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情報の見方

東根市神町西1丁目 NO.50/プライムタウン (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 売主・代理

2520万円

山形県東根市

JR奥羽本線「さくらんぼ東根」歩16分

情報提供日:
24/9/21
次回更新日:
情報提供より8日以内

ユニテハウス山形(株)クリエイト礼文

内訳(接客評価コメント136件)

  • ★★★★★
    (61件)
  • ★★★★
    (45件)
  • ★★★
    (21件)
  • ★★
    (5件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:親身になって相談に乗ってくれて、自分たちでは考えていなかったような色々な提案もして頂きとても楽しく家づくりを進めることが出来ました。
    気になった:特にありません。 (maahさん 30代・女性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    maah様
    この度は(株)クリエイト礼文/ユニテハウス山形にて
    ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。

    とても温かく、励みになるお言葉をただきまして、スタッフ一同、
    たいへん嬉しく思っております。本当にありがとうございます。

    弊社は「QOL=一生涯の幸せ」を一番に考えて、お家作りの全てに関わる部分に
    全力で取り組んでおり、現在、5年後、そして20年後、何十年の時を経た時であっても、
    maah様に「この家に住んで良かった」と思っていただけるように寄り添わせていただきます!

    いちばん大事なのは
    住んでいる人が幸せかどうか。
    ただそれだけです。

    これからもお気付きの点やご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
    これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

    *各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
    ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めてお会いしてからこちらの要望に答えてくれてコスト面とデザインを重視していたので何度も変更しましたが嫌な対応がなかったためこちらも安心しながら家作りができました!この営業スタッフさんが担当でほんとによかったです。
    気になった:とくにありません。 (心さん 30代・女性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    心 様

    この度は(株)クリエイト礼文/ユニテハウス山形にて
    ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。

    私たちユニテハウス山形の営業はお客様にとことん寄り添い、
    お客様の家づくりのご要望やお気持ちをしっかりヒアリングし、
    「QOL=一生涯の幸せ」を考えご提案させていただくよう心がけております。
    その思いが伝わり、社員一同、大変嬉しく思います。

    ご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
    これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します!

    *各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
    ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:話しやすく、話もいろいろ聞いていただきました
    気になった:特になし (Tさん 30代・女性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    T様

    この度は(株)クリエイト礼文/ユニテハウス山形にて
    ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。

    私たちユニテハウス山形の営業はお客様にとことん寄り添い、
    お客様の家づくりのご要望やお気持ちをしっかりヒアリングし、
    「QOL=一生涯の幸せ」を考えご提案させていただくよう心がけております。
    その思いが伝わり、担当者だけでなく、私たち社員一同、嬉しいです。

    ご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
    これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します!

    *各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
    ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:銀行金利、不動産の運用、少しでも支払いを少なく出来るか?家を建ててからの生活を1番にお客様目線で説明してくれました。
    気になった:他社のスタッフは来月値上げするから!と強引に話しを進めようとして上から目線の対応にがっかりしました。こちらはそのような対応はないことを願っています。 (ハムマンさん 50代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    ハムマン様

    この度は、ご来店・ご来場いただき誠にありがとうございました。
    担当スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。

    私たちユニテハウス山形の営業はお客様にとことん寄り添い、
    ローンのお話だけでなく、家づくりに関するお話も専門用語がたくさん出てくる機会が多いので、
    弊社スタッフはお客様に100%伝わり理解していただくように、わかりやすく噛みくだき、丁寧にお話することを心がけております。
    金銭面は特に不安なことがたくさんあるかと思います。
    お客様が無理のない月々の返済金額・ご予算を提案し、
    マイホーム計画が一歩ずつ前に進んでいけるように対応させていただいております。

    これからもご不明な点や分かりにくかった事などありましたら、遠慮なくご質問ください!
    ハムマン様のマイホーム計画への不安や疑問点を解決し、とことん寄り添いお手伝いさせていただけますと幸いです。

    今後ともユニテハウス山形をよろしくお願いいたします!

    *各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:良かったとこはありません。
    気になった:話していて、上から目線だったのが非常に不愉快で、イライラしました。言葉使い話し方、初心に戻って一からやり直した方がいいと思います。 (ROYALbreadさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    ROYALbread様

    この度は、ご来店・ご来場いただき誠にありがとうございます。

    ROYALbread様、気になった部分としてご指摘いただきました件、誠に申し訳ございませんでした。
    お家を建てるという一大事業で、ワクワクした気分で期待と不安が入り混じる中、道先案内人と
    なるべく私達が、その高揚した気分を削ぐような雰囲気を出し、その役目を果たしていない事に
    忸怩たる思いです。
    お客様のQOL(=一生涯の幸せ)をいちばんに考えるという「クレド」を掲げていながら、
    それに沿ってROYALbread様と共に歩んでゆくとした部分が徹底されておりませんでした。
    重ね重ね本当に申し訳ございませんでした。

    ROYALbread様と一緒に作り上げたお家が、
    家を建てた時、10年経った時、30年経った時、そのどの時も
    「この家で良かったな」
    と思っていただけるように、ご指摘いただいた部分を是正・改善した姿を
    お見せできるように寄り添い続けます。

    これからも確認したい点、
    ご不明な点、大きい事から、小さい事、どんな事柄でも、
    どうぞお気軽にお問い合わせください。
    これからも末永くよろしくお願いいたします。

  • 3.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいや接し方が丁寧でした。心配事があるとすぐに対応してくれて安心できました。
    気になった:ありません。 (30代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店・ご来場いただき誠にありがとうございます。

    私たちユニテハウス山形の営業はお客様にとことん寄り添い、
    お客様の家づくりのご要望やお気持ちをしっかりヒアリングし、
    「QOL=一生涯の幸せ」を考えご提案させていたくよう心がけております。
    その思いが伝わり、担当者だけでなく、私たち社員一同、嬉しいです。

    ご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
    これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します!

