内訳（接客評価コメント34件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった: 建売物件見学からローンの組み方等の話まで、とても親身になって説明をしていただき、自分達の希望する家の形を、より現実的に想像することができました。メリットやデメリットの両面の話を聞くことで、新居に必要な条件を明確にすることができました。 人生で1番大きい買い物になるので、自分でも更に勉強し納得のいくものにしたいと思わせてくれるような接客でした。本当にありがとうございました。
気になった:特にありません （てぃーさん 20代・男性）2024年09月回答店舗からの回答てぃー 様
この度はご来店、ご相談誠にありがとうございました。
スタッフの対応に、最高のご評価と最高のお褒めのお言葉を頂きまして、かえって恐縮いたしております…。
てぃー様のお言葉のとおり、当社でも「人生で最大の買い物を、人生で最良の買い物に」と考え目標としている所でございます。
高いご評価に恥じないように、今後もひとつひとつ努力して参ります。
今後とも何かございましたらご遠慮なくお声がけくださいませ。 -
店舗からの回答
ルナ 様
この度はご来店、ご相談誠にありがとうございました。
担当スタッフに高いご評価を頂けまして、重ねて御礼申し上げます。
ルナ様が丁寧にご要望や将来の理想の生活を話してくださったおかげで、ベストな物件をご案内できたと感じております。
ファイネストエージェントでは、物件選びや資金計画、返済計画など様々なご不安をお客様と一緒に考え、解決していくことを目指しております。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:内覧から契約まで丁寧に対応していただけました。質問したことに対しても、すぐ確認して回答いただけたので大変助かりました。また、小さい子どもがいるのですが、打ち合わせ場所などにもお気遣いいただけたのでありがたかったです。一生に一度の大きい買い物ですが、この営業スタッフさんに担当していただけて本当に良かったです。ありがとうございます。
気になった:特にありません。 （つむママさん 20代・女性）2024年08月回答店舗からの回答つむママ 様
この度はご成約誠におめでとうございます。
当社スタッフの対応に大変高いご評価を頂けまして、スタッフ一同うれしく思っております。厚く御礼申し上げます。
多くの方にとって家の購入は一生に一度の大きな買い物であり、皆様ご不安やご心配を抱えながらご検討されております。
つむママ様のご不安を和らげることができたのであれば幸甚に存じます。
今後とも長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:色々な物件を丁寧に説明してくださいました。物件探しのポイント等を教えてもらえ色々と自分たちの視野が広がったと思います
気になった:特にありません （NOWNOWさん 20代・男性）2024年08月回答店舗からの回答NOWNOW 様
この度はご来店、ご相談誠にありがとうございます。
当社スタッフの対応に高いご評価を頂けました事、厚く御礼申し上げます。
ファイネストエージェントでは、お客様お一人お一人の生活をご一緒に考え、理想のビジョンを共有させていただくことを目標としております。
「視野が広がった」との大変うれしいお言葉を励みにますます努力してまいります。
今後とも長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:手続きや契約時の流れ等迅速に対応頂いて助かりました。あとローン契約に関しても細かく教えて頂いて本当に有難かったです。
気になった:特にありません。 （床の間のみかんさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答床の間のみかん 様
この度はご成約誠におめでとうございます。
当社スタッフの対応に高いご評価を頂けましたこと、大変うれしく思っております。
ご予算についてはどのお客様もご不安やご心配を抱えておられます。
ファイネストエージェントでは、資金計画を通じてお客様お一人お一人の家計を強くし、安定的な返済を可能にすることを目標としております。
今後とも長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:私達お客様の立場に立って不安な事に親身になって聞いてくれアドバイスしてくれた。とても安心してお任せできる人だと思った。
気になった:気になった事はありません。 （sa☆さん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答sa☆様
この度はご来店、ご相談誠にありがとうございました。
当社スタッフの対応に高いご評価を頂きまして、社員一同よろこんでおります。
ファイネストエージェントでは、お客様のご不安やご心配、疑問すべてについて、ご一緒に考え解決し、一生に一度のお買い物を安心安全な取引になることを目指しております。どうぞ何でもご遠慮なくお声掛け下さいませ。
お言葉を励みに今後も努力してまいります。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:非常に気さくで親身に寄り添って話を聞いてくれる担当者でした。案内文にあるように元銀行スタッフのため、ローンの相談は心強かったです。
気になった:少々物件決めのスピード感が早く不安になる部分がありました。家探しや資金計画等少しでも予習している方でしたらベストな担当者さんだと思います！ （aさん 20代・男性）2024年05月回答店舗からの回答a 様
この度はご成約誠におめでとうございます。
また当社スタッフの対応に高いご評価を頂きましてありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。
物件をお決めになる際、十分に検討のお時間を差し上げられなかったこと、大変心苦しく存じます。
良い物件とご縁が結べるかはタイミングが大事であることをお伝えしたかったものですが、かえってご不安にさせてしまったとの事、申し訳ありません。
頂いたご指摘に真摯に向き合い、対応を改善してまいります。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:住宅ローン、保険、物件の詳細など分かりやすく説明してもらい契約までスムーズに行う事が出来ました。
気になった:特に無し （数字さん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答数字 様
この度はご成約誠におめでとうございます。
当社スタッフの対応にも高いご評価を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
マイホーム計画の上では、物件はもちろんのこと予算や保障など将来の備えについても十分なご検討が必要と考えております。
数字様とご家族様の今後の生活のビジョンをお聞かせ頂けたからこそ、ご満足頂ける案内ができたものとこちらこそ深く感謝申し上げます。
今後とも長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての見学で少し緊張していましたが、難しい内容の説明などを分かりやすく楽しく説明してもらいとても良かったです。住宅ローン、火災保険なども詳しく説明してもらえたので助かりました。
気になった:特に無し （数字さん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答数字 様
この度はご来店、ご相談誠にありがとうございました。
担当スタッフの対応にもこれ以上ないご評価を頂けましたこと、社員一同喜んでおります。
皆様がマイホームをご検討されるにあたって、家計やローン、保険などの専門的な情報をご提供することも必要でございます。
できるだけわかりやすく、ご不明な点があればご納得のいくまでご説明したいと考えております。
当社では、お客様お一人お一人が今後の長い将来にわたって、ご安心頂けますようなマイホーム計画を一緒に考えることを目指しております。
数字様の家探しのお手伝いをさせて頂けます事、幸いに存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:内覧も初めてな上に、今回3～4件の内覧予定で不安もありました。対応してくれた営業スタッフの方の、話し方や説明の仕方がとてもわかりやすく、会話の中でも笑いを含んで下さったり、自分自身の経験などのお話もしてくださり、だんだんと緊張もほぐれ、安心して内覧することができました。
気になった:内覧や相談も初めてでしたが、とても丁寧に接してくださり、特に気になった所はありません。 （カイロさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答カイロ 様
この度はご来店、ご相談誠にありがとうございます。
また、当社スタッフの対応に高いご評価を頂けましたこと、うれしく存じますと共に身の引き締まる思いでございます。
ファイネストエージェントでは、不動産の選び方、資金計画、返済計画の立案などお客様のご希望や様々なご不安など共有させていただき、ひとつひとつご一緒に解決することを目指しております。
最後までご期待に添えますよう、また高いご評価に恥じぬよう努力してまいります。
今後ともお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
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