内訳（接客評価コメント45件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最初から親身になって対応して頂きた私自身にあったプランを丁寧に説明してくれた。
気になった:第一印象はTHE営業って感じで怖かったが長く付き合えばとってもお客様の事を本当に大切に思ってくれているって事が伝わった。個人的に友達になりたいタイプです。 （40代・男性）2024年04月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。お客様の中で、私の第一印象が良い方面へ変わっていただき、涙がでるほど嬉しいです。2回目も私とお会いして頂いてお話を聞いていただけたことが今に繋がっていますので、初回でご縁が切れてしまわなくてホッとしています。おうち探しは担当者との二人三脚ですので、今回お客様とのご縁に感謝しています。今後も何でもお問合せください。引き続き宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:同じ立場たって物件をアドバイスいただきました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （なつさん 50代・女性）2024年04月回答店舗からの回答なつ様 ご来店いただき誠にありがとうございます。お客様でそれぞれご要望が異なりますので、何が一番なつ様にとって重要なのかをしっかり織り込んでいくことが、迷子にならずに希望のお家に巡り合えるのだと考えています。私どもにできることは、お客様にこちらの提案を押し付けるのではなく、お客様の立場にたち、一緒に考え、一緒に解決しながらすてきなお家が見つかるよう頑張ります。今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:色々親身に聞いて下さいました。ローンが借りれるかを不安に感じていましたが、何行もあたって下さり思う以上に借りれる結果が出てきました。本当に感謝です。物件も絞れてきましたので、購入も近いです！
気になった:特にありません。とても親切にご説明頂きました！ （そんしさん 50代・男性）2024年04月回答店舗からの回答そんし様 この度は住宅ローンの事前相談にご来店いただき、誠にありがとうございました。住宅ローンが借りれるかのご不安がある方はたくさんいらっしゃいますが、私はそんし様に諦めてほしくないと思い、その都度そんし様にもご協力いただけたことで、無事審査が通って本当に嬉しいです。あとは、おうち探しの最終段階ですね。ご希望の物件が購入できるよう、全力でサポートさせていただきます。引き続き宜しくお願い致します。
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:住宅ローンの事前相談をしました。住宅ローンに不安があったのですが、担当営業の方が丁寧にわかりやすく教えていただいたので、無事ローンが通りました！今は、新しく住む家が楽しみで仕方ないです！本当に、ありがとうございました！
気になった:特になし。 （アフラさん 40代・男性）2024年04月回答店舗からの回答アフラ様 今回アフラ様のご希望に叶うお家が見つかり、私も本当に嬉しいです。はじめは住宅ローンのご相談でしたね。とても不安とおっしゃっていたので、こちらも何とかお力になりたいといろいろなご提案をさせていただきました。無事にローンが通った時のアフラ様の嬉しそうな笑みが忘れられません。新居での新たな生活が、アフラ様にとってお家を購入してよかった！と思って頂けるよう、工事も含め最善を尽くします。この度は弊社を選んでいただき、ありがとうございました。
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店舗からの回答
田辺様 この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。お客様との出会いは一期一会であり、お問合せいただかなければお会いする事も出来なかったのだと思うと、田辺様と出会え、お話ができ本当によかったと感謝します。住宅ローンの件やおうちの件など、わかりやすかったと言って頂けて私もほっとしていますし、何よりそのお言葉が力になります。これからも打ち合わせ等ございますが、今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:担当の方だけでなく皆さん明るくて良いお店だと思いました。
気になった:特にないです。 （リスさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答リス様。ご来店いただき誠にありがとうございます。不動産屋へは入りづらいなど耳にすることも多々ありますので、お客様がふらっと入店できるようなお店にしたいと頑張っています。ワクワクするおうち探しを、最後はおうち探し楽しかったと思っていただけるよう、スタッフ一同取り組みをさせていただいていますので、いつでもご来店いただければ嬉しいです。今後とも宜しくお願い致します。
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店舗からの回答
ぐみ様 この度はご来店いただきましてありがとうございました。ご要望に応えられるよう、たくさんのお話をして、資金計画をさせていただき、お客様にベストなご提案ができるようお力添えできれば幸いです。たくさんお物件の中から絞り込むのはても大変なことだと思いますので、少しでも私のご提案などがお力となり、ご希望に叶うおうちが見つけられたら嬉しいです。ぐみ様とご一緒におうちさがしができたらと思います。宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:引っ越す事になってしまったため物件を探していましたが、いい物件、予算が定まらずかなりたくさんの物件を見せて頂きました。朝から夕方までかかる事もありましたが、毎回笑顔で丁寧に案内をしてくれたり、物件を親身になって紹介してくれました。なかなか希望に合う物件が見つからずかなり時間がかかりましたが、最後まで付き合って頂き購入する事ができました。
気になった:なし （ミアさん 20代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ミア様 この度は弊社にてご成約いただきありがとうございました。お時間かかりましたが、納得できる物件に出会えてこちらも本当に嬉しいです。お引越しに伴いな慣れていない土地での購入はご不安も大きかったと思いますが、一緒に一つひとつ解決していけたことで、今回の物件に巡り合えたのだと思います。ミア様が私を信頼して頂けた事が何よりです。今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:今、家賃を8万円払っていて勿体ないと思っていました。ローンに不安もあり、家探しをどうすれば良いか分かりませんでした。相談してみると、資金計画や住宅ローンについて解り易く丁寧に教えて下さいました。車のローンがあり、ローンに不安がありましたが無事審査がとおりました。今後ともよろしくお願いします。
気になった:特にありません。 （としさん 60代・男性）2024年04月回答店舗からの回答とし様 ご来店いただきありがとうございます。まだまだ不安な事や、わからない事が多いと思いますが、私と一緒に解決していきましょう。とし様の住宅ローンの不安も無事に解決する事ができ、これからはおうち探しですね。とし様にこれだ！！と思って頂ける物件に巡り合えていただくよう、私も精一杯頑張ります。わからない事などいつでも何でも聞いてください。一緒に見つけましょう。今後とも宜しくお願いします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私自身によりあったプランを親身になって明確にアドバイスしてくれた。どんな時間帯でも、LINEのやりとりでわからない事を質問して迅速に丁寧に対応してくれた。
気になった:最初はザ営業みたいな感じで怖かったがいろいろアドバイスや私にあったプランを作ってくれてるのがわかり、ただ物件を押売りをするのではなく私自身の事を本当に考えてくれてるのだとわかり本当に嬉しかったし感謝してます。 （40代・男性）2024年04月回答店舗からの回答弊社にご来店いただきありがとうございます。嬉しいお言葉いただき、心から感謝しています。お客様のご不安なことを解決していくことが、私のできる事ですので、少しでもお客様へお力添えができたのであれば私自身も自信がもてますし、このようなお言葉を頂くと、営業としてやってきてよかったと思います。私は不動産に携わる営業は何万人もいる中で、お会いできたお客様とは何か逢わせてくれた意味があるのだと考えています。お客様にとって何がベストなのか一緒に考えて、最後はお客様の笑顔をみれるよう、今後も何でも言ってください。宜しくお願い致します。
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