内訳(接客評価コメント26件)
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(9件)
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(12件)
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- ★★★
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(4件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:細かい内容もわかりやすく説明してくれた。返信も早く安心して任せることができた。
気になった:特になし (名無しさん 30代・女性)2024年09月回答 -
2.8参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力1.3
- 提案力3.0 )
良かった:一生懸命対応したのは分かるが、全てに対して知識不足が見られた。
気になった:新築を購入した際に使える補助金なども知識が間違っていたり曖昧なところがあった。また、建築の知識も薄かったです。 (なおさん 30代・男性)2024年07月回答 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:親身に話を聞いてくれました。仕事への一生懸命さが伝わってきました。
気になった:融資先とのやり取りで、連絡がなく不安になることがあった。最後の最後で領収書の名前の漢字が間違えていて、確認不足だと感じた。 (Rママさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答Rママ様
この度はハウスバディ東大和にて不動産の取引、大変ありがとうございます。
改めまして、ご契約おめでとうございます。
誠実にお客様対応することを念頭に全社員取り組んでおりますが、仕事への姿勢も伝わり
大変ありがたいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
なお、ご連絡の少なさやお名前の件、大変申し訳ございませんでした。
不動産購入は、一生に一度きりといった方も多い人生の一大イベントとなりますので、
今後は不備の無いように気を引き締めて、全社員業務に取り組んでまいります。
お住まい後に何か疑問やご不安なことがありましたら、なんでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
株式会社ハウスバディ スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:納得がいくまで長い時間お付き合いいただきました。
気になった:特にありません。 (まるくんさん 60代・男性)2024年06月回答店舗からの回答まるくん様
この度は数ある不動産会社の中より「ハウスバディ」をお選び頂きありがとうございます。
改めましてご成約、おめでとうございます!
不動産は高額のため、一人ひとりのご希望をしっかりとお伺いしたうえでご提案することが大切だと考えております。
お時間をかけてご相談いただいたことで、ご納得のいく物件を見つけるお手伝いができたことを光栄に感じております。
これからも社員が一丸となり、笑顔でご対応できるよう邁進してまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
株式会社ハウスバディ スタッフ一同 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの意見にきちんと耳を傾けてくれて、たくさんの提案をしてくれました。未知な話しが多く、わからないこともわかりやすく説明してくださったのでとても助かりました。
気になった:特にありません。 (ysさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ys様
この度は数多くある不動産会社より、
ハウスバディをご利用いただき、誠にありがとうございました。
自分たちが実際にお客様のお気持ちになった時に、
どんな対応をしたら、自身がお客様になった時に満足が出来るかを考えて営業にあたるように指導しております。
また大体のお客様が初めてのお住まい探しとなりますので、多数の提案は大事な判断材料になると思っております。
お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
引き続き、ご満足いただけるサービスがご提供できるように尽力させていただきます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は新居のご購入、おめでとうございます。
株式会社ハウスバディ スタッフ一同 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:物件購入にあたっての説明をわかりやすく教えて頂けました。対応も丁寧でわかりやすかったです!不明点など質問した際も、すぐに対応してくださりとても助かりました!
気になった:特にありません。 (tsさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ts様
この度はハウスバディ東大和にて不動産の取引、大変ありがとうございます。
改めまして、ご契約おめでとうございます。
ts様より有り難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りではございます。
不動産の取引は普段使わない言葉ばかりで戸惑う事も多いと思いますので、
少しでもお客様がご不安やご不明点がおきないように努めております。
引き続き、ご安心頂いてお住まいになれますよう、サポートしてまいります。
これからも末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
株式会社ハウスバディ スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接客態度がフレンドリーでありながら丁寧でした。こちらの立場に立ち親身になって相談に乗っていただきました。
気になった:特にありません。 (ソファさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ソファ様
この度は「ハウスバディ東大和」にて不動産のご成約を頂きまして、有難うございました。
改めまして、おめでとうございます!
ご担当させて頂いたスタッフの対応が「接客態度がフレンドリーでありながら丁寧」といった点など
嬉しいお言葉、誠に有難うございます。
社員一度、言葉遣いには今後も十分に注意し、どのお客様にも心地の良い接客に繋がるように
気を引き締めて業務に取り組んで参りたいと思います。
引き続き、ご安心頂いてお住まいになれますよう、サポートしてまいります。
末永くお付き合いの程を宜しくお願い致します。
株式会社ハウスバディ スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分からないことをいつでも聞ける雰囲気を作って頂き、質問するとこちらの立場も考慮しながら素早く的確に回答してくれてた。言いにくいことも言わせて頂き、それに真摯に対応してくれた。この方の上司も含め、素晴らしい営業スタッフと出会うことができ、気持ちよく物件を購入する事が出来た。
気になった:一切なし。 (ジョックンさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ジョックン様
この度はハウスバディ東大和にて不動産の取引、大変ありがとうございます。
改めまして、ご契約おめでとうございます。
大変有り難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りではございます。
ご成約後のこれからがより真価が問われると思いますので、今後もよりご満足を頂けるよう努めて参ります。
上席含め、弊社全体にご評価いただけた事、大変嬉しく思います。
引き続き、住宅関係に関わる事のご不安点やご不明点が出てきましたら、お気軽にご相談下さいませ。
株式会社ハウスバディ スタッフ一同 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:最初の電話の時から私達の話をじっくり聞いてくださり、とても話しやすかったです。疑問点にはいつもすぐに連絡をくださり、誠実に対応してくださった。
気になった:特になし。 (40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答
この度は、ご契約をいただきありがとうございます。
誠実かつ真摯に、お客様とご対応することを念頭にしている姿勢が伝わり、
大変ありがたいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
すぐにご連絡をすることも(スピード)誠意に繋がるということ、スタッフ教育の上で常々心掛けしている部分でもありますので
お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます!
今後とも住まいのよきパートナーとして末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
株会社ハウスバディ スタッフ一同 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:内見したマンションの最寄駅までの行き方について、具体的にお話があったことがよかった。
気になった:希望条件に沿ったその他の物件資料を出してくださったが、多すぎたように感じた。たくさん見て精査したい方にはいいかもしれないが、おすすめ物件を絞ってくれるとよかった。 (みんさん 20代・女性)2024年02月回答店舗からの回答みん様
この度は「ハウスバディ」にご来店いただき、誠にありがとうございます。
物件についてはより詳細に、より分かりやすいご説明をすることを念頭に
購入のアドバイスや住宅にまつわる疑問点などの説明もさせて頂けるように努めておりますので
最寄駅までのお話など、みん様によかったと感じて頂けて嬉しく思います。
なお、物件提案の精査不足の件、大変申し訳ございませんでした。
不動産のプロとして、お客様により一番なご対応を心掛け、細かなところから
ご住宅探しのバディになれることを目指して社員一丸となり邁進してまいりますので
末長いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
今後とも社員一同宜しくお願い申し上げます。
株式会社ハウスバディ スタッフ一同
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