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情報の見方

芋窪5(上北台駅) 6460万円~6690万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 即引渡可

6460万円~6690万円

東京都東大和市

多摩都市モノレール「上北台」歩8分

情報提供日:
24/3/1
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
25/1/31

(株)ハウスバディ東大和

TEL:042-569-8101

内訳(接客評価コメント26件)

  • ★★★★★
    (9件)
  • ★★★★
    (12件)
  • ★★★
    (4件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 2.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力1.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:一生懸命対応したのは分かるが、全てに対して知識不足が見られた。
    気になった:新築を購入した際に使える補助金なども知識が間違っていたり曖昧なところがあった。また、建築の知識も薄かったです。 (なおさん 30代・男性)

    2024年07月回答
  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:親身に話を聞いてくれました。仕事への一生懸命さが伝わってきました。
    気になった:融資先とのやり取りで、連絡がなく不安になることがあった。最後の最後で領収書の名前の漢字が間違えていて、確認不足だと感じた。 (Rママさん 30代・女性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    Rママ様

    この度はハウスバディ東大和にて不動産の取引、大変ありがとうございます。
    改めまして、ご契約おめでとうございます。

    誠実にお客様対応することを念頭に全社員取り組んでおりますが、仕事への姿勢も伝わり
    大変ありがたいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。

    なお、ご連絡の少なさやお名前の件、大変申し訳ございませんでした。
    不動産購入は、一生に一度きりといった方も多い人生の一大イベントとなりますので、
    今後は不備の無いように気を引き締めて、全社員業務に取り組んでまいります。

    お住まい後に何か疑問やご不安なことがありましたら、なんでもお気軽にお声掛けくださいませ。
    今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

    株式会社ハウスバディ スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:納得がいくまで長い時間お付き合いいただきました。
    気になった:特にありません。 (まるくんさん 60代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    まるくん様

    この度は数ある不動産会社の中より「ハウスバディ」をお選び頂きありがとうございます。
    改めましてご成約、おめでとうございます!

    不動産は高額のため、一人ひとりのご希望をしっかりとお伺いしたうえでご提案することが大切だと考えております。
    お時間をかけてご相談いただいたことで、ご納得のいく物件を見つけるお手伝いができたことを光栄に感じております。

    これからも社員が一丸となり、笑顔でご対応できるよう邁進してまいります。
    今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

    株式会社ハウスバディ スタッフ一同

  • 4.3
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:こちらの意見にきちんと耳を傾けてくれて、たくさんの提案をしてくれました。未知な話しが多く、わからないこともわかりやすく説明してくださったのでとても助かりました。
    気になった:特にありません。 (ysさん 40代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    ys様

    この度は数多くある不動産会社より、
    ハウスバディをご利用いただき、誠にありがとうございました。

    自分たちが実際にお客様のお気持ちになった時に、
    どんな対応をしたら、自身がお客様になった時に満足が出来るかを考えて営業にあたるように指導しております。
    また大体のお客様が初めてのお住まい探しとなりますので、多数の提案は大事な判断材料になると思っております。
    お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

    引き続き、ご満足いただけるサービスがご提供できるように尽力させていただきます。
    今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    この度は新居のご購入、おめでとうございます。

    株式会社ハウスバディ スタッフ一同

  • 4.2
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:物件購入にあたっての説明をわかりやすく教えて頂けました。対応も丁寧でわかりやすかったです!不明点など質問した際も、すぐに対応してくださりとても助かりました!
    気になった:特にありません。 (tsさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    ts様

    この度はハウスバディ東大和にて不動産の取引、大変ありがとうございます。
    改めまして、ご契約おめでとうございます。
    ts様より有り難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りではございます。

    不動産の取引は普段使わない言葉ばかりで戸惑う事も多いと思いますので、
    少しでもお客様がご不安やご不明点がおきないように努めております。

    引き続き、ご安心頂いてお住まいになれますよう、サポートしてまいります。
    これからも末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。

    株式会社ハウスバディ スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接客態度がフレンドリーでありながら丁寧でした。こちらの立場に立ち親身になって相談に乗っていただきました。
    気になった:特にありません。 (ソファさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ソファ様

    この度は「ハウスバディ東大和」にて不動産のご成約を頂きまして、有難うございました。
    改めまして、おめでとうございます!

