内訳（接客評価コメント32件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:担当の方と3年程度、やっと思うような土地に出会い購入しました。いつも客の要望を頭に入れて、見合う物件が出れば連絡してくれ根気強く対応してくださった結果だと思っています。
気になった:なに1つ不満がありません。 （ゆゆさん 40代・男性）2023年03月回答店舗からの回答ゆゆ様
この度はご成約誠におめでとうございます。
３年間、長かったですね、、。
スッと物件をご提供できずに大変恐縮でしたが、理想のお土地が見つかってとてもうれしく思います。
今後もお困りごとがあればいつでも対応しますので何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:担当者の方はよかったです。
気になった:宅建士の重要事項説明にはやや疑問は残りました。物件のことをきちんと知ったり、事前に文をしっかり読んで（読みとか含め）理解しておくことは大切だったのではないかと思います。また、途中であれ？と思ったのなら、読み進めず戻ることも必要です。 （kimiさん 50代・女性）2023年03月回答店舗からの回答「Kimi様」
この度は、マイホームのご購入、誠におめでとうございます。
また、数ある不動産会社の中から、弊社よりご購入頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂いた件、大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、改善させていただきます。
ご入居後も、何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いが出来れば幸いです。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:何もわからないところからご指導いただき安心して購入することができました。
気になった:子連れに対しても丁寧に対応いただきました。 （kinshityonovさん 40代・男性）2022年11月回答店舗からの回答kinshityonov様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご成約おめでとうございます。
喜んでいただいたようで、大変嬉しく思います。
お困りごと等あればいつでも対応いたしますので引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:新卒とは思えないくらいガッツがあってとても好感が持てました。OJT中ではありましたが、内見の際の車の運転もとても丁寧でしたし、私の心配事や愚痴を聞いてくださり、親身に物件選びをサポートして下さいました。希望に合う物件に出会えてから1ヶ月かからず契約までスピーディに話がまとまったのも彼女と上司の方のチームワークが良かったからだと思います。安心して住み替えができます。ありがとうございました。また何かあったら是非お願いしたいです。
気になった:特に気になった点はございません。 （Manateeさん 40代・女性）2022年11月回答店舗からの回答Manatee様
ご契約誠におめでとうございます。
また素敵なコメントもいただきありがとうございます。
喜んでいただけるような接客ができたと思うととても嬉しいです・・。
沢山お話していただきありがとうございました。
まだまだ未熟ではございますがこのコメントを糧に引き続き尽力いたします。
何卒よろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ルナ様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
丁寧だったとの事、大変嬉しく思います。
良い物件をご提供できるよう尽力いたしますので、またご利用いただけたら嬉しく思います。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:質問した事に対して真摯に回答してくれた。わからない場合も、調べて連絡をくれた。
気になった:特にぬし。 （匿名希望さん 40代・男性）2022年10月回答店舗からの回答匿名希望様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、ご成約との事で誠におめでとうございます。
姿勢を評価いただき大変うれしく思います。
今後もお困りごとあればいつでもご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:住み替えで売却と購入をお願いしました。担当の方々は本当にとても親身になってくださり、不安なこと、わかないことも多かったのですが、都度、的確な回答やアドバイスをしてくだいました。知識も豊富で、いつも勉強や情報収集をしているのだな、と感じました。お陰で本当に住みたいと思う素敵な家にめぐりあうことができました。
気になった:初めて行った時は猛暑日だったのですが、店舗もやや暑かったです。クーラーが効きにくいのか、設定温度が高めなのか、私が暑がりなのかわかりかねますが、もう少し涼しいと良かったです。 （40代・女性）2022年09月回答店舗からの回答この度は数ある不動産企業よりご利用賜りありがとうございます。
また、ご成約誠にありがとうございます。
喜んでいただけて大変うれしく思います。
また、空調の件申し訳ありません。
ビルの管理会社にはお願いしているのですが、なかなか直してもらえず・・・・
次お越しの際は快適にお過ごしいただけるよう準備させていただくようにいたします。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:信頼できる方です。まだ購入していませんが、引き続き担当をお願いしたいです。
気になった:とくにありません。 （あつきしさん 30代・男性）2022年09月回答店舗からの回答あつきし様
この度はご来社いただき誠にありがとうございます。
また、ご信頼いただけたとの事で大変うれしく思います。
ご購入いただけるような物件をご提供できますよう引き続き尽力いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:わからないところは、すぐに上司に確認しに行ったり、真剣に動いてくれていました。たくさんの情報を提供してくれようと、パソコンの画面を使いながら、きちんと説明してくださいました。
気になった:一生懸命話を聞いてくれるあまり、運転が止まってしまうこと。 （けんこうさん 40代・女性）2022年09月回答店舗からの回答けんこう様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
運転について、申し訳ありません。
比較的若いスタッフとお見受けしましたので、車の運転についてもしっかり再指導させていただくようにいたします！
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:気になっていた事については丁寧に説明して下さいました。
気になった:特にありません。 （40代・男性）2022年08月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご成約誠におめでとうございます。
お引渡しの際には喜んでいただけますよう、引き続き尽力いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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