内訳（接客評価コメント31件）
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（20件）
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- ★★★★
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（10件）
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（1件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力4.6 ）
良かった:何事にも真摯に向き合ってくださり、わらかないことを聞くと丁寧に説明してくださりました。
気になった:特に無し （30代・男性）2024年09月回答店舗からの回答この度は、株式会社住宅市場にてご成約いただき、誠にありがとうございました。お客様にとってベストなお住まいをご紹介できましたこと、弊社スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様からの有難いお言葉を励みにし、お客様目線での接客やご提案を心掛け、誠心誠意サポートさせていただきます。他にも、ご不明な点や何かお気付きの点などがございましたら担当スタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。お忙しいところ、アンケートのご協力までいただき重ねて御礼申し上げます。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:どんな質問にも嫌な顔せず解答していただけました。近隣のことも教えていただけたりと、これから住むのに不安を少しでも解消していただけました。
気になった:スケジュールや申請書類など以前とおっしゃっていたことが食い違うことがありました。 （きんきんさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答きんきん様。この度は、株式会社住宅市場にてご成約いただき、誠にありがとうございました。弊社ではお客様の目線に立った接客やご提案を心掛けております。今回、きんきん様よりご指摘をいただきました、スケジュールや申請書類関係のご案内につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなご説明のないようスタッフ一同、気を引き締めて誠心誠意サポートさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。他にも、何か些細な事でも気になる点やご不明な点などがございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛け下さいませ。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:見学時も特徴など説明いただき、良い点悪い点しっかり話していただきました。購入後、ローンやその他説明も丁寧です。質問があった際お忙しい中何度もお時間作ってくれました。高い買い物になるので気楽に相談できることは重要かなと思います。来店時は喫茶店のようにカフェとお菓子出てきます。小さい子が遊べるスペースもあります。
気になった:特に無し （えぐゆきさん 30代・男性）2024年09月回答店舗からの回答えぐゆき様。この度は株式会社住宅市場にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また、アンケートにもご協力いただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
今後も何かご不明な点やお気付きの点などがございましたら、どうぞお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:わからないことについて質問した時には、とても丁寧に対応してもらえた。話しやすい雰囲気で、聞きたいことも気軽に聞けて良かった。
気になった:特になし （こばさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答こば様。この度は、株式会社住宅市場にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
こば様からの嬉しいお言葉、とても励みになります。株式会社住宅市場では今後もご満足いただけるよう、お客様目線での接客やご提案を心掛けて参ります。
何か些細なことでもご不明な点やお気付きの点などがございましたら、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。お忙しいところアンケートのご協力についてもありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:経験豊富で全く営業感がなく、それでいてスピーディーな対応をして頂きました。初めてのマイホームですが、やはり出会いやタイミングがとても大切なんだと思いました。担当様はそういったところを感じさせるとても素敵な方です。初めてのことだらけですが1から教えていただき、こちらのわがままにもしっかり対応していただけました。ご自身のアピールポイントである、お母さんだと思ってください。本当にその通りです。この度はありがとうございました。
気になった:なし （黒スケさん 20代・男性）2024年09月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございます。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線でのご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽にお母さんスタッフまでお声掛けくださいませ。
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店舗からの回答
ゆっこ様。この度は数ある不動産会社の中から、ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。株式会社住宅市場ではお客様目線でのご説明、ご提案を心掛けております。引き続き、誠心誠意サポートさせていただきます。他にも、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。最後にアンケートのご協力ありがとうございました。今後の励みにさせていただきます。
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4.3参考になった！ 1
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:とても丁寧かつ迅速に対応して頂いたおかげでスムーズに手続きを進めることができました。とても満足しています。
気になった:なし （Mさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答M様 このたびは、(株)住宅市場でのご成約、誠にありがとうございます。弊社ではお客様に寄り添った接客、ご対応を心掛けております。M様にとって新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参ります。他にも何か些細なことでも気になる点、お気付きの点などがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。誠にありがとうございました。
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5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:色々な疑問にも、とても分かり易く説明してくださいました。
気になった:なし （匿名さんさん 40代・女性）2024年06月回答店舗からの回答匿名様。この度は株式会社住宅市場でのご成約、誠にありがとうございました。弊社ではお客様に寄り添った接客、ご対応を心掛けております。匿名様にとって新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参ります。他にも何か些細なことでも気になる点、お気付きの点などがございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。これからの励みになります。誠にありがとうございました。
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5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:わからないことばかりの私たちですが、どんなことでもわかりやすく答えてくださり、親身に寄り添って対応してくれました。今後も何か困ったことや、疑問に思ったことがあったらたくさんお世話になることと思います。頼りにしております！
気になった:営業スタッフ側の手違いがあり、書き直しなどに何度か再来店することになってしまった。 （海さん 20代・女性）2024年06月回答店舗からの回答海様。この度は株式会社住宅市場でのご成約、誠にありがとうございました。株式会社住宅市場ではお客様目線での接客などの対応を心掛けております。海様の新生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートさせていただきます。他にも、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などがございましたらお気軽にお声がけくださいますようお願い致します。こちら側の不手際申し訳ありませんでした。
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店舗からの回答
角様、この度は新しいマイホームのご購入、おめでとうございます。
弊社で角様の新しいマイホームのお手伝いが出来ました事、
大変嬉しく存じます。
角様ご家族にお会いでき、
新しいマイホーム探しのお手伝いができましたご縁を大切に、
これからも末長いお付き合い、よろしくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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