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ブランドムービー「Your Life with TOHO HOUSE」は、「住まい」探しから、ご購入後に始まる「暮らし」の安心まで、お客様の人生に寄り添っていく東宝ハウスグループの姿勢を描いている(ブランドムービー画像)
「住まい」を通じて、
ひとつでも多くの幸せな人生を増やし続けること
東宝ハウスグループは「ひとつでも多くの幸せな人生を増やし続けること」を企業理念、「お客様に夢と希望と安心を渡すこと」を経営方針の核心として掲げている。
不動産仲介の枠を超えて、「住まい」探しの幅広いサポートはもちろん、引き渡し後も、住宅ローンの返済や教育費、資産形成、老後資金などを踏まえたライフプランニングやアドバイスを実践。“「住まい」の購入は、ゴールではなく、スタート”と考えることで、20年、30年後も続く生涯の安心と満足を届けている。
グループネットワークのなかから、このページでは、東宝ハウス横浜・東宝ハウス溝の口をご紹介する。
1976年創業の東宝ハウスグループは健全な無借金経営と地域に根ざした営業を貫き、創業40年を超えた。グループの情報ネットワーク力で、鮮度と品質の高い物件をスピーディに提供している(ネットワーク図)
不動産売買仲介で全国8位の実績を誇る
東宝ハウスグループ
東宝ハウスグループは現在、関東1都3県に24社の規模で展開。関東に特化しながらも、売買仲介件数は11万5173件(2023年11月現在)を超え、全国でも8位(2023年住宅新報)の実績を誇る。
「住まい」のもっと先へ。東宝ハウスのスローガンは、「住まい」の先にある「住まうこと」すべてを総合的にサポートしていく姿勢を表現している。
単なる不動産売買仲介の領域を超えて、リノベーションをはじめ、各金融機関による提携住宅ローン、万が一の場合の手付金保証、緊急トラブルへの対応など、充実した付加価値サービスを提供。各業界のプロとも連携し、「住まい」のもっと先にある人生の幸せを全力でサポートしている。
「住まい」探しだけでなく、お客様一人ひとりの人生設計に寄り添い未来への安心を創造する、東宝ハウスならではのプランニングだ(「未来カレンダー」パンフレット)
「未来カレンダー」から始まる、
お客様の将来を考えた最適な「住まい」探し
東宝ハウスでは「住まい」探しを始める前に、お客様一人ひとりの「未来カレンダー」を作成する。「未来カレンダー」とは、東宝ハウスがオリジナルで開発したソフトウェア。35年先までの将来をシミュレーションすることで、住宅ローンの返済や教育費、税金対策、貯蓄や資産運用、住み替えや売却、老後資金など、今後の課題や不安を「視える化」して解決策を提案する。
同時に、将来を想定した上で、叶えたい暮らしのために最適な「住まい」と資金計画をお客様と一緒に考える。そうして物件の選択、現地への案内、住宅ローン審査、契約へと進み、引き渡し後は「東宝ハウスNEXT」がお客様のアフターサポート全般を担当する。つまり、ライフプランニングを行うことで、より理想の「住まい」探しを追求。さらに生涯にわたって、いつでも「住まい」と暮らしの相談を受け付けている。
「住まい」の購入はゴールではなく、スタート
「TOHO HOUSE CLUB」では、「住まい」の購入をスタートと位置付け、メンテナンスだけでなく、その先に起きる事柄についてのライフプランニングまで、さまざまなアフターサポートに対応する(「TOHO HOUSE CLUB」パンフレット)
「TOHO HOUSE CLUB」のサービス例。国内外の施設が割引価格で利用できる「Club Off」(買主様向けサービス※条件あり)など、ライフスタイルを豊かにしてくれるサービスも(「TOHO HOUSE CLUB」HP)
東宝ハウスは「住まい」を仲介するだけの会社ではない。東宝ハウスだけのアフターサポートサービス「TOHO HOUSE CLUB」は、物件の引き渡し後もお客様に寄り添い、生涯にわたって安心をお届けしていく。サービスはすべて無料(提携している企業の利用料がかかる場合があります)で、新しい「住まい」で暮らしていくなかで発生するであろう不安や悩みについて、あらゆる相談ができる。
アフターサポートを専門に担当するのは「東宝ハウスNEXT」のライフパートナー。生活資金はもちろん、保険、税金や資金運用に至るまで、長期的な視点でライフプランニングを行い、住宅ローンの返済計画や保険の見直しを無償で実施。「住まい」の点検やリフォーム、かけつけサービスといった「住まい」と暮らしに関するニーズに応えるとともに、東宝ハウスのお客様なら誰でも相談できる窓口を設置している。
「TOHO HOUSE CLUB」はメールサービスやアプリにより、マイページに気軽にアクセスすることが可能。まさに、お客様の人生に寄り添うことを徹底的に追求している心強いパートナーだ。
取引の「透明性」を最も重視、高度な「専門性」を活かし、 半世紀に渡る不動産仲介の歴史と実績を持つ「信頼性」の高いパートナーとして、売却をベストな条件で安全に成功へと導く(売却パンフレット)
User Happinessを最優先に、
徹底した「透明性」で
お客様の利益と安心をしっかり守る
不動産売却は、一般に査定価格の根拠や売却活動の内容が売主から見えにくい現状があり、「囲い込み」や「高預かり」といった業界の社会問題も生じている。東宝ハウスでは、User Happiness(取引完了後のお客様の幸せ)を真剣に考えた結果、取引の透明性を確保し、不正ができない仕組みを構築。お客様の気持ちに沿わない形で売却が進むことのないよう、お客様の利益と安心をしっかり守る売却システムを追求している。
