内訳(接客評価コメント28件)
-
- ★★★★★
-
(16件)
-
- ★★★★
-
(10件)
-
- ★★★
-
(2件)
-
- ★★
-
(0件)
-
- ★
-
(0件)
評価カテゴリ別
-
理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:こちらの意図を理解しながら、寄り添って話しをしてくれた。また、質問に対して、納得するまで説明をしてくれた。
気になった:特になし (なあさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答なあ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。
そして、対応や接客態度についてお褒めの言葉まで頂き、とても光栄でございます。
弊社は、営業も含めスタッフは全員女性で、
女性ならではのお悩みに、同じ目線に立ちアドバイスやご提案をできる環境を整えております。
不動産購入にあたって、普段耳に聞くことない知識がたくさんあります。
その為、お客様が納得できるよう、正確な情報を分かりやすく丁寧にご説明できるように日々心がけております。
些細なことでも、分からないことなどがありましたら、お気軽にご相談ください。
住まい探しのこの機会を「ヒカリ企画に相談して良かった」と、
なあ様に思っていただけるよう、しっかりとサポートして参りたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
ふうぴ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。
また、満点の評価をいただけて嬉しい限りでございます。
弊社は、全てのスタッフが女性で構成されております。
これにより、女性ならではの視点や理解力を活かし、お客様の家にまつわる悩みやご要望に、
同じ目線でアドバイスや提案ができる環境を整えております。
当社の店内は、カフェにいるかのような温かい雰囲気をご提供しており、
お客様がリラックスしてお話しいただける空間を大切にしています。
さらに、カフェインレスにも対応したドリンクメニューやお子様が遊べるキッズスペースなどもご用意しております。
新居へ越されてからも、些細な疑問や不安などがございましたら、
ぜひいつでもお気軽にご来店いただければと思います。
ふうぴ様の新しいお家での楽しい新生活を、スタッフ一同心より願っております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても接しやすくなんでも相談出来ました。質問に対しては的確にわかりやすく回答をいただきました。他の不動産会社と比較しても頭一つ抜き出て信頼できます。SNSで日付と時間を選ばず質問をでき、非常に素早く正確な返信は簡単に出来るとは思いません。とてもおすすめできます。
気になった:特にございません。 (ふぁぶるさん 20代・男性)2023年12月回答店舗からの回答ふぁぶる様
この度は、ご成約いただき、そしてご丁寧なアンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
新しいお住まいをお探しいただく際には、さまざまな疑問や質問が生じることかと存じます。
お客様が安心して新しいマイホームに巡り合えるよう、これまでの経験を活かし、
お客様の疑問や不安を残さないよう全力でサポートさせていただいております。
また、センチュリー21では、お客様がご購入いただいた物件に関する新しい生活をサポートするサービス、
「CENTURY21 OWNERS CLUB」をご提供しております。
このサービスでは、新居に必要な家具や家電の販売から、住宅のお手入れやメンテナンス情報の掲載など、
さまざまな機能を取り揃えております。
後からの入会も可能ですので、ご興味がありましたらご連絡くださいませ。
その他にも、新しいお住まいでお困りのことがございましたら、
どうぞお気軽に担当者にお問い合わせください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:若くて女性だったけど、親切に丁寧な対応で、良かったです。また、色々と勉強にも、なりました。色々と、親身になって考えて、提案してくれました!
気になった:あまり、気になる点がありません。しいて言えば、一生懸命、早く売りたいとゆう気持ちが、見えました。 (ハゲちゃんさん 50代・女性)2023年09月回答店舗からの回答ハゲちゃん様
この度は数ある不動産会社の中から弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。
さらに、満点のご評価まで頂き大変光栄です。
一方で、担当スタッフの接客対応について、そう感じられたことに大変失礼致しました。
これを機会に、接客対応について再度見直しお客様に安心して物件を紹介できるように心がけて参ります。
弊社は、営業も含めスタッフは全員女性で、
女性ならではの暮らしのお悩みなどに、同じ目線でアドバイス、ご提案ができる環境をご準備しております。
不動産購入にあたって、普段耳に聞くことのない知識がたくさんあります。
その為、間違えのない知識を正確に分かりやすく、お客様にご説明できるように日々心掛けております。
些細なことでも、分からないことがありましたら、何なりとご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.0 )
良かった:とてもフラットに説明してくださった。
気になった:特にありません。 (CMCさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答CMC様
この度は数ある不動産会社の中から弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。
今回、CMC様からスタッフの対応について、コメントを頂けて大変光栄です。
私たちが住まい探しのサポートをさせていただく上で常に心得ていることの一つに、
「信頼され、頼りにしていただける住まいのアドバイザーを目指す」というものがあります。
その為、お客様の目線になって話を伺い、お客様にあったご提案などをさせていただき、信頼関係を築いていきたいと思っています。
分からないこと、不安なこと、些細なことでも構いませんので、お気軽になんでもご相談ください。
お客様にとって人生の分岐点にもなる、住まい探しのこの機会を、
数年、数十年後に「ヒカリ企画に相談して良かった」と思っていただけるように、しっかりとサポートして参りたいと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの状況を把握して、物件や支払い概算などを紹介説明してもらいました。不動産や家の売買で色々と疑問に思うことも分かりやすく説明してくれます。安心感を持って物件探しが出来そうです。
気になった:今のところ特にありません。 (桃大福さん 40代・女性)2023年08月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。
桃大福様から、安心感を持って物件探しができそうとのお言葉を頂けて、大変嬉しく思います。
弊社は、お客様一人一人の状況をきちんとヒアリングし、
状況に合わせた説明や紹介などをさせて頂くことを大切にしております。
その中でも資金面についてご相談いただくことが多く、
「住宅ローン」について疑問に思うお客様がいらっしゃいます。
弊社では、年間200件以上、住宅ローンについてさまざまな案件を取り扱っております。
その為、詳しい解説やお悩みについて分かりやすくご説明できる自信がございます。
これからも桃大福様に合ったご提案ができるよう、担当者含めスタッフ一同日々精進して参りますので、
疑問や不安に思うことなど、些細なことでもいつでもご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:とにかくご対応のスピードが早くて、内容も的確です。建築現場に入られていた経験をもとに物件の細かい造りを解説してくださるので、他の不動産屋のスタッフの方と違うアドバイスをいただけるのもありがたいです。そして明るく元気です!