    ご担当させて頂いたスタッフの対応が「接客態度がフレンドリーでありながら丁寧」といった点など
    嬉しいお言葉、誠に有難うございます。
    社員一度、言葉遣いには今後も十分に注意し、どのお客様にも心地の良い接客に繋がるように
    気を引き締めて業務に取り組んで参りたいと思います。

    引き続き、ご安心頂いてお住まいになれますよう、サポートしてまいります。
    末永くお付き合いの程を宜しくお願い致します。

    株式会社ハウスバディ スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:分からないことをいつでも聞ける雰囲気を作って頂き、質問するとこちらの立場も考慮しながら素早く的確に回答してくれてた。言いにくいことも言わせて頂き、それに真摯に対応してくれた。この方の上司も含め、素晴らしい営業スタッフと出会うことができ、気持ちよく物件を購入する事が出来た。
    気になった:一切なし。 (ジョックンさん 40代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ジョックン様

    この度はハウスバディ東大和にて不動産の取引、大変ありがとうございます。
    改めまして、ご契約おめでとうございます。

    大変有り難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りではございます。
    ご成約後のこれからがより真価が問われると思いますので、今後もよりご満足を頂けるよう努めて参ります。

    上席含め、弊社全体にご評価いただけた事、大変嬉しく思います。
    引き続き、住宅関係に関わる事のご不安点やご不明点が出てきましたら、お気軽にご相談下さいませ。

    株式会社ハウスバディ スタッフ一同

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:最初の電話の時から私達の話をじっくり聞いてくださり、とても話しやすかったです。疑問点にはいつもすぐに連絡をくださり、誠実に対応してくださった。
    気になった:特になし。 (40代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答


    この度は、ご契約をいただきありがとうございます。

    誠実かつ真摯に、お客様とご対応することを念頭にしている姿勢が伝わり、
    大変ありがたいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。

    すぐにご連絡をすることも(スピード)誠意に繋がるということ、スタッフ教育の上で常々心掛けしている部分でもありますので
    お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます!

    今後とも住まいのよきパートナーとして末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

    株会社ハウスバディ スタッフ一同

  • 3.3
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:内見したマンションの最寄駅までの行き方について、具体的にお話があったことがよかった。
    気になった:希望条件に沿ったその他の物件資料を出してくださったが、多すぎたように感じた。たくさん見て精査したい方にはいいかもしれないが、おすすめ物件を絞ってくれるとよかった。 (みんさん 20代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    みん様

    この度は「ハウスバディ」にご来店いただき、誠にありがとうございます。

    物件についてはより詳細に、より分かりやすいご説明をすることを念頭に
    購入のアドバイスや住宅にまつわる疑問点などの説明もさせて頂けるように努めておりますので
    最寄駅までのお話など、みん様によかったと感じて頂けて嬉しく思います。

    なお、物件提案の精査不足の件、大変申し訳ございませんでした。
    不動産のプロとして、お客様により一番なご対応を心掛け、細かなところから
    ご住宅探しのバディになれることを目指して社員一丸となり邁進してまいりますので
    末長いお付き合いのほど宜しくお願い致します。

    今後とも社員一同宜しくお願い申し上げます。

    株式会社ハウスバディ スタッフ一同

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な接客で安心でした。こちらのわがままにも、嫌な顔せず対応いただき、感謝しています。
    気になった:丁寧すぎる事。 (goroさん 50代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    goro様

    この度は【ハウスバディ東大和】にてご契約いただき誠にありがとうございます。
    数ある不動産業社の中から弊社をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。

    世の中のほとんどのお客様と対面するお仕事はサービス業と私たちは考えていて、
    やはり人と人が顔合わせをしますので、お客様が少しでもリラックスできる丁寧な接客を心掛けております。

    ご指摘の丁寧すぎる接客になってしまったことは、専門用語も多いこの不動産業では
    お伝えしないといけない点が多く、色々な意味で上手く伝わらなかったりと誤解やトラブルの原因にもなりかねますので
    真摯に受け止め、今後のお客様対応の際にお言葉を思い出し、更なるサービスに繋げたいと思います。
    とても貴重な意見をありがとうございました。

    これからも、ご相談などございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
    末永くお付き合いの程を宜しくお願い致します。

    株式会社ハウスバディ スタッフ一同

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: TEL:042-569-8101

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