東根市神町西1丁目 NO.50／プライムタウン （接客評価コメント）

お兄さん様



この度は数ある会社の中から弊社にて
ご契約いただきまして誠にありがとうございました。

お兄さん様、「接し方が凄く丁寧でした」という私達スタッフへとても励みとなる
コメントをいただきありがとうございました。
私達の思いを共有いただけた結果なのかなぁと喜んでおります。
その思いとは、私達がお客様とのお約束として掲げる「クレド」です。
項目は、

・一緒にワクワク
・とことん追求
・ずっと寄り添う

となっています。
ご案内やお打合せに於いては、「ちょっとおせっかいだなぁ」と思われる事もあるかも
しれませんが、私達の伝えたいという思いだけは感じていただけたかなと思います。
その思いをお兄さん様と共有しながら、「QOL=一生涯の幸せ」を一番に考えて、私達はお家作りの
全てに関わる部分を全力で取り組んでいます。
夢の実現を一緒に整理しながら、形にしていく作業に取り組んだ事で、
お兄さん様と一緒に作り上げたお家が、家を建てた時、10年経った時、30年経った時、
そのどの時も「この家で良かったな」と思っていただけるようにと考えています。

これからも確認したい点、
ご不明な点等ございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。
これからも末永くよろしくお願いいたします。

最後になりますが、弊社/SNSや動画に於いて
ユニテハウスの暮らし方を様々な角度からご紹介しております。
一度、覗いてみてください。

いちばん大事なのは、
住んでいる人が幸せかどうか。
ただそれだけです。

＊各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。

もっぷ様



この度は数ある会社の中からユニテハウス山形／クリエイト礼文にて
ご契約いただきまして誠にありがとうございました。

もっぷ様、不動産のお取引や土地やお家に関しては、
わからない内容や専門用語が多いので、毎回、不安があったと思います。
私達も、少しでもわかりやすくお伝えし、且つ理解していただけるように丁寧な説明を
心掛けたつもりでおります。その回答としてもっぷ様より、「頑張ってくれた」という
お礼のしようもない素晴らしいお言葉いただいた事で、
担当スタッフをはじめ、私達社員一同うれしい内容となっており、
今回のコメントを即、共有させていただきました。

今後も、もっぷ様の「QOL＝一生涯の幸せ」を一番に考え、
何十年の時を経た時であっても、「この家に住んで良かったなぁ」と言って
もらえるように寄り添わせていただきます。

いちばん大事なのは
住んでいる人が幸せかどうか。
ただそれだけです。

これからも確認したい点、
ご不明な点等ございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。

＊各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。

鮭マヨ丼様


この度は数ある会社の中からユニテハウス山形／クリエイト礼文にて
ご契約いただきまして誠にありがとうございました。

鮭マヨ丼様、気になった部分としてご指摘いただきました件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様とのやり取りに関しては、どの過程であっても、間違いが無いように注意しながら実行して
いかないといけない部分でありますが、欲しい時に返答が無いという事で不安な思いを抱かせてし
まう結果となり、お詫びのしようもございません。
お客様のQOL（＝一生涯の幸せ）を一番に考えてという「クレド」を表明している中にあって、
それに沿ってこまさん様と共に歩んでゆくとした部分が徹底されておりませんでした。
今回のご指摘の内容はそれぞれの部門で即共有し、足並みを揃えて改善、是正します。

前段の内容はしっかり受け止め、鮭マヨ丼様から「言葉遣いが丁寧。話しやすかった。」という
お言葉をいただけた事は担当者は勿論、社内でもたいへん喜んでおります。
本当にありがとうございました。

鮭マヨ丼様と一緒に作り上げたお家が、
家を建てた時、10年経った時、30年経った時、そのどの時も
「この家で良かったな」
と思っていただけるように、ご指摘いただいた部分を是正・改善した姿を
お見せできるように寄り添い続けます。
これからも末永くよろしくお願いいたします。

いちばん大事なのは、
住んでいる人が幸せかどうか。
ただそれだけです。

＊各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。

さいき様



この度は数ある会社の中からユニテハウス山形／クリエイト礼文にて
ご契約いただきまして誠にありがとうございました。

最初に気になった部分に関してご指摘いただきました件、
誠に申し訳ございませんでした。
さいき様がお家作りに込めるわくわくした時間の中のお家作りで、
楽しみや不安を覚えながらのお打ち合わせで、
その気勢をそぐような気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のQOLを高め、ずうっと寄り添うという部分が疎かになってしまった結果であり、
即、各部門で共有し、再度、基本の徹底を行っていきます。

今回ご縁をいただき、色々な不安を抱えていらっしゃる中で、
さいき様も書いていただいたように、一つ一つ答えを出しながら弊社担当がさいき様と一緒に
作り上げる事ができたお家が、
現在、そして、10年経った時、30年経った時、そのどの時も
「この家で良かったな」と、思っていただけるように今後もしっかり
寄り添わせていただきます。

今後もご不明な点等ございましたら、ちょっとしたことでも
どうぞお気軽にお問合わせ下さい。
末永くよろしくお願いいたします。

いちばん大事なのは
住んでいる人が幸せかどうか。
ただそれだけです。

＊各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。

まむし様



この度はユニテハウス山形／クリエイト礼文にて
ご成約いただきまして誠にありがとうございました。

まむし様、不動産のお取引や土地やお家に関しては、
わからない内容や専門用語が多いので、毎回、不安があったと思います。
私達も、少しでもわかりやすくお伝えし、且つ理解していただけるように丁寧な説明を
心掛けたつもりでおります。その回答としてまむし様より、素晴らしいお言葉いただい
た事で、担当スタッフをはじめ、私達社員一同もうれしい内容となっており、
今回のコメントを共有させていただきました。

今後も、まむし様の「QOL＝一生涯の幸せ」を一番に考え、
何十年の時を経た時であっても、「この家に住んで良かったなぁ」と言って
もらえるように寄り添わせていただきます。

いちばん大事なのは
住んでいる人が幸せかどうか。
ただそれだけです。

これからも確認したい点、
ご不明な点等ございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。
そして遊びに来てください！お待ちしてます。
何卒よろしくお願いいたします。

＊各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。

カバ様


この度はユニテハウス山形／クリエイト礼文にて
ご成約いただきまして誠にありがとうございました。

カバ様、気になった部分としてご指摘いただきました件、誠に申し訳ございませんでした。
この部分は現在、私達の中でも特に是正・改善すべく優先順位が一番の項目となっています。
お家を建てるという一大事業で、期待と不安が入り混じる中、道先案内人となるべく私達が
その役目を果たしていない事に忸怩たる思いです。
お客様のQOL（＝一生涯の幸せ）をいちばんに考えるという「クレド」を掲げていながら、
それに沿ってカバ様と共に歩んでゆくとした部分が徹底されておりませんでした。
重ね重ね本当に申し訳ございませんでした。

カバ様から身近な人には「オススメ出来ない」と思わせてしまった部分を、
これから長く続く共に歩んで行く道のりの中で、カバ様からのご依頼やご相談事を一つ一つ全力で
取り組み対応させていただくのみです。ご不明な点等ございましたら、ちょっとしたことでも、どうぞ
お気軽にお問合わせ下さい。
カバ様、末永くよろしくお願いいたします。

いちばん大事なのは
住んでいる人が幸せかどうか。
ただそれだけです。