東宝ハウスでは、受託した物件ひとつひとつに専用メールアドレスを作成。すべてのメールがお客様と営業担当者に送受信される「OpenMail(メール同時通知システム)」により、内覧や申し込みといった物件に関するすべての動きが一目瞭然。透明化されたオープンな市場で適正な売買が行われる。
さらに、不動産売買はもちろん、税金や相続についての高度な「専門性」を持つプロ集団が売却活動をサポート。営業担当や「東宝ハウスNEXT」のライフパートナーに加えて、税理士相談の初回無料サポートサービスも整い、安心して取引を任せられそうだ。
「住まい」探しの際にお客様のライフプランニングを行う、東宝ハウスならではの特色を活かした住宅ローン(HP画面)
銀行代理業として住宅ローンを提供。
これからもずっと続く安心を
「T’sローン」は、東宝ハウスグループの東宝ハウスフィナンシャルが住信SBIネット銀行と業務提携し、不動産仲介業の枠を超え、銀行代理業として提供する住宅ローン商品。
東宝ハウスの強みである、お客様に寄り添うライフプランニングを活かし、従来多くの時間がかかっていた審査の時間を短縮。先進医療特約付団信・全疾病保障※を金利上乗せなしで付帯するなど、お客様のニーズを捉える「先へ」行くローンで、ネット銀行の金利条件、完済までの「もしものとき」に備えた充実の保証が魅力だ。
さらに、借りた後のお客様の利便性も追求し、他の銀行口座から毎月一定資金を入金する定額自動入金サービスや変動金利から固定金利への変更手数料も無料。ローン残高をすべて返済する「全額繰上返済」と残高の一部を返済する「一部繰上返済」にも対応してくれる。「一部繰上返済」には、「期間短縮型」と「返済額軽減型」があり、「1円から」「何度でも」手数料は無料だ。
※保険会社の判断により加入できない場合があります。条件によっては保険金等がお支払いされない場合があります。
JR東海道本線「横浜」駅徒歩5分 横浜・川崎で納得の「住まい」探しをご希望の方へ
ベイブリッジや横浜港を望む広々として清潔感のある店舗には、お子様に安心して遊んでいただけるキッズスペースや、プライベートが守られる契約室を完備。土日にはFPの相談会なども開催されて賑わっている(店舗にてスタッフ写真)
ポータルサイトに載せられない物件を中心にスタッフ自らが丁寧に現地を撮影してレポートしているのが特徴。その他、「お家を楽しもう！」「YOKOHAMA PREMIUM」や「お客様の声」など、見どころ満載だ(HP画面)
大規模50名体制で営業する東宝ハウス横浜は、「横浜の不動産仲介と言えば、東宝ハウス横浜が当たり前になること」を目標に、すべてのお客様の「住まい」探しの要望に応えている。理想の「住まい」をお届けするだけではなく、その先につづくお客様の人生にも寄り添い、笑顔満ちあふれる幸せな未来もお届けする“「住まい」の総合コンサルティング”であることをめざしている。
お客様の選択に後悔をさせないことをモットーに、お客様の叶えたい未来を共有し、検討物件のデメリットも含めて説明する姿勢に、お客様からの評価も高い。また、創業以来30年を超える歴史があり、地元の信頼が根強いことを理由に、横浜エリアでの新築戸建ての仲介・販売を売主から任されることも多い。お客様の「住まい」探しにとっては、幅広い選択肢を提案できることが同社の大きな強みだ。店舗は横浜そごうや横浜BayQuarterといった商業施設から近く、お買い物やお食事のついでに寄ることもできるので、横浜散策と併せて訪れたい。
東急田園都市線「溝の口」駅徒歩1分 年中いつでも東急沿線、世田谷・川崎エリアを軸に「住まい」探しをサポート
店舗は駅前ロータリーの賑わいを抜けてすぐの新築ビルに。グレーを基調とした高級感のある店舗でお客様を迎えている。スタッフの手によってレイアウトされる季節ごとの装飾も、目を楽しませてくれる(店舗写真)
物件情報だけでなく、住まい探しに役立つ知識も掲載している同社のWEBサイト。特に目を引くのはお客様から寄せられた生の声だ。真摯にお客様に向き合い続ける同社だからこそ、お客様の本音を引き出せる(HP画面)
溝の口は、東急田園都市線・大井町線とJR南武線が交差する交通の要所。「溝の口」駅徒歩1分にある同社では、東急沿線をはじめとした世田谷・川崎エリアを中心に、つねに現地を下見して物件を確かめ、正確かつ新鮮な情報を提供している。実際に現場へ足を運び続ける同社だからこそ、そこでの「暮らし」のイメージができるよう、エリアの特性や生活に役立つ周辺情報も含め紹介することができる。単に「住まい」を売るだけでなく、お客様の「住まい」に対する想いを、誰よりも理解し続ける姿勢が、そこに表れている。
チームワークの良さも同社の強みだ。「スタッフそれぞれが自分ができることをよく考え、みんなが仕事をしやすい環境を整えることで、楽しく仕事ができて、『住まい』のご紹介にも生かすことができる」と、同社の土澤社長は語る。営業メンバーの3分の1は女性で、ライフステージの変化に対する経験も豊富。多彩な個性をもつ営業スタッフだからこそ、幅広くお客様のリクエストを汲み取ることができるのだろう。
※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
※ＣＧ合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
東宝ハウス横浜 / 東宝ハウス溝の口
