内訳（接客評価コメント21件）
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- ★★★★★
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（9件）
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- ★★★★
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（9件）
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- ★★★
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（2件）
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（1件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:いつも「何かあればいつでもご連絡ください。」「ご不明な点はありますか」など、お気遣いいただきました。
気になった:特にありません。 （マイティーさん 30代・男性）2023年03月回答店舗からの回答マイティー様
この度はセンチュリー21石神井公園店
トラスト不動産にてご成約頂きましてありがとうございました。
物件のメリットは勿論、デメリットも十分お伝えすることを
社員一同、常に心掛けております。
今後もお手伝いできることがありましたら
全力でサポートさせていただきます。
センチュリー２１トラスト不動産 スタッフ一同 -
店舗からの回答
もも様
この度はセンチュリー２１石神井公園店にご来店いただき誠にありがとうございました。いろいろとご提案させて頂くなかで、もも様に気にって頂ける物件をご紹介できるようにお手伝い致します。施工業者様とのやり取りもしっかりフォローさせていただき、安心して物件購入をしていただけるよう、いろんな視点からご提案させて頂きます。今後も何かご心配なことやご質問などございましたら、いつでもご連絡下さい。小さいなことでも結構です。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。センチュリー２１トラスト不動産 スタッフ一同 -
2.6参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:夕方以降も電話対応していただけました。
気になった:通話料金がかかるので、電話は折り返して欲しかったです。 （yさん 30代・女性）2023年01月回答店舗からの回答y様
この度はセンチュリー２１トラスト不動産にてご成約頂き誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへ貴重なご意見をいただきありがとうございます。
折り返しお電話を差し上げる気遣いやお客様に寄り添う丁寧な接客を心がけております。
今後も何か心配なことやご質問などございましたら、いつでもご連絡下さい。些細なことでも結構です。
お引渡し後もしっかりお手伝いさせていただきますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接しやすく、言葉も丁寧で、こちらの要望も聞いてくださり、とても気持ちよく商談が進みました。
気になった:特にありません丁寧に対応していただきました。 （minoさん 50代・男性）2022年11月回答店舗からの回答mino様
この度はセンチュリー２１トラスト不動産にてご成約頂き誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへのお褒めの言葉・貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様に寄り添う丁寧な接客を心がけております。
今後も何か心配なことやご質問などございましたら、いつでもご連絡下さい。些細なことでも結構です。
お引渡し後もしっかりお手伝いさせていただきますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:とても丁寧な対応をしてくださいました。子供の相手をしてくださったり、とても助かった場面が何度もありました。ありがとうございます。
気になった:引き渡し日の関係など少し曖昧な部分、話がかわったと感じる部分がありましたが、営業スタッフの問題というよりかは売主様の都合だと感じたのでやむを得ないと思います。 （カズさん 30代・男性）2022年10月回答店舗からの回答カズ様
この度はセンチュリー２１トラスト不動産をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへのお褒めの言葉・貴重なご意見をいただきありがとうございます。
売主都合とはいえ、お客様の不安解消は営業の義務だと思いますので
今後改善するように社内徹底させていただきます。
今後も何か心配なことやご質問などございましたら、いつでもご連絡下さい。些細なことでも結構です。
これからもどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:今回、いきなりの訪問でしたが丁寧にご対応いただきました。このたび拝見した物件は現況が厳しいものだったのですが、住宅ローンの組み方や物件探しの考え方が色々勉強になりました。
気になった:当初、物件室内の写真が掲載されておらず不思議に思いました。実際その現況を見て納得はしましたが、結果的に時間を無駄にしたような感じとなってしまった。最初に会社に訪問した段階である程度状況を写真なりで見せて頂きたかった。 （TKさん 40代・男性）2022年09月回答店舗からの回答TK様
この度はセンチュリー２１トラスト不動産をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへのお褒めの言葉・貴重なご意見をいただきありがとうございます。
室内写真に関しましては売主様都合で御見せ出来ない場合もございますが
事前の説明不足など無いよう社内徹底し、お客様の大切なお時間を無駄にしないように
改善させていただきます。
今後も何か心配なことやご質問などございましたら、いつでもご連絡下さい。些細なことでも結構です。
理想のマイホームがみつかるよう最後までしっかりお手伝いさせていただきますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:こちらが聞きたかった事をとても分かりやすい説明で答えていただき、参考になりました。物件探しで悩んでいた事がクリアになり、前向きな気持ちになりました。
気になった:特になし （ぶどうさん 30代・女性）2022年08月回答店舗からの回答ぶどう様
この度はセンチュリー２１トラスト不動産をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへのお褒めの言葉・貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様に寄り添う丁寧な接客を心がけております。
これからも日々、鮮度のある的確なご回答が出来ますよう勉強をさせて頂きます。
今後も何か心配なことやご質問などございましたら、いつでもご連絡下さい。些細なことでも結構です。
理想のマイホームがみつかるよう最後までしっかりお手伝いさせていただきますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:私達の要望を理解して整理して頂き、購入まで至りました。ありがとうございました。
気になった:匂いが苦手なので、香水少しが気になりました。 （ちっちさん 40代・女性）2022年08月回答店舗からの回答ちっち様
この度はセンチュリー２１トラスト不動産にてご成約頂き誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへのお褒めの言葉・貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様に寄り添う丁寧な接客を心がけております。
今後も何か心配なことやご質問などございましたら、いつでもご連絡下さい。些細なことでも結構です。
お引渡し後もしっかりお手伝いさせていただきますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:とてもわかりやすく説明していただきました。ありがとうございました。
気になった:特にありませんでした。忙しそうだなとは感じました。 （mさん 40代・女性）2022年08月回答店舗からの回答ｍ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！
お住まい探しされるお客様は、ご家庭のご都合やお仕事などいつもの暮らしがある中「新しいお住まい」というこれからの大切な選択をしていかなければなりません。そんなお客様に割いていただいたお時間を無駄にすることなく、少しでもお住まいについて安心してご検討いただけるよう迅速な対応を心がけております。今回スタッフの日頃からの心がけだけでなく、感謝のお言葉をいただけるお手伝いができ大変嬉しく思います！
お力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。ｍ様が素敵なお住まいと巡り会えるまでお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。
ｍ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力4.3 ）
良かった:土地や資金のことなど細かく教えてもらえました。
気になった:とくにありません。 （ニックネームさんさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答ニックネーム様
この度はセンチュリー２１石神井公園店にご来店いただき誠にありがとうございました。いろいろとご提案させて頂くなかで、ニックネーム様に気にって頂ける物件をご紹介でき本当に嬉しく思います。施工業者様とのやり取りもしっかりフォローさせていただき、安心して物件購入をしていただけるよう、いろんな視点からご提案させて頂きます。今後も何かご心配なことやご質問などございましたら、いつでもご連絡下さい。小さいなことでも結構です。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。センチュリー２１トラスト不動産 スタッフ一同
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新井田
74285661
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