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西武開発本社
地元のために、お客様のために。
「トータルサポート」を理念に地域とともに成長
8月に設立40周年を迎える西武開発。設立以来、「地域密着」「安全取引」を理念に掲げ、東京都、埼玉県を中心に14店舗を展開。一戸建て、マンションの仲介・分譲事業、建築事業、リフォーム事業などを扱う総合不動産企業として成長を続けている。
緊密な情報ネットワークと営業体制、アフターメンテナンスまでフォローする一貫サポートを実現し、高い信頼獲得と地域の発展に貢献。西武開発は、この実績をもとに“住む”だけではなく“暮らし”までを見据え、住まいのトータルサポート企業として地域での心地よい環境づくりに力を注いでいる。今後も、地域とともに成長していく企業姿勢で躍進を続けていく。
西武線、東武東上線、JR京浜東北線、JR中央線などの沿線に密着した業務を展開
暮らしに関わる様々な分野でネットワークを強化し、お客様をサポート
※不動産仲介事業全国32位、埼玉県2位の実績(2022年度 日本経済新聞社調べ)
西武開発の店舗ネットワーク路線図。「地元のために、お客様のために。」の理念を、すべての店舗で実践する
西武開発は、一戸建て、マンションなどの仲介・分譲・建築業務のメイン事業をはじめ、注文建築・リフォーム・メンテナンスを「リリーフ・イチマルイチ」、住まいに関わるファイナンスや保険など、お客様が大切な資産を取得、維持、管理するためのお手伝いを「リビングコンシェルジュ」、地域情報をお届けする生活情報誌の発行を「西埼玉ぱど」と、暮らしにまつわる様々なサービスをワンステップで行えるよう、東京・埼玉エリアに独自のネットワークを構築し、お客様の暮らしを総合的にサポートしている。
地域やユーザーとの密接な関係づくりで地域から高い満足度を獲得
西武開発ならではの4つのポイントとメリット
日経流通新聞の「第41回サービス業調査」によると、西武開発は不動産仲介部門で32位。グループ会社であるリリーフ・イチマルイチが住宅リフォーム部門で53位となった
西武開発では、創業以来「営業一貫サポート」にこだわり、住まい探しからご契約、住宅ローンの手続き、引渡しに関する様々なサポート、アフターフォローに至るまでを一人の営業が一貫して担当。また、引越し、インテリア、家具、家電等の提携割引サービス、リフォームや増改築のサポートなど、地域密着の西武開発だからできる安心と信頼をお客様に提供している。「第41回サービス業調査」の「不動産仲介」部門では32位となり、半径25km前後の狭い商圏の展開で、全国で展開する企業と肩を並べる実績だ。
「お客様に来て良かったと思ってもらえる接客とお店づくりを目指しています。」(営業スタッフ一同)
田中 大介
【趣味】ドラマ鑑賞・グルメ巡り
【MESSAGE】
「ご家族ごとのライフプランに合わせた住宅提案をさせて頂きます。そのために不動産のプロとして、日々スキルアップを欠かしません。」
原 久美子
【趣味】ウインドウショッピング・旅行
【MESSAGE】
「笑顔で優しい接客を心掛けています。物件だけでなく、タウン情報もお伝えするため、周辺環境の最新情報は自らチェックしています。」
佐橋 利哉
【趣味】スポーツ観戦
【MESSAGE】
「エリア・税務に関して最新情報の収集は日課ですね。経験・知識・スキルを駆使し、理想の住まいを届け、無理のない資金計画を立てさせて頂きます。」
西武開発の営業スタッフは、物件の下見やお客様へのご案内、お引き渡し後のアフターフォローまで、お客様の良きパートナーとして接することを日々心掛けている。それぞれの営業スタイルを尊重し合いながらも、共通しているのは“お客様のことを第一に考え、真剣に向き合う”こと。お客様からの「ありがとう」「あなたに担当してもらってよかった」という感謝の言葉が、やりがいにつながっているという。担当エリアの近くに住んでいるスタッフも多いため地域情報にも詳しく、長きにわたり地域密着の営業体制を敷いてきた同社の姿勢が窺える。
