内訳（接客評価コメント65件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
T様 、この度は弊社をご利用いただき、ご成約いただきまして誠に有難うございました。
新しいお住まいは、未来の暮らし方や環境、安全を一度に決める人生で幾度とない大切なお買物です。
そんな新しいお住まいで「検討している時にこうしていればと後悔が残ってしまう事はあってはならないと思っております。
弊社スタッフがお客様自身に一つ一つを充分に納得、安心していただける丁寧なお手伝いをする事で心から満足できる選択をしていただけるのではと考え日々努めておりますので、今回 T様 に「丁寧」と評価いただけるお手伝いが出来、嬉しく思います。
お引越し後も安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、気がかりな事がございましたらいつでも担当スタッフへお声掛け下さい。
末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
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4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:家の購入までの流れがスムーズに行くように、常に丁寧に動いてくれました。
気になった:特になし （のんさんさん 50代・女性）2022年09月回答店舗からの回答のんさん様 、この度は弊社をご利用いただきご成約いただきまして誠に有難うございました。
お客様はお仕事や家事などでお忙しい中、お住まい探しをされているかと思います。
弊社では、お客様の貴重なお時間を無駄にする事のないよう日々勉強や情報収集に努め、不安に思われたことをいち早く解消する事で滞りなくご検討・お手続きいただき、負担が少しでも軽くなるようにとお手伝いさせていただいております。
そういったスタッフの日頃の姿勢を のんさん様 にご評価いただけました事は励みになると共に大変嬉しく思います。
新しいお住まいでも、安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、物件以外の事でもお力となれる事がございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。
末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:細かな要望を聞いていただき、忙しい私たちに代わって工務店さんに出向いてくれたり、自宅まで書類を届けてくれたりと、たくさん動いていただきました。
気になった:連絡が遅いと感じることがありました （チョコさん 30代・女性）2022年08月回答店舗からの回答チョコ様 この度は弊社をご利用いただきご成約いただきまして誠に有難うございました。
お客様にはお忙しい中、大切な時間を割いてお付き合いいただいておりますので、そのお時間を無駄にしないよう、寄り添った対応を心掛けておりますが
「連絡が遅いと感じることがありました。」件ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからも迅速な対応に努め、お客様のお力となれますよう改善を図って参ります。
新しいお住まいで今まで以上に チョコ様 のお役に立てるよう尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな事がございましたら、いつでもスタッフへお声掛け下さい。
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力4.0 ）
良かった:大変誠実で、一生懸命ご対応くださりました。安心して取引完了まで進めることができました、ありがとうございました。
気になった:特になし （のどさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答弊社にお問い合わせの段階で不動産取引に関する説明不足に不安を感じていらっしゃったと思います。
私共は営業スタッフと共にひとつづつ細かな説明を心掛け、理解をいただくように気をつけました。
至らぬ点もあったとは思いますが、無事にお引渡しができた事を私共も嬉しく思っております。
お付き合いが終わる訳ではありませんのでこれからもよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:一生懸命な対応に大変感謝しています。ありがとうございました。
気になった:特になし （つーさんさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答今回はお考えのご予算とご希望の住いを可能にする土地と施工会社とのご縁だったと思います。
進める中で、ご希望と現実のギャップもあったとは思いますが、その都度ご理解いただくよう説明に務めたつもりです。
ご家族のご満足がいただけたのなら大変嬉しいです。
今後も喜んでいただけるような対応を心掛けます。
この度はおめでとうございました。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
- ※媒介（仲介）業者が課税事業者の場合は、上記金額に消費税を加えた額が実際に支払う仲介手数料の法定上限額となります。
- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
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