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情報の見方

石神井台8(武蔵関駅) 5580万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 即引渡可

5580万円

東京都練馬区

西武新宿線「武蔵関」歩13分~14分

情報提供日:
24/9/21
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
24/9/30

兼六不動産(株)

TEL:0120-063630 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント118件)

  • ★★★★★
    (41件)
  • ★★★★
    (46件)
  • ★★★
    (26件)
  • ★★
    (4件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件に関しての詳しい情報を教えてくれました。また、急な連絡にもご対応いただき、安心して進めていくことができました。
    気になった:とくになし (リョウさん 20代・男性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    リョウ 様

    このたびは、当社を通じてマイホームをご購入いただき、誠にありがとうございました。
    また、温かいお言葉と貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

    「物件に関して詳しい情報を教えてくれた」とのご評価、そして「急な連絡にもご対応いただき、安心して進めていくことができた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に安心して取引を進めていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

    「気になった点が特になし」とのご意見もいただき、当社のサービスがご期待に応えられたことを確認でき、スタッフ一同安心いたしました。今後ともお客様にとって信頼できるパートナーであるよう、サービスの質を高める努力を続けてまいります。

    ご成約、誠におめでとうございます。新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。何かお困りのことやご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後も引き続き、お客様のサポートをさせていただければ幸いです。

    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 3.7
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:不動産取引経験が豊富で信頼性が感じられた兼六不動産の仕組みを正確に説明してくれた予定時刻に待ち合わせ場所にて事前に待機していた
    気になった:中古物件であり、業界経験も豊富な営業担当者とのことだったので、リフォーム費用概算幅を提案してもらえれば、より良かった売主の意向との口実のもとに、買主候補者の個人的な家族情報を詮索されたが、資金力のある都市部の買主からは好感されない営業法であると感じた (ユリナさん 40代・女性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    ユリナ様

    このたびは、当社にご来店いただき、また貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    「不動産取引経験が豊富で信頼性が感じられた」「仕組みを正確に説明してくれた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって安心してご相談いただける存在であることを常に心がけており、その姿勢が評価されたことを光栄に感じております。また、待ち合わせの際の対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。

    一方で、中古物件に関するリフォーム費用の概算提案についてのご指摘、誠にありがとうございます。お客様にとって、リフォーム費用は非常に重要な要素であり、より具体的な情報を提供できるよう、今後の対応を見直し改善し、より良いサービスの提供を目指してまいります。

    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様からのフィードバックをもとに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。また、何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。引き続き、お客様のご期待に応えられるよう努めてまいります。

    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に説明を頂きました。知らないことをたくさん教えて頂いたので、物件を選ぶにあたり大変参考になりました。
    気になった:特に気になる点はありませんでした。 (ひいらぎさん 20代・男性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    ひいらぎ様

    このたびは、当社を通じてマイホームをご購入いただき、誠にありがとうございます。
    温かいお言葉とフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

    「丁寧な説明」と「知らないことをたくさん教えて頂いた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様が物件を選ぶ際に、少しでもお役に立てたことを光栄に感じております。お客様のご決断をサポートできることが、私たちにとって何よりの喜びです。

    「特に気になる点はありませんでした」とのお言葉も、当社のサービスにご満足いただけたことを示しており、安心いたしました。しかしながら、私たちは常にサービスの向上を目指しており、今後もお客様にとってより良いサポートを提供できるよう努めてまいります。

    ご成約、誠におめでとうございます。新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
    今後、何かご不明な点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
    引き続き、お客様のサポートをさせていただければ幸いです。

    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:購入にあたっていいところも悪いところもきちんと伝えてくれて、安心できました。子どもがいることも配慮して、いろいろとアドバイスをいただきとてもありがたかったです(^_^)
    気になった:特に思い当たることはありません。 (ふくさん 30代・女性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    ふく様

    このたびは、当社を通じてマイホームをご購入いただき、誠にありがとうございます。
    温かいお言葉と貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

    「いいところも悪いところもきちんと伝えてくれて、安心できた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様にとって大切なマイホームの購入に際し、安心してお任せいただけるよう、正直で誠実な情報提供を心がけておりました。また、お子様がいらっしゃることを考慮したアドバイスが役立ったとのこと、私たちも非常に光栄です。

    気になる点においては「特に思い当たることはありません」とのお言葉をいただき、当社のサービスがご満足いただけたことを確認でき、スタッフ一同安心いたしました。しかしながら、私たちは常にサービスの向上を目指しており、今後ともお客様にご満足いただけるよう努力を続けてまいります。

    ご成約、誠におめでとうございます。新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
    もし何かお困りのことやご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
    今後とも、お客様のサポートをさせていただければ幸いです。

    それでは今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:興味のある物件を見学した際にお世話になりました。短い時間でしたが色々とプロの視点でお話、アドバイスくださいました。無理強いもせずにとても感じよく感謝です。
    気になった:暑い時期でしたが車のエアコンが効かないことが残念でした。もちろん冷凍ペットなどで熱中症対策はされていました! (パパさん 50代・男性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    パパ様

    このたびは、当社にご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    「プロの視点でのお話やアドバイス」に対してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって、無理強いせず、感じよく対応できたことが何よりの喜びです。お客様がご見学の際に快適に過ごせるよう心がけておりますが、その点でご満足いただけたことに感謝いたします。

    一方で、「車のエアコンが効かないことが残念だった」とのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。酷い猛暑が続き、車内もなかなか冷えにくい時期になりましたが快適にご案内できなかったこと、冷凍ペットボトルなどで熱中症対策を講じてはおりますが、まだ十分な配慮が行き届かずご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様により快適な環境でご案内できるよう、より一層改善に努めてまいります。

    貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。今後とも、お客様が安心してお任せいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。また、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