「お客様のお話をよく聞き、要望を整理して、細やかな対応をすることを心掛けています。」(中村氏)
お客様サポートデスク・中村氏
「お客様サポートデスクとして会社全体を見るようになったことで、社内の協力関係が整っていることを改めて感じています。」
お客様サポートデスク・三上氏
「お客様が不安にならないように、また、営業スタッフが積み上げた信頼関係をさらに強くできるように努めています。」
お客様サポートデスクでは、保険の相談受付、引越し業者や住宅設備業者の仲介業務など、住宅購入後の暮らしに関する様々なアフターサービスをお客様に提供。二人とも元営業スタッフなので、住まいに関することも熟知しており、かゆい所に手が届く丁寧な提案は心強い。また、そのサポート範囲は営業スタッフへのバックアップにまで至っており、会社全体としての業務を円滑に進めることで、お客様に対してもスピーディで細やかな提案ができるよう努めている。スタッフ間の信頼関係がお客様の安心にもつながる、理想のサービスのカタチだ。
マイホーム探しの基本STEPや不動産用語集など、初めての家探しに役に立つコンテンツも豊富
西武開発ホームページ
西武開発ホームページ 賢い物件探し 4STEP
西武開発が提供する無料スマートフォンアプリ「いえメンテ」。「フォトメモ」や「リマインダー機能」を使えば家に関する情報を簡単に管理出来る
西武開発のホームページでは、希望の検索条件を登録しておくと次回からワンクリックで簡単に検索できる機能や、登録した希望条件に合わせて新着物件やおすすめ物件がメール配信される機能など、わかりやすい機能が豊富。更に、西武開発が提供するスマートフォンアプリ「いえメンテ」は、例えば「電球の型番がわからなくなった」という事を防ぐ為にフォト・メモ機能で型番を記録する事が出来るなど、使い方次第で活用の幅が広がるアプリだ。住まいに関するトータルサポートを理念とし、暮らしにまで気を配る同社の姿勢が表れている。
お客様の暮らしの「ism」を、妥協のない丁寧な施工で実現
“暮らしに「ism」を”がテーマ。そこに暮らす家族の「ism」と幸せな未来の実現を目指す(ブランドロゴ)
ダイナミックな吹抜があるリビング。全開口できるワイドサッシを開ければ、リビングとオシャレなテラスを一体利用できる(施工例)
創業以来、多くの施工実績によりお客様との信頼関係を築いてきたが、その実績と「地域密着」の理念が結実したブランドが一戸建てシリーズ『ライフイズム』だ。「life＝暮らし」と「ism＝主義」という名の文字通り、基本構造から設備や装備、アフターフォローに至るまで、丁寧な家づくりを実践。土地の仕入や設計・施工の専門スタッフの妥協のない仕事がお客様の様々な暮らしの「ism」を実現してくれる。一戸建分譲を周辺の環境との調和を考えた街づくりと捉え、地域の成熟した街並み、新しい風景の創出を目指している。
代表取締役社長 田形宏太郎氏
いつまでも変わらない、「安全取引」の企業理念
「当たり前を徹底し、お客様に安心をお届けします。」
「私たちは『安全取引』という企業理念の基、お客様の今だけではなく、未来を見据えた暮らしを考え、住宅のご提案をしています。また、子育て・教育・保険・貯蓄など、お客様の日常に少しでも安心をお届けできるよう、リフォーム事業や地域情報誌の発行、保険や霊園事業など、多角的に企業活動を行っております。さらには、地元のお店や企業との提携も積極的に進めており、地元で暮らす方々を少しでも支えていけるようにと全社一丸となって取り組んでおります。
いつも近くにいて、寄り添ってくれる、ちょっと“おせっかい”だと思われるくらいの、いざというときに頼りになる存在、私たちはそんな、地元の暮らしを支える総合商社を目指しています。」
※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
※ＣＧ合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
西武開発
