内訳（接客評価コメント19件）
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（2件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
Manzoo様、この度は弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
担当スタッフのお手伝いを評価いただき、とても有難く思います。お客様に割いていただける貴重なお時間の中で最大限のご提案ができるよう弊社スタッフ一人ひとりが迅速で丁寧な対応を心がけておりますのでスタッフがお力となれた事、大変嬉しく思います。「返信が遅かった」件では申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう確認を徹底し改善して参ります。ご指摘いただきありがとうございました。
Manzoo様が入居後もお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、ご相談のみでも構いません、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください！またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 センチュリー２１トラスト不動産 スタッフ一同 -
3.0参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:話し方が丁寧でした。親切にしてくださいました。
気になった:資料や案内の間違いがあった。 （ちかさん 30代・女性）2023年03月回答店舗からの回答ちか様、この度は弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
担当スタッフのお手伝いを評価いただき、とても有難く思います！お客様に割いていただける貴重なお時間の中で最大限のご提案ができるよう弊社スタッフ一人ひとりが迅速で丁寧な対応を心がけておりますのでスタッフがお力となれた事、大変嬉しく思います。資料や案内の間違いの件では申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう確認を徹底し改善して参ります。ご指摘いただきありがとうございました。
ちか様が入居後もお手伝いをお任せいただけるよう努めて参りますので、ご相談のみでも構いません、お力となれることがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください！またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 センチュリー２１トラスト不動産 スタッフ一同 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:要望を汲み、エリアにおけるお値打ち価格の物件を迅速に提案いただきました。
気になった:特になし （レミオさん 20代・男性）2023年03月回答店舗からの回答レミオ様
この度はセンチュリー２１トラスト不動産にてご成約、誠におめでとうございます！
お客様によって、お仕事やお家のことなどで少し余裕のあるタイミングはそれぞれですので
割いていただける貴重なお時間を無駄にせず、いつでも迅速に対応できるよう
社内で連携し常にスタッフが動ける体制を整えております。
数ある不動産会社さんの中で弊社をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
センチュリー２１トラスト不動産 スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件ご案内時から丁寧に接していただき、購入に至るまで安心して進めることができました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （msさん 30代・女性）2023年03月回答店舗からの回答ms様
この度はセンチュリー２１トラスト不動産にてご成約、誠におめでとうございます！
お客様によって、お仕事やお家のことなどで少し余裕のあるタイミングはそれぞれですので
割いていただける貴重なお時間を無駄にせず、いつでも迅速に対応できるよう
社内で連携し常にスタッフが動ける体制を整えております。
日頃から努めている「お客様が安心出来る」と評価いただいたこと、大変嬉しく思います！
こちらこそ、数ある不動産会社さんの中で弊社をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
センチュリー２１トラスト不動産 スタッフ一同 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:希望に沿ったものを、ピンポイントで提案してくれとても助かりました。不動産購入という初めてのことで分からない事だらけでしたが、毎回しっかり説明してもらえ頼りになりました。
気になった:なし （sasaさん 30代・女性）2023年03月回答店舗からの回答sasa様
この度はセンチュリー２１トラスト不動産にてご成約いただきありがとうございます！
お住まいのご購入は、sasa様のこれからの生活の基盤となる大切なお買い物ですので
ご希望に合った、満足いただけるお住まいと巡り会い損ねることのないよう
お時間等はどんなお客様にも合わせられるよう社内で連携し柔軟に対応しております！
これからの暮らしがより豊かなものとなるご提案ができていましたでしょうか。
少しでもお役に立てるお手伝いができていましたら幸いでございます。
センチュリー２１トラスト不動産 スタッフ一同 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:いつも「何かあればいつでもご連絡ください。」「ご不明な点はありますか」など、お気遣いいただきました。
気になった:特にありません。 （マイティーさん 30代・男性）2023年03月回答店舗からの回答マイティー様
この度はセンチュリー21石神井公園店
トラスト不動産にてご成約頂きましてありがとうございました。
物件のメリットは勿論、デメリットも十分お伝えすることを
社員一同、常に心掛けております。
今後もお手伝いできることがありましたら
全力でサポートさせていただきます。
センチュリー２１トラスト不動産 スタッフ一同 -
店舗からの回答
もも様
この度はセンチュリー２１石神井公園店にご来店いただき誠にありがとうございました。いろいろとご提案させて頂くなかで、もも様に気にって頂ける物件をご紹介できるようにお手伝い致します。施工業者様とのやり取りもしっかりフォローさせていただき、安心して物件購入をしていただけるよう、いろんな視点からご提案させて頂きます。今後も何かご心配なことやご質問などございましたら、いつでもご連絡下さい。小さいなことでも結構です。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。センチュリー２１トラスト不動産 スタッフ一同 -
2.6参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:夕方以降も電話対応していただけました。
気になった:通話料金がかかるので、電話は折り返して欲しかったです。 （yさん 30代・女性）2023年01月回答店舗からの回答y様
この度はセンチュリー２１トラスト不動産にてご成約頂き誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへ貴重なご意見をいただきありがとうございます。
折り返しお電話を差し上げる気遣いやお客様に寄り添う丁寧な接客を心がけております。
今後も何か心配なことやご質問などございましたら、いつでもご連絡下さい。些細なことでも結構です。
お引渡し後もしっかりお手伝いさせていただきますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接しやすく、言葉も丁寧で、こちらの要望も聞いてくださり、とても気持ちよく商談が進みました。
気になった:特にありません丁寧に対応していただきました。 （minoさん 50代・男性）2022年11月回答店舗からの回答mino様
この度はセンチュリー２１トラスト不動産にてご成約頂き誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへのお褒めの言葉・貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様に寄り添う丁寧な接客を心がけております。
今後も何か心配なことやご質問などございましたら、いつでもご連絡下さい。些細なことでも結構です。
お引渡し後もしっかりお手伝いさせていただきますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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大竹
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