気になった:特にありません。 (たまぞうさん 30代・女性)2023年08月回答店舗からの回答たまぞう様
この度は数ある不動産会社の中から
弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。
そして、担当スタッフの対応について「スピードが早くて、内容も的確」だった
とのお褒めの言葉まで頂き、とても光栄でございます。
弊社は、大工の経験がある担当をはじめに、
過去に不動産以外で働いていたスタッフや主婦も在籍しており、
色々な知識や経験を交えた、マイホーム探しのサポートができるところが強味の一つです。
不動産探しは初めてのことばかりなので、
不安や疑問がつきないこともあるかもしれません。
そんなときは、些細な事でも担当やその他のスタッフにも、いつでもご相談下さい。
私共が持ちうる情報やアイデアを最大限に活用して
たまぞう様の夢のマイホームを叶えるお手伝いをさせていただきます!
今後も何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応が早く、わかりやすく説明していただけました色々な案も提案していただけましたお話しやすい方
気になった:特にありません (ラヴママさん 60代・女性)2023年07月回答店舗からの回答ラヴママ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。
さらには、満点のご評価まで頂き大変光栄です。
住まいのご購入は一生の内で大きなイベントであるにもかかわらず、
「専門的な内容が多くて難しい・よくわからない」という壁にぶつかってしまう方が少なからずいらっしゃいます。
そのため、不安や疑問を解消できるよう、また、ご納得してお取引きお頂けるように、
わかりやすいご説明を常に意識しているからこそ、「わかりやすかった」とのお言葉はとても励みになります。
今回のご縁と、ご期待に沿えるよう
精一杯サポートさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します! -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ハキハキとしていて知識量も多く私達に分かりやすく説明してくださいました。また片方の希望だけじゃなくて2人の希望を聞き私達に合った物件を紹介してくださいました!明るくとても信頼度のある接客で気持ちが良かったです!
気になった:私たちを第一に考えて行動してくれる為気になる点がありません。 (ニールさん 20代・女性)2023年05月回答店舗からの回答ニール様
この度は数ある不動産会社の中から弊社へ足をお運びいただき、誠にありがとうございます。
さらには満点のご評価まで頂き、励みになります。
実は、皆様のお話を伺うことができることは、実は不動産屋さんとしてもとてもありがたいことなんです。
これからご家族で長い月日を過ごされる場所ですから、やっぱり、お住まいになる皆様に納得頂けるものをお探ししたい。
そのために、まずは、ご家族それぞれのお話をしっかりと伺うようにしています。
もちろん、育児や仕事、学業などで、
なかなかお揃いになってご来店いただくというのも難しいかと思います。
そんな時は、それぞれがお時間あるときにで構いません。
気になることや、探していたら別のご希望条件が出てきたなど、
お話がありましたら何なりと担当スタッフまでご連絡くださいませ。
その際には、ニール様ご家族の理想の住まい探しのため、精一杯努めさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:此方の内容を良く理解して対応してくれました。有り難う御座います。
気になった:ありません (ジュンイチさん 70代以上・男性)2023年04月回答店舗からの回答ジュンイチ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。
私たちが住まい探しのサポートをさせていただく上で常に意識していることは、お客様のお話をしっかり聞かせていただくことです。
こちらからの一方的な判断や憶測でのご提案ではなく、しっかりとお話を伺い、「この方が自身の大切な人なら」どのように提案・サポートをするのかを考えるようにしております。
分からないこと、不安なこと、些細なことでも構いませんので、何でも相談ください。
ジュンイチ様から頂いたご相談内容に対して、最適なご提案・サポートができるよう努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
msk-555-2
74803780
あなたのチェック履歴
- ※価格は物件の代金総額を表示しており、消費税が課税される場合は税込み価格です。 (1000円未満は切り上げ。)
- ※写真に写っている、またはパース(絵)や間取り図に描かれている家具や車などは、特にコメントがない場合、販売価格に含まれません。
- ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
- ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
- ※物件情報は、原則として情報提供日の2日前に最終確認した情報です。
- ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※CG合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
- ※物件特徴:販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
- ※完成後1年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
- ※新着:物件情報が「SUUMO」に掲載された日から1週間表示されます。
- ※価格更新:物件価格が変更された日から1週間表示されます。
- ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
- ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
- ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
- ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介(仲介)・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※掲載の省エネ性能ラベル内の物件・住棟・号室名称については最新のものに変更されている場合があります。