『担当者の要望理解度』が良かった
遠方からのお取引となり、メールでのやり取りが多くなりましたが、多様な時間で対応していただき、直接見れないので画像を送ってくれたりと、色々助かりました。初めてのリフォームだったので、壁紙の選択など、ある程度提案していただいたり、結構お任せしてやって頂いたので楽でした。細かいことも、前もって確認してから作業に入る等、安心感もありました。
この会社に決めた理由
3件ご紹介いただきましたが、うち1件は約束の日に連絡もなく時間に来なくて、こちらから連絡して別の方が来ましたが、その方とのやり取りも途中で連絡が来なくなりました。もう1件は、とても感じの良い方で早々にお見積りも頂いて、普通の良い営業さんでしたが、金額的に合わなくお断りしました。最後に見積もりが出てきた三井ホームさんの金額で決めた感じです。若い方でしたので、メール等にもサクサク対応できて、結果的に良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事を当社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。 遠方にお住まいにもかかわらず、メールでの綿密なお打合せや、お写真のご提供にご協力いただき、スムーズな施工を実施できたことを嬉しく思います。また、初めてのリフォームということで不安もあったかと思いますが、壁紙のご提案など、ある程度お任せいただけたことで、お気兼ねなくご依頼いただけたようで何よりです。細かい点でも事前の確認を徹底し、安心して工事に臨んでいただけたとのこと、当社としても光栄です。今後も、引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。