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情報の見方

下石神井5(上井草駅) 7390万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て

7390万円

東京都練馬区

西武新宿線「上井草」歩8分

情報提供日:
24/9/26
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
24/12/5

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス武蔵野

TEL:0120-130510 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント467件)

  • ★★★★★
    (281件)
  • ★★★★
    (145件)
  • ★★★
    (35件)
  • ★★
    (4件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても落ち着いた雰囲気で、何でも相談できるようなベテランさんでした。相談した事に対するレスポンスも早くとても助かりました。物件を一緒に見ながら、良いところだけでなく、悪いところまで教えていただけたので、納得して物件を購入できました。
    気になった:特にありません。 (ひーさんさん 30代・男性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    ひーさん様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂き、誠に有難うございます。ひーさん様にご安心いただけるご提案・ご案内ができたようで、高い評価とお褒めの言葉を頂きましたことを合わせて感謝申し上げます。一生に何度もないお住まい購入となりますので、安心納得いただけるご提案ができますように日々心掛けて物件探しに努めております。この度ご納得いただきご購入していただいた物件での新生活は必ず幸せなものとなると確信しております。今後も多くのお客様よりこんなうれしいコメントを頂けるよう日々努力を重ねて参りたいと思います。この度はご成約誠におめでとうございました。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフの方から物件のメリット、デメリットをわかりやすく説明いただいた。住宅ローンの月々返済額もわかりやすかった。親身になり質問にも嫌な顔せず答えていただき安心しておまかせすることができました!
    気になった:なし。 (あいりさん 20代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    あいり様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野にて、ご成約頂き誠にありがとうございます。弊社スタッフは家探しにおいてお客様の良きアドバイザーで居続けることを最も大事にしております。その点をご評価頂けたことを大変嬉しく思います。多くのご希望等を弊社スタッフとあいり様との間で共有できたことにより、デメリットもしっかりお伝えすることができたのではないでしょうか。お引渡し後も良きアドバイザーで居られる様スタッフ一同努力して参ります。今後もご不明点、ご不安点等がおありでしたら何なりとご相談ください。この度は、弊社のご利用誠に有難うございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初はどこが良いかも何が良いかも分からないまま気になった物件を内覧するところから始まりました。世間話を挟みながら色々話をして頂くうちにこういう家が良いかもしれないなと理想が生まれてきました。沢山の物件をみてその中で私達の良さそなものを紹介下さり、ありがたかったです。
    気になった:沢山こちらが相談させて頂き、ありがたいばっかりで、何も気になるところはありませんでした。 (ななしさん 30代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    ななし様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂きまして誠に有難うございます。たくさんの物件の中から意中の物件の購入ができて本当に良かったです。内覧を続けるうちにご自身の理想が固まってきたのですね。理想の物件を見つけるまでの住まいの提案ならびにご購入に係るお手伝いができましたことをとても嬉しく思っています。私達は単なる物売りではなく、お客様の夢を叶えるお手伝いをすることが最大の使命であると認識しております。そんな熱い思いで担当スタッフが責任をもってご対応させて頂いておりますが、ななし様の頑張りで多くの物件をご内覧いただき無事にご縁を結んでいただけたことにほっとしております。この度は誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:服の趣味も一緒だった為、紹介頂く物件の好みがあい、良い物件を紹介頂きました。ありがとうございます。何かあれば今後もご相談させて頂きます。ありがとうございました。
    気になった:全くありませんでした。ありがとうございます。 (masaさん 40代・男性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    masa様、この度は弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂き誠に有難うございます。満点評価と有難いコメントを頂戴し誠に有難うございます。masa様がご満足頂けるお住まいに出会って頂けた事、また弊社でご提案をさせて頂けました事を大変嬉しく光栄に思います。洋服の趣味も一緒だったのですね。さぞかしスタッフもやりやすかったでしょう。肝心なお家の趣味もばっちり合っていたでしょうか。いずれにせよ家探しが二人三脚でうまくできたようで本当に良かったです。お引渡し後も万全のフォローをお約束いたしますのでこれからもどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:担当の方の人柄、レスポンスの早さ、回答の的確さ、本当に素晴らしかったです。話しやすくて、テンションが高すぎることも低すぎることもなく心地いい感じでした。
    気になった:特にありません。 (りすさん 30代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    りす様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂き誠に有難うございました。また高い評価と大変嬉しいコメントも頂き、合わせて感謝申し上げます。大変大きなお買い物ですので素早いレスポンスを以ってストレスなくお探しして頂く事、そして的確なアドバイスと返答を提供することはお探しする上での重要なポイントになるかと思います。そういった点をご評価いただき、ご満足頂けるお住まい探しができたのでしたら本当によかったです。今後はTOHOHOUSE CLUBを通じて安心で楽しい生活をお送りください。万全のフォローをお約束いたします。この度は誠にありがとうございました。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:こちらから質問をしなくても物件購入にあたっての流れや物件を検討するにあたってのポイントなどをテンポ、タイミングよく説明をしてくれた。良し悪しはあると思うが購入に向けての背中をしっかり押してくれるので購入へ踏み切ることができた。
    気になった:ローンの借入先の話しの際にネット銀行を自分たちで申込みを検討していたが、ネット銀行はおすすめしないと言われた。しかし取引先に検討していたネット銀行があり、それで審査が通った。 (ゆうさん 30代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    ゆう様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野にてのご成約誠に有難うございます。弊社はネット銀行も含め全銀行の取り扱いが可能です。スタッフは都市銀行の方が総合的判断で旨味があるとの判断だったと推察いたしますが、ローンの一歩踏み込んだ部分のご説明が不足しておりお客様のお手を煩わせたことを心よりお詫び申し上げます。腰を据えてじっくり説明し、しっかりご理解いただくことが必要だと改めて再認識いたしました。このことはスタッフ一同で共有し今後の接客に活かしていきたいと思います。貴重なご助言を心に刻み留め、これからもより多くのお客様にご満足頂けるよう日々努めて参ります。お住まいになられてからも何かございましたら遠慮なくお声がけください。

