性)2024年08月回答店舗からの回答あつ様 この度は大切なお住まいご購入に際し、くらココ。にお任せくださいまして誠にありがとうございました。
満足のいくお住まい探しのサポートをさせていただけましたならこの上ない喜びでございます。
このご縁を大切に、今後とも不動産・リフォームリノベーションの事なら何なりとご相談くださいませ。よろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:説得力ある語り口が印象的でした。しかも嘘がない。信用できる方どと思いました。
気になった:夏休みをはさむので、連絡が取れないのが不便でした (えむねこさん 50代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。
えむねこ様に「信用できる」とのお言葉をいただけたことは大変うれしく何よりの励みでございます。
また、夏休み期間中はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。スムーズな対応ができるよう、今後は連絡体制についてもより一層工夫してまいります。
何かご不明点や追加のご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全力でサポートいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての家探しで何も分からない状態で行きましたが、とても分かりやすく、私たちの希望条件を親身に聞いて考えてくれました。色々と誠実に教えてくれて、信頼できました。
気になった:特に無し (おはぎさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答おはぎ様 この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。
初めての家探しという大切な機会に、私たちを選んでいただき感謝いたします。また、「とても分かりやすく、希望条件を親身に聞いて考えてくれた」とのお言葉をいただき、
大変嬉しく思います。お客様にとって最適な物件をご提案できるよう心掛けておりますので、このように評価していただけたことは大変励みになります。
これからも、お客様に信頼していただけるよう、精一杯サポートさせていただきます。何かご不明な点や追加のご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの希望する条件を聞いてくれた上で適切なアドバイスをいただきました。まだ物件の購入には至ってませんがこれからも相談にのっていただこうと思います。
気になった:特にありません。 (よしをさん 50代・男性)2024年07月回答店舗からの回答よしを様 この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。
よしを様にとって最適なお住まいをご購入されますようお手伝いさせていただきたく思っております。どんなことでもご相談、お問合せください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
高評価・コメントいただき誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:スタッフの説明で.とてもわかりやすい.親切丁寧で良き気分でした、物件も近場を照会されてお気に入り検討したいです。
気になった:なし (マツヨシさん 60代・男性)2024年07月回答店舗からの回答マツヨシ様 この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。
今回のご来店でご希望に添うご説明、ご提案ができたのであれば何よりの喜びです。
マツヨシ様にとって最適なご提案ができるよう精一杯努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:まだ購入まで時間がかかる状態でしたが、とても親切にご対応頂けました。不明点についても丁寧に説明いただけました。
気になった:特にございません。 (くろねこさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答くろねこ様 この度は、くらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。
「とても親切にご対応頂けた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、不明点についても丁寧に説明させていただけたことにご満足いただけたようで、何よりです。お客様が安心して物件をご検討いただけるよう、今後も引き続きサポートさせていただきます。どのようなことでもご相談いただければと思っておりますのでいつでもお気軽にご連絡ください。
この度は評価・コメントをいただき誠にありがとうございました。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧で感じのいい接客でした。押し売り感がなく安心しました。必要な予算がイメージさせてくれたのが良かった。
気になった:住宅ローン控除の具体的な数字とかが少し曖昧で知識はまだそれほどなのかなという印象はありました。 (ひろさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ひろ様 この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。お客様に安心して物件を選んでいただけるよう心掛けておりますので、「押し売り感がなく安心した」と感じていただけたことは大変励みになります。ありがとうございます。
ご指摘いただきました住宅ローン控除につきまして、ご不安をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。今後は、より具体的で正確な情報を提供できるよう、知識の向上に努めてまいります。
このご縁を大切に是非ともひろ様のお住まい探しをお手伝いさせていただきたく思っております。よろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
よんご様 この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございました。
気になった点のご指摘につきまして真摯に受け止め、お客様に十分な時間を持ってご検討いただけるよう、今後は更に配慮して対応してまいります。
よんご様に最適な物件をご提案できますよう精一杯サポートさせていただければと思っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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