内訳（接客評価コメント57件）
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（31件）
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- ★★★★
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（17件）
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- ★★★
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（7件）
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- ★★
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（1件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.0参考になった！
- （ 理解力2.0
- 整理力2.0
- 提案力2.0 ）
良かった:初めてと経験には対して、熱心に質問にお答え頂きました。とてもありがたかったです。
気になった:特にありません。 （tomoyaさん 30代・男性）2022年10月回答店舗からの回答tomoya様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 武蔵野営業所にて
ご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
また、営業スタッフへの評価とコメントも
頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
初めてのお住まい探しでご不安な事も
多々あった事と思います。
今後も何かお困りのことがございましたら
いつでもご相談お待ちしております。
お引き渡し後もしっかりとフォローを
させていただきますので、何でもご用命ください。
今後とも末永いお付き合いの程、
宜しくお願い申し上げます。
ホームトレードセンター株式会社
武蔵野営業所 所長 加島 典明 -
店舗からの回答
お肉大好き様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 武蔵野営業所にて
ご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
また、営業スタッフへの評価とコメントも
頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
初めてのお住まい探しでご不安な事も
多々あった事と思います。
今後も何かお困りのことがございましたら
いつでもご相談お待ちしております。
お引き渡し後もしっかりとフォローを
させていただきますので、何でもご用命ください。
末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
今後もより高い評価を頂けるように
従業員一同励んでまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ホームトレードセンター株式会社
武蔵野営業所 所長 加島 典明 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらの希望を聞いて、多くの物件を見せてくれてありがたかった。今まで検討していたものとは違う観点を提案していただいた。
気になった:物件の場所を探すのに時間がかかることがあった。 （あおさん 20代・女性）2022年08月回答店舗からの回答あお様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 武蔵野営業所を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、営業スタッフへの評価とコメントも
頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
不動産のプロとして、お客様に様々な観点からご提案差し上げられたことに嬉しく思います。
なるべくお客様の気持ちを汲み取り
簡潔に、わかりやすくご提案させていただくよう心がけております。
気になった点の物件の場所を探すのに時間がかかることがあったとの事ですが、
お客様の大切な時間を頂戴しているという認識を周知徹底して、
今後改善できるようにさせていただきたいと思います。
今後も継続してより良い情報をお届けできるように
させていただければと思います。
またのご来店をお待ちしております。
武蔵野営業所 所長 加島 典明 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:住宅営業というと強い提案があるというイメージだったのですが、担当者の方はそんなことは全くなく、むしろ話を聞いてくれたりこちらからのたくさんの質問にもご丁寧に答えてくださり安心しました。こちらの希望も汲み取ってくださり大変ありがたかったです。
気になった:特にありません （miさん 30代・女性）2022年08月回答店舗からの回答mi様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 武蔵野営業所を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、営業スタッフへの評価とコメントも
頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
一般的に不動産会社に抱くイメージは、
強引な営業により、直ぐに買わされてしまうのでは
という悪い印象の方が多く見受けられます。
そのため、ホームトレードセンター武蔵野営業所では、
上記のような少しでも悪いイメージを払拭するべく、
ご相談がしやすい雰囲気づくりや、
営業スタッフ個々の礼儀作法を常に重視しております。
最後になりますが、またのご来店をお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
武蔵野営業所 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:見学させていただいた各物件の悪い点を正直に教えていただき(「この物件は○○な点がデメリットなので、他の物件よりも価格が安くなっている」など)、物件選び初心者の自分達に寄り添っていただいている感じがした。見学前は、勝手にゴリ押しされるイメージを抱いていたが、決して押しが強くなく、余裕がある方だと思った。見学中、子供が泣き出してしまったが、嫌な顔せずに優しく対応していただけたのが好印象だった。
気になった:特にありません。 （ぺんきちさん 30代・女性）2022年08月回答店舗からの回答ぺんきち様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 武蔵野営業所にて
ご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
また、営業スタッフへの評価とコメントも
頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
私どもは、お客様のマイホーム購入をサポートする
ことが仕事ですので、しっかりお話を伺ったうえで、
物件のメリットだけではなく、デメリットも合わせてプロとしてのアドバイスをさせていただきます。
一般的に不動産会社に抱くイメージは、
強引な営業により、直ぐに買わされてしまうのでは
という悪い印象の方が多く見受けられます。
そのため、ホームトレードセンターでは、
上記のような少しでも悪いイメージを払拭するべく、
ご相談がしやすい雰囲気づくりや、
営業スタッフ個々の礼儀作法を常に重視しております。
そのような中、頂きましたコメントや評価に関しては、
とても嬉しく思います。
今後もより高い評価を頂けるように
従業員一同励んでまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ホームトレードセンター株式会社
武蔵野営業所 所長 加島 典明 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:言葉で多く語るより、資料をたくさん提供して頂けたのでその場で理解しなくてはいけないと言ったことが無く、安心して物件を検討をする事が出来た
気になった:忙しくて電話が取れなかった際、メールでの連絡をして頂けたら良かったかもしれない （みゃくみゃくさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答みゃくみゃく 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 武蔵野営業所へ
ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへの評価とコメントも
くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
不動産のプロとしてみゃくみゃく様に対して専門知識や、様々な観点からのご提案を
差し上げられた事に対して、嬉しく思います。
但し、ご指摘を頂きました、
お電話でのご連絡ができない場合に、メール等でご連絡差し上げられなかった事に関して、
我々はお客様の大切なお時間を
お預かりしているという自覚を持ち、
迅速且つ的確なご提案が出来るように周知徹底してまいります。
次回、みゃくみゃく様が再来店いただいた際には、
少しでも前回より満足度が高いものになるべく
ご対応を差しあげる所存でございますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ホームトレードセンター株式会社
武蔵野営業所 所長 加島 典明 -
店舗からの回答
ゆ様
この度は飯田グループホールディングス、
ホームトレードセンター株式会社 武蔵野営業所にて
ご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
また、担当スタッフへの高評価とコメントまでも
いただきまして重ね重ねではございますが、
厚く御礼申し上げます。
お褒めのコメントを頂いた事や、
気になった点がなかったとのことで、
弊社全社員の大きな励みとなります。
今後も、より一層のサポートを
差し上げられるように精進させていただきます。
ご契約後若しくはお引渡後も、引き続き
しっかりとフォローを差し上げてまいりますので、
何かお困りごとやご質問等ございましたら
お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
武蔵野営業所 所長 加島 典明
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