  • 4.6
    • (  理解力-  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:熱意を持って営業活動に取り組んでおり、物件選びの手助けをして頂きました。
    気になった:特になし。 (Shinobuさん 30代・男性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    Shinobu様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂き、誠に有難うございました。またお褒めのお言葉も大変ありがとうございます。熱意だけは全スタッフ、誰にも負けない自負があります(笑)。そんな弊社スタッフの対応に、ご満足頂けたようで本当に良かったです。頂いたコメントは日夜ユーザーハピネスだけを熱く願い、様々な問題と向き合っている弊社スタッフにとりまして最高の励みとなります。「熱意をもって」と言って頂けたことが本当に嬉しいです!これからも多くのお客様から熱意のある的確な対応と言って頂けますよう、日々努力して参りたいと思います。この度は、誠におめでとうございます。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:私たちが探しているエリアの物件にとても詳しく、私たちの要望や条件をきちんと理解してくれた上で物件を提示してくれました。色々な物件を紹介、説明してもらいましたが、結局一番目、二番目に紹介してもらった物件で最後まで非常に悩み、最終的に二番目に紹介してもらった物件に決めました。結果としてほぼ最初から一番合っている物件を紹介してくれていたということなので、この点が信頼感につながりました。
    気になった:良かった点の裏返しですが、ほぼ最初から条件に一番合う物件を紹介してくれて、他に比べて良い点、合っている点を詳しく説明してくれるので、多少条件から外れていてもまずは色々な物件を見たいと思う人には不向きかもしれません。 (ひろいひとさん 30代・男性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    ひろいひと様、この度はご成約誠におめでとうございます。担当スタッフがひろいひと様のお役に立てたのであれば何よりでございます。物件探しは、如何に早くエリアと価格などの諸条件を絞り込んでいけるかが大事なことであると思っております。どちらかというと物件を小出しするのではなく最適物件を早い段階で躊躇なくお勧めするように心掛けております。もちろんお客様の幸せを第一に考えて地域特性を踏まえたご提案、そして理解と安心を頂くために徹底した物件調査と分かりやすいご説明ということは言うまでもありません。そのスピード感に不安を感じることなくお客様に安心していただけるようしっかり寄り添い、そして丁寧な対応に努めて参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:正直な意見をいただけたので、自分が納得する物件を購入することができました。特に急がせることもなくペースを合わせていただけるのもこちらの不動産を選んだ決め手になりました。
    気になった:特にないです。 (みさん 20代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    み様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野での御成約誠にありがとうございました。また、満点評価とうれしいコメントを頂戴しありがとうございます。お住まい探しのプロとして、住まいのご紹介だけではなく、お住まいになられてからの暮らしについてもご提案できるよう、ローンを含めた金銭面を探求し、街の状況等をお調べし、その街での暮らしをイメージしていただけるようご提案しております。み様が納得いただける物件をご購入できましたことを本当に嬉しく思っております。これから新しい暮らしが始まりますが、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:色々な物件の間取りを出してくださるだけでなく、おすすめ物件(私たちの希望条件に合う物件)を最初にポンっと出しておすすめ点を力説してくださったのが印象的でした。「他の不動産屋さんだと一段階ずつ紹介するのに対しうちだと2段階飛ばしくらいで紹介するので、結局は皆戻ってくるんですよ」という言葉に正にそうだなと思いました。
    気になった:お会いして2回目で購入することになったスピード感にびっくりしました。一度家に帰って考えたいと思っても今日決めなきゃいけない雰囲気があり、少し疑問に感じました。しかし、その分良い出会いもありました。これからが楽しみです。引き続きよろしくお願いします。 (ゆうさん 30代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    ゆう様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂きまして誠に有難うございます。意中の物件の購入ができて本当に良かったです。ご満足いただけるお住まいの提案ならびにご購入に係るお手伝いができましたことをとても嬉しく思っています。初めてお会いした瞬間にお客様の求めているものを瞬時に判断し最良物件をご提案することを心がけております故、スピード感に驚かれたこととお察しいたしますが、購入いただいた物件はお客様にとりましてベストなものと確信しております。私達は常日頃より単なる物売りではなく、お客様の夢を叶えるお手伝いをすることが最大の使命であると認識しております。自信をもって最良の物件をご購入いただけたと思っておりますのでどうかご安心して新生活をお楽しみください。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-130510

物件担当◆吉田◆

75698430

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