内訳(接客評価コメント473件)
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(147件)
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(36件)
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(4件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件の良いところ悪いところについて、それぞれ説明してもらえた。
気になった:特になし (リョウさん 40代・男性)2024年09月回答店舗からの回答リョウ様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠にありがとうございます。
また、高い評点とお褒めのお言葉ありがとうございます。お住まいは、どの住宅であっても、メリット・デメリットは存在するかと思います。
だからこそ、弊社スタッフは、個々のお客さまにとって、「本当に購入して良かった」と、思って頂けるお住まいを見つけていただける様、ご提案の段階からお客様にしっかりメリット・デメリットを正確・丁寧にお伝えできるようこころがけております。
今回、リョウ様が素敵なお住まいを見つけていただけた事、弊社もとても嬉しく思います。この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:短期間で色々な物件の候補を教えていただいたり、実際に現場も何棟も一緒に見に行っていただいたりと、私たち夫婦のワガママに付き合っていただき、ありがとうございました。担当者さんでなかったら、恐らく戸建てを買う事すら実現していなかったと思います。今後ともよろしくお願いいたします!
気になった:特になし (KBさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答KB様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠にありがとうございます。
また、高い評点とお褒めのお言葉ありがとうございます。弊社スタッフは、個々のお客さまにとって、「本当に購入して良かった」と、思って頂けるお住まいを見つけていただける様、ご提案の段階からお客様のお話をしっかりお伺いすることを心がけております。お客様がおっしゃるワガママは、きっと担当者は、真剣にお住まいをご検討されている故ととらえて、精一杯の対応を致したのではないでしょうか。
これから新生活、是非お楽しみくださいませ。この度は、弊社でのご成約誠に有難うございます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:物腰が柔らかく、こちらの要望に応えようと真摯に対応していただき大変感謝をしております。
気になった:気になる点は特にありませんでした。 (マメコさん 20代・女性)2024年09月回答店舗からの回答マメコ様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野での御成約誠にありがとうございました。また、コメントを頂戴しありがとうございます。
私どもは、お住まい探しのプロとして、当たり前かもしれませんが、住まいのご紹介だけではなく、お住まいになられてからの暮らしについてもご提案できるよう日々、新しい道路や施設、街の状況等をお調べし、個々のお客様にとって、日々の暮らしをイメージしていただけるようご提案しております。
その部分も大事ではありますが、お住まい探しのパートナーとしてお客様より認めていただく事が大前提にあると考えております。
そういった事が今回お褒め頂きましたお言葉につながったのかと思います。
これから、新しい暮らしが始まります。何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
重ねてこの度は弊社のご利用誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わからないことはその都度聞けて、タイムリーに答えてくださった。何よりも暑い中、希望していたエリアの中で様々な種類の建売物件の情報を集め、たくさん内見させていただけたのは有り難かったです。不安に思ったり、疑問を持ったりしたときも、丁寧に話を聞いていただけて安心しました。
気になった:特にない (ONBさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答ONB様、この度は弊社でのご契約、誠にありがとうございました。
また、高い評点とともにお褒めのお言葉誠に有難うございます。お客様にとっての一番の物件情報を迅速にご提供させていただく事も、我々担当スタッフの大切な仕事です。
ONB様の担当スタッフは、お話をしっかりと伺い、ベストな物件を迅速にご紹介でき、そこを評価頂けたこと、大変うれしく思います。
今後も、お引渡しからお引越し後にわたって、しっかりとサポートして参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
重ねて、この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不安に思っていることも聞きやすい雰囲気でした。
気になった:特になし。 (ちばさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答ちば様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約ありがとうございます。
弊社は良きアドバイザーで居続けることを大事にしております。
時には説明よりも、お客様のお話を聞く方が多い事もございます。お話の中で不安解消に向けたご質問や、またお話をされていく中で整理されることもあると思います。
お客様のお気持ちに寄り添って、ご対応致しましたことを評価頂けたことに大変嬉しく思います。
そういった日々の努力が、今回頂きましたお言葉につながったのではないかと思います。
お引渡し後も個々のお客様にとって、よきアドバイザーで居られる様努力して参りたいと思います。今後もご不明点、ご不安点等は何なりとご相談ください。
重ねて、この度は弊社のご利用、誠にありがとうございます。 -
店舗からの回答
よし様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。弊社スタッフの対応にご満足頂けたことは一番の喜びでもあり、お客様の為に日々、様々な問題と向き合っているスタッフ達にとって最高の励みともなります。
今後もこのような評価を頂けますよう努力して参りたいと思います。今後ともよろくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:こちらのペースに合わせて、一緒に家を探してくださる感じでとても好印象でした。こちらが悩む時間はじっと待ってくださり、あの時間があったからこそ満足して購入することができたと思います。
気になった:担当の方にはありませんが、物件と会社が遠かったことが今となってはいい思い出です。 (わたわたさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答わたわた様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠にありがとうございました。
弊社スタッフのご対応・ご説明にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
一生に一度のお買い物と言われる住宅購入には、お悩みになることも多くあることと存じます。
物件のご紹介はもちろんですが、お客様のお気持ちに寄り添い、またそのやり取りもお客様にとっては慣れないことも多くございますので、分かりやすく安心してご契約が進むことを大事にしております。
この先もご不明な点が出てきた際には、お気兼ねなく担当、若しくはアフターサービスをご利用くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
この度は弊社のご利用、誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても話しやすく一生懸命な姿が好印象でした。内覧の際も娘の相手をしてくれたりして、とても優しい方だなと思いました。納得のいく形で契約ができたので、次回も何かお願いすることがあった際には担当のこの営業スタッフさんを指名したいと思います。
気になった:特にありません。 (たっくんさん 20代・男性)2024年09月回答店舗からの回答たっくん様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂きまして誠に有難うございます。たっくん様のお住まいに関する諸々の提案ならびにご購入に係るお手伝いをさせていただきました事を心より感謝申し上げます。また担当スタッフを高評価いただけましたこと、本当に嬉しいです。次もまたご指名いただけるというお言葉は担当冥利に尽きます。その日が来るまで全力で自己研鑽に励む所存です。お引き渡し後も当該スタッフとTOHO HOUSE clubが、より良いお手伝いをさせていただきます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:レスポンスが非常に早く、また、丁寧にご対応いただけた。
気になった:なし (たけたけさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答たけたけ様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂き誠に有難うございます。頂いたご質問等に迅速に対応することは当たり前のことですが、お褒め頂き本当に嬉しいです。お客様が早く知りたい情報を即座に提供できるよう、これからもクイックレスポンスを合言葉に頑張って参ります!今回スムーズに短期間で契約にこぎつけることができたのはお客様の頑張りと最適なタイミングでのご決断があったからです。スタッフ一同心より感謝申し上げます。これからも何かございましたら、気兼ねなくご連絡いただければと思います。末永く弊社東宝ハウス武蔵野をよろしくお願い申し上げます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応が迅速でとても良かった。質問にもすぐに回答して頂きとてもスムーズに購入まで進めました。
気になった:特に無し (たけさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答たけ様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。また、高い評価とありがたいコメントをありがとうございます。弊社スタッフのご対応にご満足頂けたことは一番の喜びであり、最良のご提案ができるよう日々心掛けている、弊社スタッフにとって最高の励みともなります。購入までスムーズに進めたのは、たけ様の頑張りがあっったからです。さぞお疲れになられたことでしょう。私どもがご決断の一助になれましたことを光栄に思います。今後もこのような評価を頂けますようスタッフ一同努力して参りたいと思います。これからもどうぞよろくお願い申し上げます。
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谷
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