内訳(接客評価コメント341件)
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(139件)
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- ★★★★
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(136件)
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- ★★★
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(54件)
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(8件)
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- ★
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に説明いただきとても安心できました。物件の引き渡しまでお付き合いできるとのことでとても頼りにしています。
気になった:特に気になる点はありませんでした。トラブルもありましたが、丁寧にご対応いただけたので、助かりました。 (はなまるさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答はなまる様
この度はご成約おめでとうございます。
担当スタッフへの高評価もいただきありがとうございます。
弊社はお引渡し後もお客様皆様のサポートをさせていただきますので、
今後とも引続きよろしくお願い致します。
大和アクタス スタッフ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:地形や借地権の部分はなかなか勉強しづらい所なので、とても勉強になった。インターネットだけで見てるよりは実際に聞きに行くことのメリットを感じた。
気になった:特に無し (花さん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度はご来店いただきありがとうございました。
知識の面でお力になれて本当に良かったです。
これからもネットで気になる物件がございましたらご案内出来ますので、
お気軽にお声がけください!よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても細かく、ご丁寧に教えていただきました。
気になった:特になし (筋肉男さん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答弊社にご来店いただき、ありがとうございます。
お客様がご安心して、お住まいをご購入できるように、弊社ではスタッフ全員が細かく丁寧に伝えることを心がけております。
引き続き、お客様にとって良い物件をご提案させていただきますので、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身に相談に乗って頂きました。
気になった:特にありませんでした。 (Dadadaさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度はご来店頂きありがとうございました。
お客様のご不安や気になる点を解消していきながら、
楽しくお住まい探しをして頂くことを心がけております。
親身になり、プロとしてのアドバイスができるよう努めてまいります。
全力でサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にお声がけください。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:戸建ての内見が初めてでしたので、色んなタイプを見学させて頂けてアドバイス頂けましたのは大変助かりました。ありがとうございます。
気になった:特にございません (niさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答ni様
この度はご来店いただきありがとうございました。
物件を見始めたタイミングは、何がいいのかイメージが湧きにくい方が多いです。
その為、実際に住んだイメージや、探すうえでの懸念点などをご見学いただきながらご説明させていただいております。
ni様にとってよりよい物件をご案内できるよう努めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力4.3 )
良かった:フットワークよく対応していただけた。
気になった:入社したてで知識が足りない点があったが、周りのスタッフが同席してフォローしてくれた。 (ELさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答EL様ご来店いただき、ありがとうございます。
弊社はスタッフ全員で新人のサポートをさせて頂いております。
そのため、ご不明点がございましたら他のスタッフに確認の上ご回答いたしますので、
引き続きよろしくお願いいたします。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:言葉遣いが丁寧でした。子どもにも優しく対応してくれてうれしかったです。また、丁寧に対応していただき、相談しやすかったです。また、担当営業スタッフとは別ですが、受付の方も子どもと遊んでくださってとても助かりました。
気になった:内見に行く際、道を間違える場面がありました。 (ちょこさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度はご来店いただきありがとうございました。
次回お越しになる際も是非お子様といらっしゃってください!
またご案内の際のご指摘もありがとうございます。気を付けてまいります。
今後のお住まい探しもお手伝いさせていただきますのでよろしくお願いいたします。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:初の購入検討だったが、一から相談に乗ってくれた。
気になった:気になったことは特にない (サクサクさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答貴重なコメントをいただきありがとうございます。
今後もお住まい探しについて何かご質問がございましたら頼っていただけますと嬉しいです。
よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ヒアリングがとても丁寧で助かりました。
気になった:特にありません。 (いっちさん 20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答いっち様
この度はご来店いただきありがとうございました。
私たちは、お客様毎に一番良い形でこれからを迎えられるような提案を心がけておりますので、
いっち様にも一番良い方向性を提案させていただき、今後も素敵なお家探しができるよう精一杯サポートさせて頂きますので、
引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
TA様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、コメントもいただきお礼申し上げます。
社内では丁寧なご対応を心掛けておりますので、
気持ちよくお住まい探しをしていただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
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