内訳(接客評価コメント107件)
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- ★★★★★
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(46件)
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- ★★★★
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(36件)
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- ★★★
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(20件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:フットワークが軽く、こちらの要望に臨機応変に対応していただいた。
気になった:特にありません。 (晴耕雨読さん 60代・男性)2024年05月回答店舗からの回答晴耕雨読様
この度は、ご成約おめでとうございます!
大切な住宅探しのお手伝いをさせていただけましたこと、心よりお礼申し上げます。
弊社スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
お客様のご要望にお応えできたことが、私たちの何よりの喜びです。
今後とも、お客様に最高のサービスを提供できるよう努力してまいります。
ご新居での新生活を陰ながら応援させていただきます。
引き続き、末永くお付き合いさせていただきたく存じますので、一層のご愛顧をお願い申し上げます。
晴耕雨読様/60代/男性/ご成約 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接した方が丁寧で説明もとてもわかりやすかったです。こちらの要望を丁寧に汲み取ってくださり、保育園の距離なども事前に調べてくださっていて助かりました。
気になった:特にありません。 (あやさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答あや様
この度は、数ある不動産会社より弊社「アローリンク」をお選びいただきありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、満点のご評価をくださり感謝いたします。
今後も常にお客様に寄り添ったご対応ができるよう、さらに精進してまいります。
引き続きあや様の住宅探しを全力でサポートさせていただきますので
ご不明点等ございましたら何なりとご相談ください。
あや様/40代/女性/ご来店 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:身だしなみが整っていて清潔感がありました。話し方も丁寧で、こちらの要望が二転三転しても嫌な顔をせずにお付き合い頂き助かりました。本人が答えられない質問でも業者様等に確認してスピーディにご回答を頂けた点も嬉しかったです。車の運転も丁寧でした。
気になった:メールで回答して欲しい内容でも電話で話されようとする事があり、その点は少し気になりました。説明が難しい内容こそ口頭では無く履歴が残るようにする配慮が必要。 (家探し太郎さん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答家探し太郎様
この度はご成約おめでとうございます!
大切な住宅購入を弊社でお手伝いさせていただけましたこと、大変うれしく思っております。
また、弊社スタッフの対応につきまして、たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになります。
一方で、メールでの回答を希望される内容を電話でお伝えしようとした点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は、履歴が残る形でのご連絡を心がけ、お客様により安心していただけるよう配慮いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
弊社といたしましては、これからが家探し太郎様との長いお付き合いの始まりとなります。
改めまして、今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
家探し太郎様/30代/男性/ご成約 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧な対応を頂き感謝しております。見学させて頂いた物件のメリット、デメリットを具体的にとても分かりやすく説明して頂き私達に合う物件をみつける事ができました。急遽追加物件など柔軟に対応して頂き内見がとてもスムーズに進みました。ありがとうございました。
気になった:ありません。 (ちろりんさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ちろりん様
この度は数ある不動産会社より、ARROW LINK株式会社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいコメントもいただき、感謝申し上げます。
ちろりん様ご家族に合った物件をみつけることができたこと、大変喜ばしく思います。
大きなお買い物となる住宅購入において、デメリットの部分にまで意識が行き届かなかった
ということの無いよう、物件ごとのメリット・デメリットは必ずお伝えするようにしております。
引き続き、ちろりん様にとってベストなご提案ができるよう進めて参りますので、
ご不明な点やご不安な点がございましたらいつでもお気軽にご相談下さい!
ちろりん様/50代/女性/ご来店 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気さくな印象の一方、礼儀正しい接客対応でした。紹介された物件が気に入ったので、今後、当方で更に検討し、相談に乗って頂きたいと思いましたので、宜しくお願い致します。
気になった:特にありませんでした。 (晴耕雨読さん 60代・男性)2024年05月回答店舗からの回答晴耕雨読様
この度は数ある不動産の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます!
また、お忙しい中アンケートにもお応えいただき、満点評価をくださり感謝申し上げます。
晴耕雨読様に気に入っていただける物件をご紹介できたこと、大変嬉しく思っております。
安心して住宅探しをしていただけるよう全力でサポートさせていただきます。
次回も楽しみにお越しくださいませ!
晴耕雨読様/60代/男性/ご来店 -
3.7参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:細かな質問にも答えて下さりたすかりました。
気になった:特にないです。 (ビリーさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ビリー様
この度は貴重なお時間をいただきありがとうございます。
ご質問等をお聞かせいただけた事で、よりビリー様に合ったご提案をさせていただくことができました。
今後も何かご不明点やご相談がありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
ビリー様にとって安心の住宅探しとなるようスタッフ一同全力でサポートさせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ビリー様/50代/男性/ご来店 -
店舗からの回答
この度は、数ある不動産仲介会社より弊社アローリンクをお選びいただきありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにもお応えいただきありがとうございます!
素敵なご住宅と出会えますよう引き続き不動産の専門家として、
有益な情報や物件のご紹介に努めて参りますので、何かございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
新宿区、練馬区などの不動産(戸建、土地・マンション)探しなら、ARROW LINK(アローリンク)にお任せ下さい。
30代/男性/ご来店 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉使いや接し方が丁寧でした。私達の要望を上手に整理してくれて、検討が進展しまた。当時自分の都合で打ち合わせに結構遅れてしまって、スタッフさんは休日なのでずっと待っていてくれて、感動しました。見学の後は連続旅行に行ったので、忙しくアンケートを遅くなってしまって、申し訳ございませんでした。
気になった:見学来たの方はちょっと足が不便なので、もし椅子とか有れば良いなと思います。 (shishiさん 60代・女性)2024年05月回答店舗からの回答shishi様
この度は貴重なお時間をいただききありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにお応えいただき、弊社の対応に関して、高評価を下さったこと感謝申し上げます。
shishi様からの嬉しいお言葉、スタッフ一同とても励みになります。
さらに、見学の際のご提案をいただきありがとうございます。
社内にて共有し今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
shishi様/60代/女性/ご来店 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:物件探し(実際に内見するのが)が初めてで、購入も曖昧な状態での内見だったのですが、快く引き受けてくださり、また、無理な押し売り等もなく安心いたしました。
気になった:特にありません。 (かりこさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答かりこ様
この度は、数ある不動産会社から弊社へのお問合せありがとうございます。
担当スタッフの対応について、ご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
住宅探しをする上で、ご不安なこと、心配なことも多いかと存じます。
是非何なりとお申し付けくださいませ。
かりこ様のお住まい探しの良きパートナーとなれるように努めますので
引き続きよろしくお願いいたします!
かりこ様/30代/女性/ご来店 -
店舗からの回答
ポチ様
この度は、アンケートへのご協力ありがとうございます。
一生に一度のお買い物であるお住まいについて、満足とご納得をいただけるようなお手伝いができるよう
スタッフ一同、努力して参ります。
今後も様々な角度からのご提案・ご案内をさせていただきますので
些細なことでもご相談くださいませ。
引続き、よろしくお願い申し上げます。
ポチ様/30代/男性/ご来店
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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