内訳（接客評価コメント680件）
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（371件）
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（246件）
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- ★★★
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（51件）
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（8件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧な説明でした。夜遅くまで物件見学に付き合ってくださりとても有り難かったです。
気になった:特にありません。とても営業良いスタッフさんでした。 （カナヤさん 20代・女性）2022年07月回答店舗からの回答ありがとうございます。
カナヤさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:物件それぞれのメリットデメリットのアドバイスがとても助かりました。一軒一軒隅から隅まで見たい性格なので体力が要りましたが、移動の車中での雑談で疲れを緩和させていただきました。
気になった:契約に必要な書類についてもう少し早く情報をいただきたかったです。 （おかさん 40代・女性）2022年07月回答店舗からの回答ありがとうございます。
おかさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
おかさまにご満足頂けた事、スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
一方で必要書類のご提示が遅くなった点につきましてはお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
2.3参考になった！
- （ 理解力2.3
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:特になし
気になった:営業スタッフから購入までのスケジュールが明確に説明なく、購入にあたり必要書類の提示もギリギリまで提示されなかった。 （のぶさん 40代・男性）2022年07月回答店舗からの回答ありがとうございます。
のぶさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
一方でスケジュールや必要書類等のご提示が遅くなり
のぶさまに多大なご迷惑をお掛けした点についてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
以後明確にお客様にご理解いただけるよう尽力してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力4.6
- 提案力3.3 ）
良かった:物件のメリットとデメリットを分かりやすく色々教えて下さり、とても勉強になりました。
気になった:気になったところは特にありません。 （のぶさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答ありがとうございます。
のぶさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:ご紹介頂いた全ての物件において、良い点と悪い点を教えて頂き有難かったです。いつお会いしても爽やかで落ち着いた対応であり、安心してお任せできました。書類手続きが不慣れな我々の為に奔走頂き改めて感謝申し上げます。引き続きよろしくお願い致します。
気になった:特にありません。 （るなさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答ありがとうございます。
るなさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
るなさまにご満足頂けた事、感謝のお言葉を頂戴出来たこと、スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:すごく丁寧に紳士的に対応してくださり、安心して色々とお任せすることができました。
気になった:これといって特にありませんが、早い段階で物件を決定してしまったので、これからまた色々と分からない点や不安な点など教えていただけたら幸いです。 （りえさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答ありがとうございます。
りえさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
お引き渡し後のアフターサポートもございますので何なりとお気軽にご相談くださいませ。
引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:妻が妊娠中で暑い中でしたが気配りが感じられました。知識も豊富で様々なお話を聞けて安心して契約までできました。今後ともよろしくお願いします。
気になった:特にありません。 （ジュンさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答ありがとうございます。
ジュンさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
ジュンさまにご満足頂けた事、スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちのわがままな要望をきちんと受け止めていただき、諦めずに候補物件をご提示いただきました。また、細かなところまでよく気が利き、レスポンスも的確で早いためこの営業スタッフさんに担当いただいて本当に良かったと思います。
気になった:マイナス面は全くありませんでした。 （Ocopocoさん 50代・男性）2022年07月回答店舗からの回答ありがとうございます。
Ocopocoさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
Ocopocoさまにご満足頂ける物件をご紹介出来たこと、スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。
お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
ありがとうございます。
ジョンさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
こちらこそありがとうございました。
スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。
お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:子供連れでの物件探しだったのですが、子供の体調や機嫌、オヤツ時間など気遣ってくれたので、子供もぐずる事なく見て回れました。
気になった:申込みから契約までの日数やローン事前審査からどのくらいの日数かかるのか具体的に知りたかった。 （ピエさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答ありがとうございます。
ピエさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
一方でローン関係の具体的な日程のご提示が出来ていなかったようで申し訳ございませんでした。
今後しっかりと可視化してお客様にご説明するよう指導してまいります。
お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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