内訳(接客評価コメント63件)
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(29件)
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- ★★★★
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(32件)
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- ★★★
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(2件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:こちらの生活環境などを親身に考えて頂き、様々なご提案を頂いており感謝しております。売買の結果を急かさず、こちらのペースに合わせてお話しをして頂き、安心してお任せ出来ると感じております。
気になった:時間を問わず連絡が取れるので営業スタッフの方のお身体が心配です。 (FAさん 30代・男性)2023年01月回答店舗からの回答この度はベストセレクト練馬店にご来店頂きありがとうございました。また、コメントを頂戴し誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
良い物件をご紹介、ご提案するのは当たり前ですが、それだけではなく、人と人のつながりや信頼関係があってこそ私たちの存在意義があると思っております。
FA様の信頼に応えられるようしっかりお手伝いさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。 -
3.1参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力2.6 )
良かった:分かりやすく説明してくれた。
気になった:こちらの提案したことにもっと迅速に答えがほしかった。 (ちのすけさん 70代以上・女性)2022年12月回答店舗からの回答この度はベストセレクト練馬店にてご成約頂きありがとうございました。また、コメントを頂き誠にありがとうございます。
ちのすけ様のご希望に合う物件をご紹介出来まして大変嬉しく思います。
ご自宅の売却も一緒に絡んで動くので大変かと思いますが、しっかりフォローさせて頂きます。
ご提案に対しての答えが迅速にほしかった、との事でこちらについては申し訳ございません。スタッフで共有し今後に向けて改善して参ります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度はベストセレクト練馬店にご来店頂きありがとうございました。また、コメントを頂き誠にありがとうございます。
たぬき様のご希望条件に合うご提案が出来てスタッフ一同嬉しく思います。
物件ごとにメリット、デメリットはそれぞれございます。それらもしっかりお伝えさせて頂きながら、たぬき様と一緒に理想のマイホームを探していければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:実際に家をご自身で購入した経験から、物件に関することのみならず引越しの豆知識なども教えて頂いた。親切な対応が印象的だった。
気になった:特になし (もぐらさん 20代・女性)2022年11月回答店舗からの回答この度はベストセレクト練馬店にてご成約頂きありがとうございました。また、コメントを頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
営業スタッフ全員がマイホームを購入しており、注文住宅を建てたスタッフ、マンションから戸建に住み替えたスタッフ、など色々なパターンをスタッフ自身が経験しておりますので、お客様皆様の気持ちになって本気で一緒に考えられるスタッフが揃っておりますのでお任せ下さい!
お引き渡しまではもちろんですが、お引渡し後もお困りの事がございましたらしっかりフォローさせて頂きますので末永くお付き合い下さいますよう宜しくお願い致します。
最後になりましたが、マイホームご購入おめでとうございます! -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:家の見学に行った際、似た条件の家を購入した人の話を悪いところも含めて話して頂きました。シューズクロークに収納したいものがあると話したら、後日わざわざ測って連絡を下さいました。
気になった:名刺の写真が古くて現在と印象が変わっていました。 (いずみさん 20代・女性)2022年10月回答店舗からの回答この度はベストセレクト練馬店にてご成約頂きありがとうございました。また、コメントを頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
物件の検討をする際に、第三者の話しは参考になる事がございます。似た条件の物件を購入した方であればより具体的になりますので、メリットになりそうな良いこともデメリットになりそうな悪いことも含めて全て必要です。
だからといって検討している物件が同じようになる訳ではなく、実際には違う物件ですのでケーススタディ的な感覚だと思って頂けたらと思っています。
お引渡しまではもちろんですが、その後もお困り事などございましたらしっかりフォローさせて頂きますので末永くお付き合い頂けたら幸いです。
最後になりましたが、マイホームご購入おめでとうございます! -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの希望に対してとにかく辛抱強くお付き合いいただいたこと。そして明るく丁寧な接客に満足しています。
気になった:こちらの問い合わせに対し、レスポンスがすごく速いのは嬉しい反面、お休みなどを取られない過酷な仕事スタイルは、お身体に触ると思います。 (赤い犬さん 30代・男性)2022年09月回答店舗からの回答この度はベストセレクト練馬店にてご成約頂きありがとうございました。また、コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
弊社のモットーとしている「安心」と「スピード」を赤い犬様に喜んで頂けて営業冥利につきます。物件探しの当初は色々なエリアをご希望頂いたので赤い犬様も大変だったと思います。
そしてご心配までして頂きましてありがとうございます。お客様とのアポイントが最優先でありますが、予定が無い時にしっかりお休みを頂いております。過酷な仕事スタイルという事はありませんので!(^^)!
