内訳（接客評価コメント46件）
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- ★★★★★
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（25件）
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- ★★★★
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（9件）
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- ★★★
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（9件）
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（2件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:何も分からない自分達に1?10まで色々教えてくれました！ほんとに色々大丈夫かなと自分達が不安でも、調べてくれたり聞いてくれたり、早く色々できるように教えてもらい無事に引っ越し日を迎えれます！！ 今回は購入物件から営業スタッフ、紹介してくれた色々な業者の方とのめぐり合わせでここまで来れたんだと思いました！ ほんとに色々ありがとうございました！(^-^)
気になった:自分も確認しなかったのもいけないのですが、集合場所はどこかだけ確認必須だと思いました！ でもそのお陰でわかってくれるだろうと思うことがなく、ちゃんと報連相ができました！ （るぅパパさん 20代・男性）2024年08月回答店舗からの回答るぅパパ様、アンケートのご回答ありがとうございました。
この度はご成約おめでとうございます！！
無事にご成約頂けましたことをスタッフ一同心から嬉しく思っております。
新生活がるぅパパ様にとって、幸多いことをお祈りしております。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.0
- 提案力4.3 ）
良かった:しつこい勧誘もなくこちらのペースに合わせてくれたのでじっくりと物件探しができた
気になった:内覧の際に売り込む姿勢が少なかった。私はその様な営業でむしろ良かったが後押ししてほしい人には物足りなく感じるかもしれないと思った。 （wishさん 40代・女性）2024年08月回答店舗からの回答wish様、アンケートのご回答ありがとうございました。
この度はご成約おめでとうございます。
弊社では、お客様が安心してお取引きできるよう今後もしっかりとしたご提案をさせていただきます。
wish様の新生活が笑顔溢れるものになりますよう、スタッフ一同祈っております。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.6 ）
良かった:何とか購入できるように色々と案を出してもらいました。ローンを通す前にも色々これは今はやめた方がいいとかの話も出て無事に通りました。
気になった:前もって用意してくるものとかを連絡もらってたんですが、たまに突然な時があった。買う側よりも焦ってる？慌ててる？感じが多々あって、もう少しゆっくり手続きしたかったです。 （ともさん 40代・女性）2024年07月回答店舗からの回答とも様、アンケートのご回答ありがとうございました。
この度はご成約おめでとうございます！
弊社では、お客様には購入にあたってのメリット・デメリットをしっかりご説明させていただいております。
お手続きに関しましてご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の意向をしっかり確認しながら手続きを進めてまいりたいと思います。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:対応が早い。こちらの希望をきちんと理解してくれていて、提案や対応が的確だった。町内のことなど不安に思っていることも調べてくれ、対応が丁寧で親切だった。
気になった:特になし （Ｋさん 40代・女性）2024年06月回答店舗からの回答K様、アンケートのご回答ありがとうございました。
この度はご成約おめでとうございます。
不動産の取引は不安な事も多かったと思いますが、安心してお取引していただけたことを大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:こまめな連絡をいただき、手続きもスムーズに進み、大変に親切な対応にとても助かりました。
気になった:特にありません。 （ふくちゃんさん 50代・男性）2024年06月回答店舗からの回答ふくちゃん様、この度はアンケートにご回答いただきありがとうございます。
不動産のお取引きは複雑で分かりづらいことも多いかと思います。
ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力4.3 ）
良かった:連絡をまめにしてもらえたので何かと相談しやすかった。
気になった:契約に必要な書類を揃えるのに少し時間がかかっていた。(GWを挟んでいたので仕方ないかもしれませんが) （さとるさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答さとる様、アンケートのご回答ありがとうございました。
この度はご成約おめでとうございます。
書類等の準備に関しまして、さとる様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際は、お気軽にお声がけいただければ幸いです。 -
2.8参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:言葉づかいは丁寧で良かったのですが、こちらの話しを熱心に聞いていただけなかったのがすごく残念でした。もうちょっと配慮していただきたかったです。
気になった:ちょっとネクタイが曲がっていたり身なりをもうちょっとちやんとしていれば、好感がもてたと思います。 （クロちゃんさん 40代・男性）2024年05月回答店舗からの回答クロちゃん様、アンケートのご回答ありがとうございました。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフ一同身だしなみを含め丁寧な対応を心がけてまいります。
クロちゃん様のまたのご来店をお待ちしております。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:言葉使いがていねいで接客等も色々聞いたことに対して的確に説明していただき助かりました。わからないことに関してもとても対応が良かったです。
気になった:購入に関してまた次回に色々聞いて決めたいと思います。 （MyMyさん 50代・男性）2024年04月回答店舗からの回答MyMy様、アンケートのご協力ありがとうございました。
当店では、お客様がご相談しやすい雰囲気作りを大切にしております。
今後もMyMy様のご希望に沿ったご提案ができるよう、しっかりと対応させていただきます。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。 -
店舗からの回答
おおむぎ様。
アンケートのご回答ありがとうございました。
この度は、おおむぎ様の物件探しのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
おおむぎ様の新生活が幸多いことをお祈りしております。 -
店舗からの回答
おおむぎ様。
アンケートのご回答ありがとうございました。
弊社ではお客様の要望をしっかり伺いながら対応することを大切にしております。
不動産に関することで、ご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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