内訳（接客評価コメント9件）
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（2件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力3.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力3.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:満足行くところがなくても、どこかないか？と一生懸命探してくださり、オススメポイントやこれはここがあまり‥など色々とアドバイスしてくださいました。ローンなどのシステムについてもわかるまで何回も説明してくださいました。とても親切でした。
気になった:気になったというほどではないけれど、契約時の読み合わせの時点で会社独自に決めているルールがあることを知りましたが、これは不動産会社を決めるうえでかなり重要だと思うのでその会社を選ぶ強みだと思いました。そういうことは検討時にお伝えいただけると住んだ後の安心も購入前に得られると思いました。（住宅を決める時にはやはり値段やアクセスのほうが気になるのかもしれないですが） （ゅさん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。
これからご不明点やご不安が出てくることもあるかと思いますが、引き続きサポートに努めさせて頂けたらと思っております。
何かございましたらいつでもお気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:丁寧に説明や提案をしていただきました。とてもわかりやすく助かりました。ありがとうございました。
気になった:とくにありません。 （よしさん 30代・男性）2023年11月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
担当スタッフに対してのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご縁のある物件をご紹介できるよう、努めてまいります。
気になる物件やお家探し全般へのご不明点がありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。 -
1.9参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力1.3
- 提案力2.0 ）
良かった:候補をたくさん出してもらえた。いろんな地域のものがたくさんみれたので個人的にはかなり参考になった。
気になった:相談の時間が少しかかりすぎていたように感じる。事前に電話にて参考にしたい地域などを細かく伝えていたが、店舗についてから改めて同じ内容を説明し、そこから候補を選出し、出してくれたので、想像以上に時間がかかったように感じる。実際にお話しできた時間は90分のうち10分くらいでもったいないなと思った。 （ズッキーニさん 30代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
せっかく大切なお時間をいただきましたのに、申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を店舗に共有し、改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。 -
2.4参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力2.3
- 提案力2.3 ）
良かった:かなり積極的に笑顔で提案をしてもらうことができた。またすごく親身に感じたためよかった。
気になった:かなりぐいぐいくるため正直びっくりした。自身が気になっている物件というよりは押し売りのような気がした。 （ゆっけbbさん 20代・男性）2023年10月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、有難う御座いました。
お客様のご要望に全く対応を出来ていない、ご案内をしてしまいました事を、十分猛省致しまして、
今後のご対応をさせて頂きます。
誠に申し訳御座いませんでした。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力4.3
- 提案力3.0 ）
良かった:気さくに話していただいてこちらとしても大変話しやすく、いろんなことを聞けました！
気になった:とにかく拘束時間が長いです。13:00～21:00まで妊婦の妻にはキツそうでした。 （こやしさん 30代・男性）2023年05月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
せっかく大切なお時間をいただきましたのに、長時間拘束する結果となり、申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を店舗に共有し、改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:私が今まで知らなかった事なども、たくさん教えて下さいました。
気になった:短い時間でもありましたので、特に気になる部分はありませんでした。 （あこぽんさん 40代・女性）2023年03月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフのご説明が、お客様のお役に立てたようで大変嬉しく思っております。
今後もご不明点や、気になる物件情報等ございましたら、お気軽に担当スタッフまでお問い合わせくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:スムーズに購入がきまりました。店内も清潔感ありました。担当も親切で良かったです。
気になった:何も無かったです。気になるところは （たかさん 40代・男性）2022年12月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
励みになるお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
引き続きご安心頂けるサービスをご提供できるよう一同努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初対面時からとても良い印象を受けました。人柄の良さから物件をここで決めたいと思いました。家族の一人一人の思いを優先して下さり感謝しています。
気になった:特にありません。 （しんごさん 40代・男性）2022年09月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
「担当の人柄からここで決めたい」と思って頂けたということは、担当としてとても嬉しいお言葉です。ありがとうございます。
今後のお手続きに関してもわからないことはたくさん出てくるかと思いますので、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:簡易ローンシミュレーションをすぐにつくってくどさったり、別事例での物件のこ提案など、大変わかりやすい説明でたすかりました。
気になった:説明いただいている時間と奥に引っ込んでいゃっしゃる時間の割合です。比較的奥に引っ込んでいらっしゃる時間が多く、待ち時間がやや長かったのが残念でした。 （おーとさん 50代・男性）2022年05月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
お時間に関し、お待たせしてしまいまして、申し訳ございません。
この後もお客様のニーズに合ったご提案ができる様、全力でサポートさせて頂きます。
何卒、宜しくお願い致します。
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