内訳(接客評価コメント150件)
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(61件)
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(57件)
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(29件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.3参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:リフォームの件で来店したのですが、説明がとても丁寧で、やりたいリフォームの内容を理解して明確なアイディアなどを提案していただけました。
気になった:金額をその場で概算でも良いので提示していただけたら、イメージがつきやすかったです。一般的な商品の写真だけではなく、色々な種類の写真を見てみたかったです。 (バナナさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答バナナ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応に関して貴重なコメントをいただきましてありがとうございます。ナカジツでは、おうちの内覧・見学と並行してリフォーム・リノベーションのご提案ができることが、弊社の強み・特徴の一つです。今後はより一層、参考になるような具体的な提案ができるよう、社内教育を強化してまいります。このように至らない点があったにもかかわらず、スタッフの説明の際の対応をお褒めいただき、大変恐縮でございます。ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:毎回丁寧に分かりやすく説明していただいてとても良かったです。
気になった:特になかったです (ゆっきさん 50代・女性)2024年09月回答店舗からの回答ゆっき様
この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。担当するスタッフは、お客様の希望条件を一つずつ深堀りし、分かりやすく丁寧な提案を心掛けることで、お客様にとっての最適な選択をしていただけるようお手伝いしています。ゆっきさまのお役に立てたこと大変嬉しく思います。スタッフ一同全力で、ゆっき様のサポートをしてまいります。今後ともよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
孫様
この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。希望条件は色々あるけれど、どれを優先していいのか分からないというご相談をよく受けます。希望を100%叶えることは難しいため、ナカジツのスタッフは、お客様と一緒に希望条件に優先順位をつけながら、ベストなゴールを見つけるよう心がけています。スタッフ一同全力で、孫様のサポートをしてまいります。今後ともよろしくお願い致します。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:担当してくださった営業スタッフのかたはとても親切でわかりやすく説明してくださり、家についてのこれからの話をしていただいたので自分もこれからしっかりと考えていこうと思いました。
気になった:基本的には気になる点はありませんでしたが、訪問する際にふたりでくるということを聞いていなかったので少し気になりました。 (つきともさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答つきとも様
この度は弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただきまして誠にありがとうございます。訪問をさせて頂きました際には、至らない点があり大変申し訳ございませんでした。、最後まで安心してお取引頂けるように、適切にご連絡をするよう、スタッフ一同取り組んでまいります。このように至らない点があったにもかかわらず、ご案内時のスタッフの説明や対応をお褒めいただき、大変恐縮でございます。ご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:親身になって話を聞いて頂けたのできちんと寄り添って頂いてること感じました
気になった:ない (なさん 20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただき誠にありがとうございます。
「親身になって話を聞いて頂けたのできちんと寄り添って頂いてること感じました」とお褒めのコメントいただきましたこととても嬉しく思います。
弊社は若いスタッフが多いですが、入社当初から様々な経験を積ませることによって、知識と経験豊富なスタッフへと導いております。何よりもお客様との信頼関係を築くことが最優先と考えておりますので、ご評価いただきましたことに対して驕ることなくますます精進して参ります。
な様、今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:提案が的確で、説明も論理的で分かりやすかったです。
気になった:特にありません。 (あさん 40代・女性)2024年08月回答店舗からの回答あ様、このたびは弊社をご利用いただきましてまことにありがとうございます。また高い評価をいただきありがとうございました。日頃、お客様のご依頼やご要望には常に迅速な対応を心がけてはおりますが、今回ご希望に添えた物件購入のお手伝いができたこと大変うれしく思っております。こちらこそ弊社を選んでいただいたこと、感謝を申し上げます。今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
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店舗からの回答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。私たちはお客様の「良き水先案内人」となるよう、住んだ後の生活イメージを共有し、購入にあたって不安な点などはないかしっかり確認をするよう心がけています。また、その場で回答できないご質問に対してはいいかげんに答えることなく、きちんと調査のうえ、正しい情報をお伝え致します。ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
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4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:言葉遣いがとても丁寧で、子連れで来店しても笑顔で対応していただけて、途中で離乳食も食べさせられ、満足しています。
気になった:特にありません。 (まぐろごはんさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答まぐろごはん様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。おうち探しの条件はお客様それぞれ異なります。こちらから一方的におすすめの物件を提案するのではなく、お客様お一人お一人の立場に立ち、お客様と一緒にご希望条件を整理しながら、お客様にとってベストな選択へと進んでいくよう心がけています。今後も何かお困りのことございましたら遠慮なくご相談下さいませ。この度はアンケートのご回答誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に話していただけました。また、売ることことばかりに執着せず、「正直これはホームセンター等で買った方が安いですよ」などと言ってくれたので信用できました。
気になった:なし (Tさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、アンケートにご回答いただきまして誠にありがとうございます。
予算や要望、お客様の理想を色々お聞かせくださったからこそ、ご納得いただける住まいを提案することができました。ご入居後も何かお困りのことございましたら遠慮なくご相談下さいませ。今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
キョンパパ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。不動産購入は難しい用語や手続きが多く、不安・疑問に抱いているお客様も多くいらっしゃいます。ナカジツでは不動産購入を安心で安全なものにするため、用語の説明やお手続きの説明は分かりやすく詳細におこなうよう心がけています。それでもわからない場合は是非とことん疑問点をぶつけてもらえればと思います。不動産購入は高額なお買い物ですので、ご家族全員が納得のうえ進めていっていただきたいとおもいます!今後ともよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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