    引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:思いつきで、色々と申し上げても、めんどくさがらずに真摯にきちんと対応していただけました。次々と起こるトラブルにも、包み隠さず開示していただき、解決策を一緒に考えていただけました。業界西尾方が相手でしたが、一歩も引かずに、本当に、頼りになる不動産屋さんだと思いました。あとは、売却がありますので、そちらも、持ち前のフットワークとネットワークと、粘りでよろしくお願い申し上げます。
    気になった:なし (練馬のテツさん 60代・男性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    練馬のテツ様

    この度は当社を通じてマイホームをご購入いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉と貴重なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。

    「思いつきで色々と申し上げても、めんどくさがらずに真摯に対応していただけた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、次々と起こるトラブルにも包み隠さず開示し、解決策を共に考えさせていただいたことについてのご評価も、本当にありがたく感じております。お客様の信頼に応えられるよう、スタッフ一同全力でサポートさせていただきましたが、その結果がお客様の満足につながったことは何よりの喜びです。

    さらに、今後の売却についても当社にご期待いただけるとのこと、大変光栄に思います。持ち前のフットワークとネットワーク、そして粘り強さを活かして、お客様にとって最良の結果が得られるよう、引き続き全力でサポートいたします。

    「気になる点が特になし」とのお言葉も、私たちのサービスがご期待に添えたことを示しており、嬉しい限りです。しかしながら、私たちは常にサービスの向上を目指しており、どのような些細なことでもお気軽にお知らせいただければ幸いです。

    ご成約、誠におめでとうございます。新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなるよう、心よりお祈り申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:包み隠さずに良い点?悪い点をはっきり伝えてくれたので信用できました。そういった正直なところが今後何かあった時に相談しやすい担当者の方でした。
    気になった:大変気に入った物件がありましたが、売主さんと不動産屋会社さんとの連携不足により、購入に至らなかったことがあった事が残念でした。 (森のたぬきさん 40代・男性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    森のたぬき様

    このたびは、当社を通じてマイホームをご購入いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

    「包み隠さずに良い点・悪い点をはっきり伝えてくれたので信用できた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に対して正直で誠実な情報提供を心がけており、その姿勢が評価されたことは、私たちにとって大変励みになります。今後もお客様にとって信頼できるパートナーであり続けるよう、努めてまいります。

    一方で、大変気に入っていただいた物件があったにもかかわらず、売主様と売主側不動産会社との連携不足により購入に至らなかったことについては、私どもも非常に残念に思います。結果として森のたぬき様にご迷惑をおかけしてしまったことは誠に申し訳なく存じます。

    ご成約、誠におめでとうございます。新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。何かお困りのことや追加のご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。引き続き、お客様のサポートをさせていただければ幸いです。

    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:終始丁寧かつスピーディーに対応いただき、見学から物件契約までスムーズに進めることができました。随時不安な点や質問があればすぐき対応いただき、大変感謝しております。
    気になった:特になし (sakaさん 20代・男性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    saka様

    このたびは、当社を通じてマイホームをご購入いただき、誠にありがとうございました。また、温かいフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

    お客様からの「終始丁寧かつスピーディーな対応」に対するご評価を大変嬉しく思います。見学から物件契約までのプロセスがスムーズに進んだとのこと、そして随時のご質問や不安点にも迅速に対応できたことにご満足いただけたこと、私たちのサービスが役立てたことを光栄に感じております。

    「気になった点が特になし」とのお言葉も、大変励みになります。しかし、私たちは常にサービスの向上を目指しており、今後もお客様にとって最適なサポートを提供できるよう努めてまいります。

    ご成約、誠におめでとうございます。新しいお住まいでの生活が素晴らしいものでありますよう、心よりお祈り申し上げます。何かお困りのことや追加のご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。引き続き、お客様のサポートをさせていただければ幸いです。

    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 3.3
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:速やかに資料を送ってくれた。
    気になった:売値が変わってたので、事前に確認した方が良いと思いました。 (たくさん 60代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    たく様

    このたびは、当社にご来店いただき、また貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    「速やかに資料を送ってくれた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に迅速かつ的確な情報を提供することを心がけておりますので、その点を評価していただけたことは私たちにとって大変励みになります。

    一方で、「売値が変わっていた」とのご指摘について、ご不便をおかけし申し訳ございません。売値の変動は市場の動向や売主様の意向によるものであり、当社としても事前に把握し、お客様に最新の情報を提供するよう努めておりますが、今回の件につきましては、事前の確認が不足していたことを反省しております。今後は、より一層の注意を払い、最新情報の共有を徹底してまいります。

    このたびの件に関してご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

    また、引き続きお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様の理想のマイホーム探しを全力でサポートさせていただきます。ぜひ再度のご来店をお待ちしております。

    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 2.3
    • (  理解力1.6  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:色々親切に教えてくれた。
    気になった:話が長く、あまりこちらの要望のヒアリングがなかった。 (herandezさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    herandez様

    このたびは、当社にご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    「色々親切に教えてくれた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に対して親切で分かりやすい説明を心がけておりますので、その点を評価していただけたことは大変励みになります。

    一方で、「話が長く、こちらの要望のヒアリングがあまりなかった」とのご指摘をいただき、誠に申し訳なく感じております。お客様のご要望をしっかりとお聞きし、そのニーズに合わせた提案をすることが私たちの使命です。今回のご指摘を受け、今後はお客様の声をより丁寧に伺い、要望に応じた対応を徹底してまいります。

    いただいたご意見は、私たちのサービス向上のための貴重なアドバイスとさせていただきます。再度、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げるとともに、今後もお客様がご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。

    引き続き、ご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様の理想のマイホームを見つけるお手伝いを全力でさせていただきます。

    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-063630

●遠山

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  • ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
  • ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
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