東４（国立駅） 5480万円 （接客評価コメント）

りりり様 、この度は弊社をご利用いただき、ご成約いただきまして誠に有難うございました。
また、弊社スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お住まい探しは、物件そのものだけでなく周辺環境や通勤の便、これからのお客様の生活基盤が関わる人生で幾度とない大切なイベントです。
弊社では「ご購入」だけを目的としたご提案ではなく、お客様のこれからの暮らしが「ご購入後」も続いていく事を強く意識し、新しいお住まいでの生活が安心して暮らしてゆけるよう「新しい暮らし、それから」まで含めたご提案を心掛けております。
今回、「ご案内の合間にも様々な情報をご提供いただき検討の参考になりました。」とのお言葉をいただいて、 りりり様 とスタッフが気軽にご相談をいただける関係を築けた事が「安心」へと繋がり、良いお手伝いが出来たのではと大変嬉しく思います。
新しいお住まいでの暮らしが素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、物件以外のことでもお力になれる事がございましたらぜひスタッフにお声掛けください。
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

RM様 、この度は弊社をご利用いただきご成約いただきまして、誠に有難うございました。
弊社では、「物件は見たけど詳しくは何も決まっていない。」「探したいけど予算をどう考えればいいか分からない。」といった、初めてのお住まい探しでどう探していけばいいのか悩まれているお客様も多くいらっしゃいます。
お住まい探しでは一番初めに大きな希望はいくつか出てきますが、詳細な資金計画、不動産の知識や何を基準にしたら良いのかという詳しい部分は具体的に想像し辛いのではないでしょうか。
そういったお客様の不安を解消するため、一人ひとりに寄り添ったお手伝いが出来るよう心掛けておりますのでそういったスタッフの姿勢が RM様 のお力になれました事は大変嬉しく思います。
新しいお住まいでも、 RM様 のお力となれる事がございましたらいつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

土地も含め住宅購入の際には様々な「わからないこと」があると思います。
そのひとつひとつが理解できずにいると「不安」になるのだと思います。
お客様が感じている事を瞬時に汲み取ることができれば良いのですが、そうでない時があるのも事実です。
お客様が質問しやすい状況（環境）をつくる事が、少しづつ解決を生むのかと思います。
これからも色々な事を受け止められる準備を怠らず、お客様に向き合いたいと思います。

カフェ巡り様 、この度は弊社をご利用いただき、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
お住まいの購入については、人生において最大のイベントで、当然慎重になります。
近年ネットで多くの情報を収集できる一方、何から手をつけたらいいのか・どういったライフプランを立てていけばいいのか不安になるかと拝察いたします。
その為、弊社では少しでも早くお客様に安心して最良の選択をしていただけるよう分かりやすく丁寧な説明や迅速な対応をスタッフ一人一人が心掛けております。
今回 カフェ巡り様 から「迅速な行動力と豊富な知識があり、安心してお願いする事ができました。」との有難いコメントは、今後の励みとなると共にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも カフェ巡り様 の新しいお住まいでの生活が、快適で豊かなものとなりますよう引き続きサポートさせていただきますので、何かお気付きの点などございましたら、いつでも弊社までご連絡ください。
今後とも、変わらぬお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

レンジ様 、この度は弊社をご利用いただきご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
お住まい探しをされている殆どのお客様が、家事やお仕事など普段の生活がある中で、新しいお住まいの事やこれからの暮らし方に関わる大切なことをお決めいただかなければなりません。
その中で、普段通りの生活への負担を最小限にして、快適にお住まい探しをしていただくためにはお客様に寄り添った柔軟な姿勢でお手伝いをする事が不動産のプロとして重要な事だと考えております。
今回、 レンジ様 のご都合に合ったお手伝いが出来ました事と、「迅速な対応でスムーズに購入にたどり着きました。」とのお褒めのコメントをいただいて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お引越し後も レンジ様 のお力となれるよう尽力して参りますので、物件以外のご相談もございましたらお気軽にスタッフへご連絡下さい。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。

「親切」と「お節介」境目はどこかと考えます。
前者は相手に寄り添い、相手の立場で考えること。
はたまた後者は相手にとって、迷惑に感じるようなお世話と気遣いかと思います。
少しのズレで全く違う印象を持たれてしまう事も我々の仕事では多々あることです。
これからも「親切とは？」と自身に問いかけながらお客様に寄り添いたいと思います。

今回はお客様と営業スタッフとの年齢も近く、上手くコミュニケーションが取れたのではないかと思います。
「お客様のために何が出来るか？」を常に考え、お客様の中で何が疑問で何が不安なのかを話し、感じ取れるようなスタッフであるよう心掛けております。
「親切すぎて・・」は営業スタッフへのご褒美としてありがたく受け取らせていただきます。

YK様 、この度は弊社をご利用いただきご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
お住まい探しは、資金面や物件そのものだけでなくお仕事や生活スタイルに合わせた環境など考慮する事が多くある為、不安のある大きなお買物かと思います。
そんなお客様に少しでも安心していただく為に「お客様にとって何が一番良いのか。」「お客様の立場だったら」とお客様第一を考え、少しでも安心してお住まい探しをしていただけるように努めております。
今回、スタッフのその姿勢を YK様 に高くご評価いただけました事はとても励みになると共に本当に嬉しく思います。
YK様 のこれからの暮らしがより安心できるものとなりますよう引き続きサポートして参りますので、住宅ローンの繰上げ返済やアフターサポートなど相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。

今回はお客様との揺ぎない信頼関係を築けたことがすべてだと思っています。
お客様すべてに同様の対応を心掛け対応しているつもりですが、うまく伝わるばかりではないのも事実です。
このような文章を頂くと「良かった」「間違っていなかった」と安心する次第です。
お引渡まではもちろん、これからもお付き合いが続きますので、その信頼が揺ないものであり続けるようにしたいと思っています。

どちらの目線で物事を見るかは本当に重要だと思います。
見る方向によっては1本のものが2本に見えたりと・・・
私共はお客様側に寄り添う目線が大切ですし、違った方向から見る目線と見えるものを伝えるのも重要な役割です。
例えるとデメリットの説明がそれかと思います。
それでも、毎回お客様に気づかせていただいたり、教えられたりする事の繰り返しです。
プロとしての「目線」を常に高め、これからもお客様に寄り添いたいと思います。