お引渡しまでもうすぐですが、それまではもちろん、その後もお困り事がございましたらしっかりフォローさせて頂きますので、末長くお付き合い頂けたら幸いです。
最後になりましたが、マイホームご購入おめでとうございます! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも丁寧でとても話しやすい空気を作って下さるので相談しやすかったです。下調べなども細かくされていてとても助かりました。
気になった:なし (acさん 40代・女性)2022年09月回答店舗からの回答この度はベストセレクト練馬店にてご成約頂きありがとうございました。また、コメントを頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ただ物件を紹介するだけなら極端にいうならば誰でも良いと思いますし、人でなくとも良いと思います。
しかし不動産購入という大きな買い物において、場合によっては色々な相談事があったり、作戦を立てながら進めていかなければ上手くいかないケースもあります。
そんな時に頼りになる存在でありたいですし、そのことに意義があると思い、スタッフ一同精進しております。
そして、お引渡しまではもちろんですが、その後も何かお困り事やご相談事がありましたらしっかりフォローさせて頂きますので、お気軽にお声掛け下さい。
最後になりましたが、マイホームご購入おめでとうございます! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:急にも関わらず迅速なご対応して頂きました。内見時も事前に分かりやすい情報を提供して頂いたり、不明な点も明確に解答してくれて大変感謝しております。
気になった:なし (acさん 40代・女性)2022年09月回答店舗からの回答この度はベストセレクト練馬店にご来店頂きありがとうございました。また、コメントを頂き誠にありがとうございます。
弊社のモットーであります「安心」と「スピード」をac様にお褒め頂き大変嬉しく思います。
物件の事以外にも、ローンの事、周辺環境など近隣の事、検討しなければいけない事はたくさんあると思いますので、一緒に考えていければと思います。
最後までしっかりフォローさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:凄く悩んで辛い時も、とても親身になって、私の気持ちを汲み取ってくれた。質問に対しても、レスポンスが早く良かった。
気になった:そんなに気になる事はありませんでした。 (たねさん 40代・女性)2022年09月回答店舗からの回答この度はベストセレクト練馬店にてご成約頂きありがとうございました。また、コメントを頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
不動産購入という大きな買い物で、不安やストレスを皆様少なからず感じられていると思います。
本当にこの物件で良いのか、ちゃんとローンを払っていけるのか、などなど。
そんな不安やストレスをお客様一人ひとりとスタッフが一緒になって考えられるような関係性が大事だと思います。
お引渡しまではもちろんですが、その後も何かお困りの事がございましたらしっかりサポートさせて頂きます。
最後になりましたが、マイホームご購入おめでとうございます! -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:とても丁寧に対応して頂きました。また、言葉遣いも優しい口調で安心しました。私が不安に思っている事に対しても真摯に受け止めて、色々なアドバイスをしてくれました。
気になった:これは不動産業界ではどうしようもない事ですが、気になる物件があり、仮予約?みたいなものをしたら早目に手続きをしないといけないことでした。 (たねさん 40代・女性)2022年08月回答店舗からの回答この度はベストセレクト練馬店にご来店頂きましてありがとうございました。また、コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
不動産購入という大きな買い物ですから不安に思う事も色々あると思います。
その不安を一つずつ、一緒に取り除いていけるようにスタッフ一同努めております。
しっかりサポートさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。
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