    *各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
    ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。

  • 3.8
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:住宅ローンや土地に感じてとても勉強されている方で安心感がありました。
    気になった:特になし (さとみさん 30代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    さとみ様

    この度は、ご来店・ご来場いただき誠にありがとうございました。
    対応させていただいたスタッフへの嬉しいコメントありがとうございます!
    とても励みになります!

    私たちユニテハウス山形の営業はお客様にとことん寄り添い、
    お客様の土地選びから家づくりまでのご要望をしっかりヒアリングし、
    「QOL=一生涯の幸せ」を考えご提案させていたくよう心がけております。
    ローンのお話だけでなく、家づくりに関するお話も専門用語がたくさん出てくる機会が多いので、
    弊社スタッフはお客様に100%伝わり理解していただくように、わかりやすく噛みくだき、
    丁寧にお話することを心がけております。
    その思いが伝わり、担当者だけでなく、私たち社員一同、嬉しく感じます。

    これからもご不明な点や分かりにくかった事などありましたら、遠慮なくご質問ください!
    さとみ様・ご家族様のマイホーム計画への不安や疑問点を解決し、
    とことん寄り添いお手伝いさせていただけますと幸いです。

    今後ともユニテハウス山形をよろしくお願いいたします!

    *各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
    ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:私のこだわりや疑問にとことん付き合ってくれました。家を建てる大変さを共有し.難しい決定の一つ一つを一緒に考えてくれました。家づくりは大変だけれど、楽しくなるような言葉かけや提案があったことが、ありがたかったです。
    気になった:自分で決めなければならないことがたくさんあって、また家庭の事情などもあって営業スタッフさんにご苦労かけました。 (Tamaさん 60代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    Tama様

    この度は数ある会社の中から弊社にて
    ご契約いただきまして誠にありがとうございました。

    Tama様の家づくりへの要望等、に精一杯お応えできるよう、
    営業・設計・工務スタッフ社員一同、誠心誠意取り組ませていただきました。
    その思いが伝わり嬉しく思います。

    気になった点では、Tama様へ不安を感じてさせてしまう場面があり、申し訳ございません。
    私たちはお客様にとことん寄り添い、お客様と同じ目線になって、プロとして提案・アドバイスをすることを
    意識しております。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。スタッフ一同、精一杯精進してまいります!

    これからも確認したい点、ご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
    最後になりますが、弊社/SNSや動画などで、ユニテハウスの暮らし方を様々な角度からご紹介しております。
    一度、覗いてみてください。

    いちばん大事なのは、
    住んでいる人が幸せかどうか。
    ただそれだけです。

    *各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
    ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:とても気さくな方で話しやすかったです。細かな所まで丁寧に説明して頂けて知識も豊富と感じました。
    気になった:特にありません。 (なおさん 50代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    なお様

    この度は、ご来店・ご来場いただき誠にありがとうございました。
    対応させていただいたスタッフへの嬉しいコメントありがとうございます!
    とても励みになります!

    私たちユニテハウス山形の営業はお客様にとことん寄り添い、
    お客様の土地選びから家づくりまでのご要望をしっかりヒアリングし、
    「QOL=一生涯の幸せ」を考えご提案させていたくよう心がけております。
    ローンのお話だけでなく、家づくりに関するお話も専門用語がたくさん出てくる機会が多いので、
    弊社スタッフはお客様に100%伝わり理解していただくように、わかりやすく噛みくだき、
    丁寧にお話することを心がけております。
    その思いが伝わり、担当者だけでなく、私たち社員一同、嬉しく感じます。

    これからもご不明な点や分かりにくかった事などありましたら、遠慮なくご質問ください!
    なお様・ご家族様のマイホーム計画への不安や疑問点を解決し、
    とことん寄り添いお手伝いさせていただけますと幸いです。

    今後ともユニテハウス山形をよろしくお願いいたします!

    *各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
    ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。

  • 4.2
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:分からないところなどしっかり説明してくれた。親身になって相談になってくれた
    気になった:特になし (かなさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    かな様

    この度は(株)クリエイト礼文/ユニテハウス山形にて
    ご成約いただきまして、誠にありがとうございました。

    かな様・ご家族様の担当スタッフへの嬉しいお言葉ありがとうございます!
    私たちユニテハウス山形の営業だけでなく、設計士もお客様にとことん寄り添い、
    お客様の土地選びから家づくりまでのご要望をしっかりヒアリングし、
    「QOL=一生涯の幸せ」を考えご提案させていたくよう心がけております。
    その思いが伝わり、担当者だけでなく、私たち社員一同、嬉しく感じます。

    現場監督・関わる施工業者全員で、かな様・ご家族様のマイホーム計画に
    携わり、一生懸命・誠心誠意、施工させていただきました。

    かな様・ご家族様の想いやこだわりがたくさんあるお家での
    新生活がいよいよスタートですね!
    ぜひ、お住まいになってからのご感想もお聞かせください♪

    ご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽に、遠慮なくドンドンお問い合わせください!
    今後もしっかりとかな様・ご家族様の生活をサポートさせていただきます。
    これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します!

    *各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
    ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。

           
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