内訳（接客評価コメント28件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身に対応していただきました。初めてで不明点がたくさんあったのですが、こちらの質問に全て丁寧に説明していただきいろいろな提案をしていただきました。ありがとうございました。
気になった:ありません。 （うさん 20代・女性）2023年03月回答店舗からの回答う様 この度は住宅市場へご来店頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご要望に添ったご提案ができますようこれからも
お打ち合わせをさせて頂きたく、存じます。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:年末の忙しい時期に初めて伺いました。丁寧に分かりやすい説明でとても安心しました。私達の聞きたいこと、疑問に思っていることも汲み取って分かりやすい言葉で説明してくれました。子供連れで行きましたが毎回お菓子、飲み物を出して下さり話をして子供の相手が出来なくてもスタッフの方がDVDをつけてくれたりおもちゃを用意してくださりとっても助かりました！
気になった:気になったことは特にありません。 （みどりさん 30代・女性）2023年01月回答店舗からの回答みどり様。この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。株式会社住宅市場ではひとりひとりのお客様によりそったご説明やご提案を心掛けております。
引き続き、ご不便にならないよう誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などがございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は、ご成約いただき誠にありがとうございます。弊社ではお客様に寄り添った接客を心掛けております。ありさ様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参りたいと思います。他にも、何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等がございましたら、担当スタッフまでお気軽にお声掛けくださいますようお願い申し上げます。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:落ち着いて穏やかな口調で誠実な対応を頂いたと思います。買い煽るような発言もなく、こちらの発言に耳を傾けて頂けるので非常に相談しやすい方です。
気になった:特にありません。 （kazuさん 40代・男性）2022年12月回答店舗からの回答kazu様。
この度は、ご案内から弊社までご来店いただき、誠にありがとうございました。株式会社住宅市場ではお客様目線でのご説明、ご提案を心掛けております。引き続き、お客様に寄りそった接客をして参りますので、何か些細なことでも構いませんので、ご不明な点や何かお気づきの点などがございましたら、お気軽にお声掛けくださいますようお願い申し上げます。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:家探しを始めた当初からずっと、親身になって話を聞いて頂き、子守までお願いしたりと、とても助けてもらいました。
気になった:とくにありません。 （くーさん 30代・女性）2022年12月回答店舗からの回答この度は株式会社住宅市場にてご成約頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントを頂きありがとうございました。担当のスタッフによるご対応がご満足の頂くものとなりましたこと、スタッフ一同心から嬉しく思います。今後とも些細な事でも何かお困り事などがございましたら、ご遠慮なくご相談ください。引き続き、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:対応がとても丁寧で信頼できた。こちらの都合で夜遅くなっても親切に対応してくださり、安心して物件を検討し購入することができた。
気になった:特になし。 （Haruさん 40代・女性）2022年11月回答店舗からの回答Haru様。
この度は、株式会社住宅市場でのご成約をいただき誠にありがとうございました。弊社ではお客様のご都合に合わせた接客を心掛けております。お仕事帰りの方やどうしても時間の調整が難しい方でも安心して内覧できますよう昼夜問わず対応させて頂きます。(ビデオ通話を使った内覧も可能です)他にも、ご不明な点や何かお気付きの点などがございましたら、担当スタッフまでお気軽にお声掛けくださいますようお願い申し上げます。Haru様にとって無事に新しい生活がスタートできるよう誠心誠意サポートして参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:購入を決めたあとも床材などを決めるのに別物件を見学したい、壁紙の会社をかえたい、などの要望に丁寧に応えていただきました。やはり、悩んだときには「ちなみに我が家は○○ですよ」「我が家もそうなんです」と教えて下さることが背中を押してもらえる一言となり、決め手となった部分もありました。
気になった:特にありません （ましゃさん 30代・女性）2022年10月回答店舗からの回答ましゃ様。
この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。弊社ではお客様に寄り添った接客を心掛けております。ましゃ様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参りたいと思います。他にも、何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等がございましたら、担当スタッフまでお気軽にお声掛けくださいますようお願い申し上げます。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:見学時には常時2名来てくださり、お二人の意見を頂いたり、マイホームをお持ちの方からは実体験なども含めお話をいただくことができたので、一人の方のお話よりも説得力と見解の違いなどを感じることができ、とても楽しく見学させていただけました。
気になった:特にありません （ましゃさん 30代・女性）2022年10月回答店舗からの回答ましゃ様。
この度は、カスタマーによるアンケートのご協力をいただき誠にありがとうございました。お客様からの温かいお言葉を励みにし、より良いサービスの向上に向けて今後も誠心誠意サポートして参りたいと思います。何かご不明点やお気付きの点などがございましたら、担当スタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。またのご来店を社員一同、心よりお待ち申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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HS-0051
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あなたのチェック履歴
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