◆東急田園都市線急行停車駅『南町田グランベリーパーク』駅　新築分譲住宅◆ （会社情報）

お客様本位の姿勢を貫いて40年。
信頼と実績の地域密着型グループ企業は「人間力」が魅力

1985(昭和60)年の創立以来、東京・町田を中心に地域密着の誠実な事業を展開してきた朝日土地建物。

「公正」であること。
「透明性」があること。
「説明責任」があること。

という3つの経営理念を遵守し、『住まいを通じて一生涯のお付き合い』をスローガンに掲げている。

お客様の気持ちに寄り添い、要望にスピーディ＆的確に応える『人間力』が同社の魅力。
2024(令和6)年1月に創立40周年を迎え、全13店舗で事業を展開。
活動エリアを拡大する一方で、基本に立ち返ることを忘れず、お客様のご要望を1つでも多く叶えられるよう真摯に取り組んでいる。

お客様のご要望に迅速・的確に応えるスタッフ陣。
お客様アンケートの結果から、同社で契約したお客様が
スタッフの対応に魅力を感じていることが読み取れる

1位「スタッフの対応が良かったから」が63%を超えている。2位の「魅力的な物件を扱っていたから」の22%を大きく引き離しての堂々1位。同社の「お客様の声」を見ると「〇〇さんが担当だったから決めました」との声も多く寄せられており、『人間力』が評価されていることがうかがえる。「地域密着だから」が3位の3.5%、4位は「知名度があるから」、5位が「知人から紹介されたから」という結果になった。
同社を利用したお客様が、スタッフの対応に満足していることや、過去に利用したお客様が知人に紹介していることがわかる。

※2021年1月～2023年9月に朝日土地建物町田本社で不動産取引したお客様のうち、情報を開示して良いと回答した方へのアンケート：アサヒクリエイション調べ

「お客様と共に、喜びを分かち合いたい」

「住まい探しは、本当に人それぞれ違います。交通・学校・周辺施設、来店される方の人生観によって、優先する部分は大きく変わってきます。お客様一人一人に合わせたご提案をしていく中で、その物件の良さを伝えるのはもちろんですが、デメリットも必ず伝えるようにしています。デメリットをいかにプラス面に変えてご提案できるかが、私たちの仕事だと思います。
責任があるからこそ、伝えなければいけない部分はしっかり伝え、安心して任せていただけるようになりたいです。そして、『あなたにお願いして良かった』と言っていただけるような営業になりたいです。”100％理想の住まい“というのはなかなか難しいですが、悔いの残らない選択ができるようにサポートしていきます！
私が接客業を好きな理由は、お客様の喜ぶ顔が直接見られるからです。不動産は金額が大きいぶん、責任も重いですが、お客様と分かち合う喜びも大きくなります。入社して半年になりますが、店舗の皆のおかげで少しずつ仕事に馴染んできました。
お客様ファーストを忘れずに、日々誠実にお客様と向き合いたいと思います！」

ソフトな対応が好評な、町田本社営業6課課長の望月友和さん(町田本社で撮影)

「平本さんはとても聴き上手でいらして、僕の要望を上手に聞き出してくださいましたね。爽やかで優しくて、僕にとっては本当に、救世主のような人です」

「住まい探しをしていて、現地販売会に行き、そこで平本さんと出会いました」とD様。同社横浜支店の営業スタッフ、平本さんとの出会いのきっかけを教えてくれた。
確かな信頼関係が見えるお2人。最初から、なのだろうか。
「買い替え・住み替えだったのですが、購入してから売却、というプロセスが理想的だと考えていました。ペットがおりまして、売却→賃貸→新しい家探し、となると、環境の変化によるペットのストレスも心配でした。僕は慎重な性格なのですが、平本さんは本当にこちら
に寄り添ってくださいました。分からないことによる不安も、丁寧に払拭してくださいました。第一印象も良かったです」とおっしゃるD様。購入の過程から信頼関係を築き上げてきたことがうかがえる。
「新しい住まいが決まって嬉しかったけど、今度は今住んでいる家を売らなきゃいけなかった。それが常に心の中にありました。早く売れないかなぁと(笑)。でもそれも、平本さんが想定の価格で、素早く売却してくれたんです。『救世主』といっても大げさじゃないですよ」と笑ってくれたのが印象的だった。

問い合わせから契約まで、3日で住まいを決めたL様。
「3日間、L様にとってもハードな日々だったと思います」という池ノ谷さんに、「でも私、3日間すごく楽しかったもの」と即答したL様。2人の信頼関係がうかがえる。横浜支店営業2課の池ノ谷ジェリコさんと。(L様邸前で撮影)

朝日土地建物グループでお客様の住宅購入をフルサポート！
固定金利「朝日フラット35」と変動金利「十色」「Melody」。
火災保険は申し込み率90％以上

同社は、住宅の購入からその後のサポートまで、グループ全体でお客様に寄り添う接客を展開している。
アサヒクリエイションで提供する全期間固定金利「朝日フラット35」は、他行のローン審査で厳しい回答が出てしまった、転職をして間もないが住宅の購入をしたいといった相談にも対応してくれる。近年、ネット型の申し込みが増えている中、対面または電話での申し込みを受けてくれるのが嬉しい。手続き以外の疑問点にも答えてくれるので安心だ。他に変動金利「十色」「Melody」の提供も行っている。
また、火災保険の提供もしており、購入後に万一のことが起きてしまった際のサポートにも力を入れている。事故が起きた際の手続きの速さには自信があるという。建物に破損が生じた場合もグループ内で連携をとることにより、見積もりから修理まで一括して完結することが可能となっている。

住宅購入によりライフプランも変化する。ライフプランニングだけでなく、金銭面の不安はここで解消しておこう(相談図説)

地域に根差したグループのネットワークを活かして、土地探しからお手伝い。
注文住宅事業の他、リフォーム工事事業も手がけている

アサヒ・デザインはZEH(ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス)ビルダー登録店であり、注文住宅だけでなく、エコリフォームやエコ住宅への建て替え等も行っている。お客様の要望にコーディネーターがきめ細かく対応。コスト面や不安などの相談、ヒアリングを行っている。
注文住宅事業では、グループ会社ならではの理想の家づくりをお客様と共に考え、ライフスタイルや将来のビジョンも視野に入れた提案をしている。
リフォーム工事事業では、今の家を活かすスタンダードなリフォームからフルリフォーム、高齢化対応のリフォームも手がけている。
いずれも広告宣伝に費用をかけず、過剰なパンフレットは作成しない。無駄を排除することで、低コストを目指している。

ホームインスペクター(住宅診断士)が専門家の見地から、建物の劣化状況や不具合の有無などを見極める(診断例)

買取・買取保証付仲介・仲介、リースバック。
選べる売却プラン

同社は売却にも力を入れている。
仲介プランと、仲介で一定期間内に売却できなかった時の買取保証付仲介プラン、最速で現金化できる買取プラン。その他に、賃貸物件も取り扱っている同社だからできる、リースバックプランも用意。専任媒介を結んだお客様向けに、残置物撤去やハウスクリーニングのサポートメニューもある。
売却しても住み続けたいというニーズに応えたリースバックは、自宅を同社に売却しても「賃貸」という形で引っ越しせずに住み続けられる仕組みである。施設への入居待ちの間も自宅に住むことができるため、老人ホームへ入居する際の資金調達方法などに向いている。
同社は豊富な売却プランを用意し、お客様の要望や悩みに耳を傾け、一人一人に合わせたプランを提案している。