内訳（接客評価コメント38件）
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- ★★★★★
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（24件）
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- ★★★★
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（8件）
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- ★★★
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（6件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身になって相談に乗って下さりました。知識も豊富で丁寧にご案内していただきました。
気になった:特にありません。 （むーさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答むー 様
この度は、飯田グループホールディングス
ホームトレードセンターときわ台営業所へ
ご来店頂き、誠に有難うございます。
また、担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
不動産仲介業はサービス業と心得ております。
お客様のお住まい探しの立場になって考え、
より良いご提案・サービスをご提供できるように
お手伝いをさせて頂きます。
いつでもご相談・ご連絡をお待ちしております。
末永いお付き合いの程
宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:返信や対応が早く、進めやすかった。
気になった:契約後の対応は、一部気になる点があった。 （しゅんさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答しゅん様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにてご成約頂きまして誠に有難うございます。
コメントにて、【返信や対応が早く、進めやすかった。 】と担当スタッフへのお褒めのお言葉頂き有難うございます。
また、気になった点と致しまして、「契約後の対応は一部気になる点があった」とあり、ご説明が不足していたこと、ときわ台営業所スタッフ一同
反省し 改善させて頂きます。
ご契約後も、お客様の立場に寄添い満足頂けるように精進していきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
3.1参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:返信が早く、対応がよかった
気になった:契約後の対応は一部気になる点があった （タクさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答タク様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにてご来店頂きまして誠に有難うございます。
コメントにて、【返信が早く、対応がよかった】と担当スタッフへのお褒めのお言葉頂き有難うございます。
また、気になった点と致しまして、「契約後の対応は一部気になる点があった」とあり、ご説明が不足していたこと、ときわ台営業所スタッフ一同
反省し 改善させて頂きます。
ご契約後も、お客様の立場に寄添い満足頂けるように精進していきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:こちらからの連絡に対して、迅速に対応していただきました。購入前の要望に対しても向き合ってくださり、納得した条件で購入に至ることができました。
気になった:待ち合わせ当日に遅れてくることがありました。遅れる前に連絡はくださいました。 （ゆゆさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ゆゆ様
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにてご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、コメントにて【待ち合わせ当日に遅れてくることがありました。遅れる前に連絡はくださいました】とありましたが、日頃から仲介営業の基本として
お客様へ寄添うこと、その上でお客様のご都合を優先することは当たり前のことだと思います、この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後とも、全てのお客様へ寄添い真摯に丁寧な接客を心がけて参りたいと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:何を聞いても即応えられる知識を有していました。
気になった:特にありません。 （タカさん 50代・男性）2024年03月回答店舗からの回答タカ様
この度は、飯田グループホールディングス ホームトレードセンターときわ台営業所にてご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、コメントにて、【何を聞いても即応えられる知識を有していました】と担当スタッフへのお褒めのお言葉頂き重ねて御礼申し上げます。
常日頃、お客様に対して真摯に向き合い、最も良い提案出来るように常に心掛けております。
その中で、タカ様ご家族にとって良い提案を出来たこと、大変心より嬉しく思います。
お引渡し後も、お客様の立場に寄添い満足頂けるように精進していきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:LINEでのやり取りがとても手軽で良かったです。分からないことや困ったことはすぐに対応してくれたので、こちらで物件を購入して良かったと思います。なるべく安くなるよう助言・対応して頂き、とても助かりました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （かなたんさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答かなたん様
この度は、飯田グループホールディングス ホームトレードセンター株式会社にてご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、コメントにて【分からないことや困ったことはすぐに対応してくれたので、こちらで物件を購入して良かったと思います。なるべく安くなるよう助言・対応して頂き、とても助かりました】とあり、
かなたん様ご家族の住宅購入というビックイベントにお手伝い出来たこと大変嬉しく思います。
常日頃、お客様に寄り添い、お客様の気づかない点、お困りごとを、提案し解決出来てこそ、営業としての基本だと思い、日々精進しております。
お引き渡しへ向けての手続きもまだまだございますが、何かございましたら
いつでもご相談・ご連絡をお待ちしております。
末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いからなにからなにまで、とても好印象でした。不動産のこと全般関係のないことまで親身になっていただきました。
気になった:時間もおくれることなく、気になる点は、ありませんでした。不動産のお店も近く、通いやすかったです。 （きたさん 20代・女性）2024年03月回答店舗からの回答きた様
マイホームご購入おめでとうございます！
この度は飯田グループホールディングス ホームトレードセンターにて
ご成約いただきまして、ありがとうございます。
きた様のお役に立てたこと、嬉しい限りで御座います。
また、スタッフの対応に関するお褒めのお言葉をいただけたこと
大変うれしく思っております。
これからも皆様に安心して購入して頂けるよう
スタッフ一同、一生懸命お手伝いして行きたいと思います。
お引越し後も何かお困りのことがございましたらご相談いただければ幸いでございます。
どうぞ今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
ご家族皆様の新居でのお幸せを心よりお祈り申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私達の我儘な希望にも根気よく対応をしていただき、最終的には納得出来る価格で物件契約まで行けました。物件探しの際も、丁寧に説明を沢山していただいて助かりました。最後まで凄く丁寧で非の打ち所はないです。
気になった:特になし。しいてゆうとしたら、事前に流れがわかる資料をいただけたらもっとスムーズに行ったかな？と思った程度です。質問に根気よく丁寧に答えてくれたので、上記を補填してあまりある対応をしてもらったと思っています。 （20代・女性）2024年02月回答店舗からの回答
この度は、飯田グループホールディングス・ホームトレードセンターにてご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、コメントにて多大なる評価を頂けたこと、大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
ご家族のマイホーム購入という大きなお買物にお手伝い出来たこと大変嬉しく思います。
お引き渡しへ向けての手続きもまだまだございますが、何かございましたら
いつでもご相談・ご連絡をお待ちしております。
末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:こちらの要望を丁寧に聞いて頂き、迅速にご対応頂きました。
気になった:特にない （人生がんばれさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答人生がんばれ 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社にて
ご成約頂き、誠にありがとうございます。
また、コメントと評価を頂きまして
ありがとうございました。
担当スタッフによるご対応が
ご満足の頂くものとなっておりましたこと、
担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
お引き渡しへ向けての手続きもまだまだ
ございますが、何かございましたらいつでも
ご相談・ご連絡をお待ちしております。
今後とも末永く
宜しくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらが知りたいことを丁寧にわかりやすく説明してくださり、安心して進めることができた
気になった:特になし （buzzさん 50代・女性）2024年02月回答店舗からの回答buzz様
この度は、ホームトレドセンターときわ台営業所でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに弊社担当者に対し、お褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
マイホーム購入という節目の機会を、お客様にとって最高で素晴らしい1ページにして頂きたく、
誠心誠意を込めて全力を尽くし、ご満足いただける対応を目指しております。
これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思っていますので、購入後もお気軽にお問い合わせくださいませ♪
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
ときわ台営業所 スタッフ一同
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