内訳(接客評価コメント150件)
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- ★★★★★
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(61件)
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- ★★★★
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(57件)
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- ★★★
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(29件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧にわかりやすく説明して頂きました。
気になった:特にありません。 (マッキー君さん 50代・女性)2024年09月回答店舗からの回答マッキー君様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。お客様の期待に沿うよう全うするためには、日頃の知識の向上と経験の集積が重要ですが、より大切なことはお客様の立場を尊重するという基本的な心構えです。そのため、ナカジツのスタッフはお客様お一人お一人のおうち探しに真剣に向き合い、親切で丁寧で頼りになるサポートとなるよう心がけています。こういったスタッフの心がけに関してコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。今後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:購入にあたり物件や条件についていい点ばかりでなく、デメリットになる点をしっかり説明し納得したうえで手続きに進むようにしていただき、営業感を前面に出されず気持ちの良い対応をしていただいた。
気になった:特になし (ヒガシマルさん 50代・男性)2024年09月回答店舗からの回答ヒガシマル様
この度は弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただきまして誠にありがとうございます。私たちは、不動産購入は一生に一度の大きな買い物だからこそ、納得のいくまでおうち探しをしていただきたいと思っています。とはいえ、時間をかけて根気よく探していても理想を100%叶える物件に出会えることはなかなか難しいのが不動産探しです。物件をご紹介する際は、その物件のメリット・デメリット、おすすめするポイントとよくよく検討いただきたいポイントなどを正直にお伝えし、デメリットもご納得いただいたうえで物件をご購入いただくよう心がけています。ご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
Ram様
この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。ナカジツのスタッフは経験の長短を問わず全てのスタッフが一生懸命にお客様のために尽くすよう心がけております。そういったスタッフの心がけに関して「大変熱心にご紹介いただきました」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:説明も丁寧でわかり易く疑問にもすぐ答えられる営業スタッフの方でした。おかげさまで希望の期間迄に契約できました。
気になった:特にありません。 (ただしさん 50代・男性)2024年09月回答店舗からの回答ただし様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。弊社では「価値あるサービス」とは質とスピードが伴って初めて評価されるものだと考えております。「説明も丁寧でわかり易く疑問にもすぐ答えられる営業スタッフの方でした」とお褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。今後ともコメントに恥じないように努力を重ねて参ります。何かお困りのことございましたら遠慮なくご相談下さいませ。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:遅い時間まで物件紹介のために時間を使ってもらえた。
気になった:特になし。 (あきさん 40代・男性)2024年09月回答店舗からの回答あき様、このたびは弊社をご利用いただきましてまことにありがとうございます。日頃、お客様のご依頼やご要望には常に迅速な対応を心がけてはおりますが、今回ご希望に添えた物件購入のお手伝いができたこと大変うれしく思っております。こちらこそ弊社を選んでいただいたこと、感謝を申し上げます。今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
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4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:片方の希望だけでなく、夫婦それぞれの希望を聞いて頂けて安心してお任せできると思いました。
気になった:特に無し。 (くみさん 40代・女性)2024年09月回答店舗からの回答くみ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社へご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフ評価に関するアンケートのご協力ありがとうございます。
私どもは安心してマイホーム購入をして頂きたいという思いでお客様に寄り添い、不動産について「わかりやすいご説明とご提案」を心掛けております。
また、お客様のご不安を一つでも多く取り除きご満足いただける不動産取引となるよう、最後までサポートさせていただきます。
不動産探しを進めるにあたって、何かご不明な点がございましたらいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:話しやすい雰囲気づくりをしていただけたため、要望が話しやすかったです。
気になった:気になる点はありませんでした。 (takaさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答taka様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。「話しやすい雰囲気づくりをしていただけたため、要望が話しやすかったです」とご評価いただき大変嬉しく思います。おうち探しを成功させる秘訣は、まず担当スタッフにマイホームの相談を何でもお話いただくことです。お客様がたくさんご要望や夢をお話くださるからこそ、お客様にとって最適な提案が出来ます。「こんなこと質問してもいいのかな?」と、気を遣ってくださるお客様が多くいらっしゃいますが、何でも気軽にご相談いただけることが本当に嬉しいです。お住まいになられてからも何かお困りのことございましたらいつでもご相談くださいませ。 -
店舗からの回答
ゆう様
この度は数ある不動産会社の中から弊社へご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフ評価に関するアンケートのご協力ありがとうございます。
私どもは安心してマイホーム購入をして頂きたいという思いでお客様に寄り添い、不動産について「わかりやすいご説明とご提案」を心掛けております。
また、お客様のご不安を一つでも多く取り除きご満足いただける不動産取引となるよう、最後までサポートさせていただきます。
不動産探しを進めるにあたって、何かご不明な点がございましたらいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:条件の物件を探すのに時間がかかったが、親切に対処していただきました。
気になった:途中で担当さんが異動になったので、正直不安でした。 (ドラさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。
数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、弊社の社員を信頼してお任せ下さり、無事にご成約に至りましたことは、この上ない喜びでございます。
一方で、弊社スタッフの対応についてご心配、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
異動になったスタッフに代わり一生懸命務めさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もドラ様のお力になれることがございまたら、どんな些細なご相談でも構いませんのでお気軽にお問い合わせください。
これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:親切丁寧に接してくださり、安心してお任せできた。
気になった:特にありません。 (レモンさん 60代・女性)2024年09月回答店舗からの回答レモン様
この度は弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただきまして誠にありがとうございます。ナカジツでは、お客様に気持ちよくお取引いただけるようマナー研修等社内教育を充実させ、お客様対応力の強化に取り組んでおります。お客様のご不安な気持ちを一つでも多く解消し、安心して最後までお取引いただけるよう、スタッフはお客様の目線に立ってお取引をすすめるよう心がけています。そういったスタッフの心がけに関してコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。スタッフ一同全力で、レモン様のサポートをしてまいります。今後ともよろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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