内訳(接客評価コメント143件)
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(63件)
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(51件)
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(21件)
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(7件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.6
- 提案力2.6 )
良かった:住宅購入の方針が、決まったので、見学相談して良かった。
気になった:23時の深夜に資料の送付をうけたので、営業スタッフの勤務時間が心配になった。 (ちむたくさん 30代・男性)2024年06月回答 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.6 )
良かった:親身になって細かいところまで要望を聞いていただき、満足できました
気になった:打合せ時の持ち物の連絡などが直前過ぎて困ることがあった (ぽんきちさん 30代・男性)2024年06月回答 -
2.8参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力2.6
- 提案力3.0 )
良かった:担当の方みなさん話しやすい方で良かったです。色々と気遣って頂き聞きたいことにはすぐに答えていただけて安心しました。
気になった:お気遣い頂けているという良い面でもあるが大きな買い物なので夫と2人きりで話したいなと思うタイミングでも誰かしらがその場にいる一瞬家族のみのタイミングになれたとしても数分後にすぐに どうしました?と来てしまい落ち着くタイミングが少なかったすぐに行きますと伝えているのでまた安心して中で待っていて欲しかったです。 (パーさん 20代・女性)2024年06月回答 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:丁寧な言葉遣いで対応してくれました
気になった:曖昧な発言が多かった (うまさん 20代・男性)2024年05月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応も丁寧でわかりやすかった。わからないことを聞いてもわかりやすく説明してくれて助かりました。
気になった:特になし。 (ちゃんさん 30代・女性)2024年04月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:良い部分だけでなく、良くない部分についてもしっかりと教えて頂きました。自分達では分からない事だらけだったので、とても助かりました。一つ一つの説明も丁寧にしっかり時間をかけて下さったので感謝してます。
気になった:特にありません (ナカヤマさん 30代・男性)2024年04月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:マイホームについて予算や条件等が明確ではないままお話を聞いたのですが、収入に対しての無理の無い予算等のこちらの不安に思っていることをわかりやすく説明して下さり、また豊富な知識で理想の物件を提案して頂けました。お話を聞きに行った当日に物件が決まり、とても満足しています。
気になった:特にありません。 (OGAさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、住協をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご成約となり、大変喜ばしく心より御礼申し上げます。また、高い評価を頂きありがとうございます。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。お客様の不安が少しでも軽くなるように、丁寧で分かり易い接客を心掛けております。また、お客様がマイホームに持つ、理想や希望、条件は様々です。お客様に寄り添い、親身になって対応することでお客様にご満足いただけるような提案をさせて頂いております。今後も、お客様のご期待に応えられるよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身に対応して頂き感謝しております。家を買うということはお金の話だけではないのだなと勉強させられました。ありがとうございました。
気になった:なし (サトシさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。弊社では、お客様に寄り添い、お客様の立場になって考えベストな提案が出来るように心がけ仕事に取り組んでおります。これからもお客様のお役に立てるように努めて参りたいと思っております。社員一同末永くサポートさせていただきますので、今後も何卒宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親切に丁寧に聞いてくださり、説明してくれた。話がそれても嫌がらず、時間が長くなっても穏やかに優しく接してくれ、感謝してます。
気になった:とくにないです。 (??さん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用・ご成約いただきましてありがとうございます。また、コメントではお褒めの言葉を頂きありがとうございます。多くのお客様が、不動産会社に相談に来られた経験をお持ちではありません。家を購入したいという希望の陰に、不安と緊張を持っていらっしゃると思います。そうした皆様に安心してご相談頂けるように話し易い環境と雰囲気づくりに努めております。お客様の希望や条件、事情を細かく把握することで、最適な提案につなげることが出来るようになります。これからも社員一同末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:とても真摯に丁寧に対応していただきました。私達の何となくのビジョンのピントを合わせてもらい理想の物件に巡り会えました。
気になった:特にありません (いちこさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。ご成約となり大変喜ばしく、心から感謝申し上げます。また、コメントではお褒めの言葉を頂きありがとうございます。多くのお客様が、不動産会社に相談に来られた経験をお持ちではありません。家を購入したいという希望の陰に、不安と緊張を持っていらっしゃると思います。そうした皆様に安心してご相談頂けるように話し易い環境と雰囲気づくりに努めております。お客様の希望や条件、事情を細かく把握することで、最適な提案につなげることが出来るようになります。これからも社員一同末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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