内訳(接客評価コメント14件)
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(8件)
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- ★★★★
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(4件)
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(0件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力5.0 )
良かった:常に笑顔で接してくれた。暑い時期の内見だったが、嫌な顔一つ見せずに対応してくれた。
気になった:特にありません (ととさん 50代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は当社にてご成約いただきありがとうございました。
お住まいになった後もご新居のご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
また、お忙しいところアンケートにもご協力いただきありがとうございました。
(株)クラシカ スタッフ一同より -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:相談から購入まで丁寧に対応いただきました。ネット工事関連で面倒事をお願いしてしまいましたがきちんと対応いただきとても助かりました。
気になった:スタッフの問題では無いが、諸費用のうち当初案内いただいた見積もりより高く上振れている項目があったのが気になった。 (Masaharuさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答この度は当社にてご成約をいただきましてありがとうございました。
この先も不動産のお取引でご不明点な点ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
また、お忙しいところアンケートにもご協力いただきありがとうございました。
(株)クラシカ スタッフ一同より -
店舗からの回答
この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございました。
無事お引き渡しが完了して大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関することでお困りのことがございましたらいつでもご相談頂けましたら幸いです。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂きましてありがとうございました。 -
店舗からの回答
この度は、数ある不動産会社から当社を選んでいただき、当社スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お住まいになってからもサポート対応を行っております。いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
また、お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました。 -
4.8参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:いつもじっくり話しを聴いてくださり、気持ちに寄り添ってくださいました。背中を押す時には押していただき、このたび、良い物件の購入にいたりました。とても感謝しています。
気になった: (まえみつさん 60代・女性)2023年12月回答店舗からの回答この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございました。
まえみつ様のご希望にピッタリな物件が見つかって本当に良かったです。
また今後も不動産に関することでお困りのことがございましたらいつでもご相談下さい。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂きましてありがとうございました。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この営業スタッフさんも他の営業スタッフさんも、プロフェッショナルでありながら、非常にフレンドリーなコミュニケーション方法をとっており、素晴らしいサービスを提供してます。要件を明確にするのに役立ち、理想的な物件を提案し、車で案内してくれました。分かりやすく説明していただき、とても丁寧な対応で満足しました。日本語は私の母国語ではないので、これは非常にありがたかったです。クラシカは、あなたをただの顧客として扱うような大企業ではありません。クラシカは、友達だと思うほど、高品質の個別サービスを提供します
気になった:特に何もありませんでした。またご縁がありましたらよろしくお願いします (ギャリーさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度は当社にてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
素敵な新居お住み替えのお手伝いが出来てこちらも嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
(株)クラシカ スタッフ一同より -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件購入し入居までの希望日まで時間短い中で、迅速にご対応いただきました。お問い合わせにも丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (もぐろさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答この度は、ご成約いただき誠にありがとうございます。
もぐろ様のご希望条件に合った物件が見つかり、本当に嬉しく思います。
今後も住宅に関するお困りごとやご相談は、お気軽にお申し付けください。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただきまして、ありがとうございました。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:相談しやすい雰囲気で、メールでの質問に対しても迅速にご対応いただけました。
気になった:特にありません。 (はなこさん 30代・女性)2023年07月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社から当社を選んでいただき、当社スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
この先も不動産のお取引でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただきまして、ありがとうございました。 -
2.9参考になった! 1
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力2.3 )
良かった:時折り関心や集中力が薄れているなと感じた以外は、丁寧に対応してくれていたと思います
気になった:話し方が、少し気になりました。 (ゆーたさん 30代・男性)2023年05月回答店舗からの回答この度は、弊社にご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただきまして、ありがとうございました。
ご指摘頂いた点を反省し、お客様にご満足していただけるよう業務に努めて参ります。
今後もご不明な点や、ご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:外国人なのに、理解までわからないところを優しく説明していただきました。最初から最後までスムーズに進んで、この営業スタッフさんのおかげで素敵な家を購入できました。本当にありがたいです。
気になった:気になったことはないです。とても満足です。 (カリナさん 30代・女性)2023年04月回答店舗からの回答この度は、当社でご成約をいただき誠にありがとうございました。
カリナ様に当社スタッフのサービスをご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、お住まいになってからの建物不具合や不動産に関するご質問などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
どうぞ宜しくお願いいたします。
アンケートのご回答どうもありがとうございました。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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